Climate Solutions Community

Frust im Viessmann-Forum

Liebe Community,ich bin etwas frustriert, weil ich keine Antworten zu meinen Fragen finde. Weder durch Suche, noch durch Warten. Auch nicht vom "Fachpartner". Was tun? Wen ansprechen? Wer sind die Premium-Fachpartner, die dieses Zeug wirklich beherrs...

Messwertübertragung eingefroren, laufender Neustart Kommunikationsmodul erforderlich

Ich nutze seit kurzem Viessmann2MQTT, das nachstehend beschriebene Problem bestand aber auch mit der Vicare Integration in HomeAssistant. Um Mitternacht wird etwa der Stromverbrauch des Tages richtigerweise auf Null gesetzt. Bis 1 Uhr steigt der Wert...

Comfort und Savings

Ich habe zwei Probleme die mit dem dem zusätzlichen Programm Comfort und Savings zusammen hängen. 1. Die Anwesenheiterkennung funktioniert nur sporadisch. Mal sind Personen anwesend obwohl abwesend oder umgekehrt. Die Voraussetzungen für Erkennung si...

Vitoconnect nach re-start neu einrichten

Hallo, kann mir jemand sagen, wie ich die Vitoconnect nach einem restart neu einrichten kann? Die Anlage ist unter meinem bisherigen account ja noch registriert. Muss ich einen neuen Account anlegen?!? Die mittlere LED leuchtet nach dem restart übrig...

Datenanalyse für Warmwassererzeugung

Hallo,unserer Mieter klagen, das entweder die Heizkörper kalt sind oder kein warmes Wasser vorhanden ist bzw. dieses nicht sofort verfügbar ist. Gibt es eine Möglichkeit die Daten über einen längeren Zeitraum auszuwerten um zu sehen wie sich die Warm...

Registrierung bei Viessmann Home

Hallo liebe Community, bin neu in der "Viessmann-Welt" (WP wird nächste Woche installiert).nachdem ich gestern die Einladungsmail zu Viessmann Home bekommen habe, wollte ich gleich die Registrierung durchführen. Hat auch soweit funktioniert bis zur B...

Kennwort für Community ändern, Accounts zusammenführen

Neue Community? Wo kann ich bitte mein Kennwort ändern, ich finde es nicht. und wie kann ich den Account tipi1 den ich in der letzten Zeit verwendet habe zu meinem alten Tipi Account hinzufügen mit dem ich - nach Kennwort vergessen Funktion - automat...

Geofencing zeigt ständig abwesend an, obwohl Zuhause

Hallo liebe Community,zunächst funktionierte Geofencing bei Abwesenheit des angemeldeten Smartphones und Rückkehr nach Hause im festgelegten Radius.Nach einer mehrtätigen Abwesenheit war und ist es seit 4 Wochen aber damit vorbei, in der App wird stä...

Vitocom 100 GSM2

Hallo,Es gibt immer noch ein Verbindungsproblem, obwohl an der Vitocom alles grün leuchtet und nachdem folgende mögliche Fehler behoben wurden:1. Offensichtlich defektes Netztteil wurde ausgetauscht.2. Sim-Karte wurde entsperrt.3. Auf das Drücken der...

Anlage hat keine Verbindung zum Internet

Hallo,Ich habe einen Vitodens 200-W B2HF-19 2,5-19kw und zeigt seit Tagen meine App an: Verbindungsfehler: Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet. Ich habe versucht das „Netzwerk konfigurieren“. Dann kommt auf dem Display der Heizungsanlage: ...

VIcare App Energiecockpit aktualisiert nicht mehr

Hallo zusammen, seit etwa einem Tag habe ich das Problem, dass sich das Energiecockpit in der ViCare App nicht mehr aktualisiert. Die Daten der Wärmepumpe sowie der Füllstand des Energiespeichers werden korrekt angezeigt. Allerdings bleiben sowohl di...

