Climate Solutions Community

Zurkon · ‎11.09.2026

gibt es seitens Hersteller keinen Support? Ich dachte zumindest hier im Forum wäre der Viessmann support unterwegs. Was bringt mir eine App mit ihren Angaben wenn diese fern der Realität sind? Mein HB habe ich schon gefragt, ihm ist die Bedienung der App nicht bekannt. Es muss doch möglich sein den Zähler irgendwie auf 0 zu setzen.

Zurkon · ‎11.09.2026

Da hier wohl niemand eine Lösung hat, mal anders gefragt, wie erreiche ich den Viessmann support um das mit denen zu klären?

Zurkon · ‎07.09.2026

Niemand eine Idee?

Zurkon · ‎06.09.2026

Moin, ich habe eine Frage zu den Verbrauchswerten in der ViCare App. Ich habe die Anlage im Mai übernommen, seit dem ist sie nicht aktiv. Eingebaut wurde sie bei mir Anfang September. Das Gerät zeigt unter Gasverbrauch kontinuierlich einen Verbrauch an obwohl es außer Betrieb war. Juni: WW 149m3, Heizen 118 m3: Juli: WW 114m3, Heizen 97,8m3 August: WW 62,8m3, Heizen 63,3m3 Wo kommen die Verbrauchswerte her? Wo kann man die Werte zurücksetzen?

Zurkon · ‎03.09.2026

Alles Klar danke. Umschaltventil war defekt.

Zurkon · ‎03.09.2026

interessanter weise habe ich soeben eine Fehlermeldung per aufs Handy bekommen Überhitzung während lonisationsstromkalibrierung Störung F.373 kurz danach kam sofort Fehler behoben. 🤔

Zurkon · ‎03.09.2026

Die FBH ist noch nicht angeschlossen, das folgt noch. Betriebsart ist auch nur auf WW

Zurkon · ‎03.09.2026

Ich habe mal am Ventil geklopft und alle Einstellungen heute morgen zurückgesetzt. Warmwasser ist jetzt da, jedoch erscheint mir die Aufheizzeit schon ziemlich lange. Kann das sein das es so lange dauert den Speicher warm zu bekommen? 08:58 → 25,2 °C 09:57 → 36,2 °C 10:13 → 38,2 °C 10:29 → 40,2 °C 10:46 → 41,2 °C Die Zieltemperatur ist immer noch nicht erreicht.

Zurkon · ‎03.09.2026

Die Therme versucht WW zu erzeugen, Brenner ist aktuell an, der Vorlauf zum Speicher ist kochend heiß der Rücklauf jedoch nur ganz minimal. Speichertemperatur 25,2° bevor ich die Heizung heute angemacht habe war diese bei 19, irgendwas ° also tut sich da was im Speicher aber die angestrebten 55° kommen nicht. edit: jetzt ist die Temp. bei 30.2

Zurkon · ‎03.09.2026

Hallo, es ist die erste Inbetriebnahme für mich, Anlage wurde übernommen

Zurkon · ‎02.09.2026

24,9° ist, 55° soll. der Rücklauf Richtung Therme ist am Speicher kalt nah an der Therme also unten drunter jedoch heiß. Der Speicherfühler ist auf pin 3 und 4, keine Fehlermeldung seitens Therme.

Zurkon · ‎02.09.2026

Moin, meine Therme wurde heute eingebaut, das Gerät ist aus zweiter Hand und lief vorher laut Vorbesitzer einwandfrei. Leider mussten wir heute feststellen dass das Wasser nur ganz leicht angewärmt aus dem Hahn kommt. Man merkt definitiv einen Unterschied zw. kalt und heiß aber warm ist was anderes. Am Speicher das gleiche, Wasser hinter der Vitodens als Zulauf zum Speicher Vitocell 100W Heiß aus dem Speicher raus kalt. Der Monteur kommt morgen wieder und will das nochmal prüfen wollte aber hier schonmal Informationen einholen woran das liegen könnte. Danke

Zurkon · ‎02.09.2026

Danke habe ich korrigiert.

Zurkon · ‎02.09.2026

S/N 772482700* Hersteller Nr.: 795622630*

Zurkon · ‎02.09.2026

ich meine auf dem Aufkleber, welche Nummer soll ich posten? ID oder SKI oder EUI-64 etc...

Zurkon · ‎02.09.2026

ist das die ID?

Zurkon · ‎02.09.2026

Hallo ich versuche meine Therme mit der App zu verbinden, da steht sie wäre bereits registriert ich soll mich an den Service wenden.

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