VIcare app, wie Viessmann Werkskundendienst als Fachpartner eintragen?

[redstarfeli]

Ich habe einen Wartungsvertrag direkt bei Viessmann. Wie hinterlege ich Viessmann selber als Fachbetrieb?

[CustomerCareBen]

Hallo redstarfeli,

wer steht denn auf deinem Wartungsvertrag als Ansprechpartner drauf?
An diesen musst du dich wenden.
Allerdings ist ein Wartungsvertrag nicht gleichzusetzen mit einem Störungsdienst.
Wenn dein Vertrag diesen also nicht beinhaltet, solltest du dir dafür einen Fachbetrieb vor Ort suchen und diesem entsprechend eine Servicefreigabe zusenden.

Fachbetriebe in deiner Nähe, findest du unter folgendem Link.

https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[redstarfeli]

Hallo,
als Ansprechpartner steht folgendes drin:
Technischer Dienst
Viessmannstrasse 1
35107 Allendorf (Eder)
E-Mail: wartungen@viessmann.com

Der Fachpartner vor Ort ist schwierig da hier niemand alles macht, Heizung mit Waerempumpe. Die meisten haben keinen Kaelteschein, deswegen auch der Werkskundendienst.
Im Vertrag ist allerdings nur die Wartung/Inspektion, kein Stoerdienst.

VG,
Frank

[LAE]

Hallo,

ich habe die gleiche Situation. Gibt es eine Lösung wie man Viessmann als Fachpartner in die App einträgt?

VG

Benjamin

[CustomerCareBen]

Bitte deine Anfrage an "wartungen@viessmann.com" senden, welche entsprechend für die Bearbeitung deines Servicevertrags zuständig sind. 🙂 

[Steve_0815]

Hallo zusammen.

Da ich in derselben Situation bin:

Kann mir jemand sagen, wie es am Ende funktioniert hat?

E-Mail an Viessmann und dann?

VG

Steve