Eigentümerwechsel

Hallo Customer Support Team!Könntet ihr mir helfen die Registrierung aufzuheben? Bei uns hat ein Eigentümer Wechsel stattgefunden.Heizung: Vitodens 333-F B3TB 11KW SN 7570949801219118Komm Modul: OPTO2 SN 7637415007107213 Vielen Dank für die Unterstüt...

ViCare Klima Sensoren und Thermostate kein Empfang mehr

Hallo zusammen, seite heute Morgen/Nacht sind all meine Sensoren verschwunden die eingebunden waren. Also die einzelnen Raum Sensoren sowie die Thermostate im Heizkreisverteiler. Auch nach Neustart den Kommunikations-Moduls gab es keine Verbesserung....

Vitoconnect 100 Opt 01 keine Verbindung zum Server

Gestern Abend ist mir aufgefallen, das die Wlan LED (mittlere LED) rot blinkt. Habe in der FritzBox nachgesehen, warum auch immer. Das VC (Vitoconnect 100 Opt 01) ist nicht im Netzwerk. Also habe ich das VC aus der Liste der bekannten Geräte in der F...

Keine Integration in Home Assistant mehr

Hallo,ich versuche, mein Viessmann-Heizungssystem über die Viessmann-API mit Home Assistant zu verbinden.Derzeit sind in meinem Entwicklerkonto keine API-Produkte sichtbar und ich kann die erforderlichen Bereiche (IoT User / offline_access) nicht aus...

Registrierung Heizung ViCare nicht möglich

Hallo Viessmann Team, ich habe eine Wohnung gekauft, in der das Viessmann Gerät bereits durch den Vorbesitzer registriert ist. Könnt ihr die alte Registrierung löschen, so dass ich das Gerät bei mir registrieren kann? Vielen Dank vorab! Martin

Bitte Registrierung aufheben

Guten Morgen,können Sie bitte die bestehende Registrierung für das u. a. Gerät aufheben? Wir können unsere aktuell registrierten Daten leider nicht mehr auffinden und würden die Heizung gerne zukünftig über meinen Account anmelden. Vielen Dank & freu...

Anlage offline

 An der Anlage wir aber Alles ok angezeigt und der Kontakt mit den Internet steht auch. Was ist da los  

Vitoconnect blinkt gelb

Hallo, nachdem meine Vitoconnect 3 Jahre problemlos gelaufen ist blinkt sie auf einmal gelb. W-LAN ist vorhanden, Stecker ziehen und neu starten hat nicht geholfen. Anzeige in der APP sagt "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Checkliste hi...

Zusammenführung zweier Anlagen (Vitocharge + Vitocal 250-A) in ViCare erforderlich

Ich möchte das ein Vitocharger VX3 mit einer Vitocal 250-A.19 one base in der Vicare app als eine Anlage zusammengeführt werden. Der Vitocharger und Die Vitocal haben unterschiedliche Anlagennummern. Beide Anlagen haben den gleichen Standort und Besi...

WPA 2 Code fehlt

Bitte Registrierung Vitoconnect löschen

Da es eventuell über das Wochenende durchgerutscht ist…Hallo,da ich mich nach dem aktuellen App Update nicht mehr mit der bereits registrierten Vitoconnect Komponente anmelden kann, möchte ich Sie bitten, die Komponente zu löschen. Sollte auf die Ema...

Vicare App Problem

Hallo, ich habe nach einem Wechsel des W-LAN-Routers( Konnektivität scheint gegeben, vitoconnect leuchtet weiß) keine Möglichkeit in der Vicare App auf die Oberfläche mit den aktuellen Geräteparametern zu gelangen. Wenn ich mich mit meinem Account ei...

Mennekes Wallbox hinzufügen

@CustomerCareChris leider kann ich meine neu installierte Wallbox nicht in der Vicare App integrieren. Die App nimmt keinen der QR Codes und die Daten zur manuellen Einstellung habe ich nicht, bzw weiß ich nicht welche ich da eintragen muss. Auch mei...