Climate Solutions Community

MG666 · ‎24.01.2026

Hallo Viessmann Support, mit dem letzten Firmwareupdate hat Viessmann die Vitotrol 300-E zumindest bei einigen Forenteilnehmern in einen für die Fernsteuerung unbrauchbaren Zustand versetzt. Kann sich bitte jemand dem Problem annehmen ... Vielen Dank.

MG666 · ‎17.01.2026

Hallo Zusammen, im Bereich Gas gibt es bereits 2 Beiträge zu Fehlern der Vitotrol 300-E nach dem Firmwareupdate. https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vitotrol-300-E-Fehler/m-p/594733#M141258 https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vitotrol-300-E-Fehlermeldung-nach-Update/td-p/594436 Leider gibt es dazu noch keine Rückmeldungen von Viessmann. Ist das Thema ggf. im Bereich Konnektivität besser aufgehoben? @CustomerCareChris: Gibt es ggf. von Seiten Viessmann eine Info oder Lösung zu dem Problem?

MG666 · ‎11.01.2026

Wenn dieser Fehler bei mehreren zeitgleich auftritt nach einem Softwareupdate, dann können nicht alle Vitotrols kaputt sein. es sei denn, Viessmann hat ein fehlerhaftes Update fabriziert. Da die Vitotrols aber noch online sind, sollte Viessmann hier dringend und schnell nachbessern.

MG666 · ‎09.01.2026

Ich denke auch, dass da ein Firmwareupdate stattgefunden hat. Die Sensorwerte sehe ich auch, aber ich kann leider keinen Heizkreis zuordnen (kein ">" dahinter) Die Firmware der Vitotrol ist bei mir 0013.0503.2523.0003.

MG666 · ‎09.01.2026

Ich habe seit gestern auch genau das geschilderte Problem.

MG666 · ‎09.01.2026

Ich habe seit gestern auch genau das geschilderte Problem.

MG666 · ‎18.03.2024

Meine Anlage hatte am 02.03.24 einen Kommunikationsfehler HMU und damit keine Verbindung mehr. Dies konnte nur durch einen Anlagenneustart behoben werden, danach war die Verbindung wieder in Ordnung. Die angeschlossene Vitotrol 330-E funktionierte bis dahin ohne Probleme. Nach Neustart der Anlage reagierte die Vitotrol 300-E nicht mehr und konnte nur durch Stromlosschaltung neu gestartet werden. Nach dem Neustart machte die Vitotrol 300-E zwei Softwareupdates. Seitdem hat sie keine Verbindung mehr zur Anlage („Verbindung wird hergestellt – Host Identifikation 2/3“). Vitodens 333F-B3TF; Herstellernummer Heizkessel Nr. 7725091903035115; Herstellernummer Gerät Nr. 7732287909999111 Kommunikationsmodul; Nr. 7782093008471190; Version 10.504.2113.2 Vitotrol 300-E; Nr. 7723621000099189; Version 13.501.2214.4

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