Guten Tag, beim Kauf einer Immobilie habe ich eine Viessmann-Heizung samt Vitoconnect übernommen. Der Verkäufer hatte die Anlage schon registriert, hat aber nun seinen Account auf Nachfrage gelöscht. Beim Versuch mich per ViCare App mit dem Gerät zu verbinden, erhalte die Fehlermeldung "Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service". Kann man diese wieder freischalten, wenn ich die Kennnummern übermittle? Freundliche Grüße
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