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Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer

Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...

Verbindungsprobleme mit ViCare App bei festem LAN-Kabel

Hallo, seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Zugriff von der ViCare App auf mein Vitodens. Mein Vitodens Modul ist über ein festes LAN Kabel mit der FritzBox verbunden. Nach Trennen der Verbindung und neuem Verbinden funktioniert die App maxima...

FritzBox Oberfläche.PNG IMG_7769.PNG

Anlage bereits registiert

 Hallo ich kann mich bei meiner Anlage nicht registrieren . Die Anlage ist noch über den Vorbesitzer angemeldet. Die Meldung lautet Anlage ist bereits registriert. Können Sie bitte die Anlage dergistrieren, so dass ich mich mit meinen neuen Daten anm...

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Vitoconnect 100

Hallo Liebes Team, mich bin vor ein paar Wochen in eine Doppelhaushälfte zur miete eingezogen und wollte mich mit der Heizung über Vitoconnect verbinden. Die Anlage mit meinem Modem zu verbinden habe ich geschafft, aber beim anlegen in der App kommt ...

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Fehlender QR Code Vitoconnect

Hallo liebes Viessmann Team, ich benötige den Qr Code meiner Vitoconnect nach Umstellung des WLAN . Haben Sie auch einen Kundenservice für solche Angelegenheiten oder muss man immer über öffentliche die Plattform kommunizieren ?

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Aufhebung Registrierung

Guten Tag,im Zusammenhang mit einem Hauskauf möchte ich die vorhandene Vitoconnect 100 opto 01 weiterbetreiben.Leider kann ich das nicht wegen einer bereits bestehenden Registrierung.Ich bitte um Zurücksetzung der Registrierung.Vielen Dank im Voraus

ID-Nummer und WPA2 für 7724827023292227

Liebes Viessmann Team, ich möchte gerne meine Heizungsanlage mit der ViCare-App per WLAN steuern. Leider ist der QR Code mit ID-Nummer und WPA2 nicht auffindbar. Können Sie mir bitte die Daten heraussuchen und schicken? Es handelt sich um eine VITODE...

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ViCare App - Komponente bereits registriert

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Anlage hat folgende Seriennummer: Produktname: Vitoconnect OPTO2 /// WPA2: 40616192 /// Seriennummer: 7637415040616192 /// Ich habe die Anlage bereits erfolgreich mit der App ViCare verbunden. Doch jetzt - wahrsch...

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Vitocal 250 a W-lan bricht ab

Meine Anlage ist über eine eigene SSID und ein Devolo Gerät mit dem Internet verbunden.Unregelmäßig bricht die Internet Verbindung zusammen. eine erneute Einrichtung der W-lan Verbindung ist bei laufender Anlage nicht möglich, da das verfügbare W-lan...

Vitoconnect 100 OPTO1 - Keine Verbindung

Hi.Der Kundenservice bat mich, hier eine Nachricht einzustellen.Fehlerbild: Opto1 ist verbunden mit meiner Fritzbox 7490. Im Netzwerk taucht das Gerät auch auf. Ports 80 und 443 sind auf. Zusätzlich "Eigenständige Portfreigabe" aktiviert und für ipv4...

Unterschiedliche Werte in Energiebilanz und in ViCare App

Hallo,wir haben seit gut drei Wochen eine 300-G BWC 301.C06 mit Vitoconnect OPTO2 im Einsatz.ich habe mir gestern in der ViCare App die folgenden Werte für elektrische und thermische Leistung angeschaut:  Die Werte stimmen nicht. 25,3/10,3 ergäbe ein...

Screenshot_20231107_224429_ViCare.jpg Screenshot_20231107_224437_ViCare.jpg 20231107_224125.jpg
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Vicare app nur über mobile daten erreichbar?

Hallo, habe seit längerer Zeit das Problem, dass ich die App nur mit mobilen Daten öffnen kann und nicht aus meinem Heimnetzwerk, des Weiteren findet die Anlage keine Verbindung zum Viessmann Server mehr. Obwohl sie verbunden ist laut WLAN Liste!Habe...

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vicare warmwasser

Hallo, ich habe in der Vicare APP im Heizkreis das Zeitprogramm pausiert (weil ich an einem Wochentag krank zu hause bin. und auf "Normal" dauernd Tagbetrieb geschaltet. Wie so ist dann das Warwasser aus? Mit freundlichen Grüßen Markus Burkert

Email Adresse ändern

Guten Tag, Wie ändere ich bei einem bestehenden vicare Account die Email Adresse? Beste

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Verbindung zu ViCare App nicht mehr möglich

Hallobenötige dringend Hilfe.bin im Urlaub und kann seit gestern nicht mehr auf die ViCare App zugreifen.Fehlermeldung siehe Bild .vorgestern und die Tage davor war der Zugriff immer möglich.an der Internet Verbindung zuhause liegt es nicht , da ande...

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ViCare App - Viessmann hat die Zeit noch nicht erkannt, Smarte App sollte funktionsfähig, mehrfach Benutzer - und Anlagen Funktionen haben

Hallo liebes Viessmann Care-Team, eine moderne kostenlose Steuerungs-App gehört bei den Preisen für die Heizung als selbstverständlich dazu.Die erweiterte Bedienung von Heizungsanlagen muss in eine kostenlosen modernen Softwaresteuerung liegen.Hier h...

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Messung Stromverbrauch und thermische Leistung

Guten Tag Meine Vitocal 200 S Wärmepumpe ist mit der App ViCare verbunden. Seriennummer der Wärmepumpe: 7542015602514107. Sie hat Jahrgang 2015.Leider wird in der App der Stromverbrauch und die thermische Leistung nicht angezeigt. Ich habe die Wärmep...

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ViCare App mit LAN Modul zeigt keine Daten in der App an

- I have a Vitodens 333 heating system with LAN-Module no WLAN. My heater installation company replace my old one. I had perfect connections with the new lan-module. Now I changed my mobile phone and now when I try to register the lan- module I recei...

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Vitoconnect OPTO 02 WLAN Verbindungsfehler

Hallo mein 2 Monate altes Vitoconnect verbindet sich seit 2 Wochen nicht mehr mit dem WLAN.WLAN Stärke sind bei 100%, die FritzBox steht direkt nebenan.Ich bin wohl von dem Problem betroffen das sie sich nicht an den Backend Servern anmelden können u...

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Keine aktuelle Verbindung der Vicare App

Hallo, ich habe die letzte Zeit festgestellt, dass unsere Heizung (Vitodens 300W B3HB) keine aktuelle Verbindung zur App hat. Das Datum und Uhrzeit die in der App vom Kessel angezeigt werden stimmt nicht, liegt in der Vergangenheit.Es gibt keine Fehl...

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Keine Verbindung der ViCare APP zum Heizungssystem

Hallo seit heute, 30.10.2023 Punkt 00:00 erhalte ich über die API keine Daten mehr und heute morgen habe ich festgestellt, dass die ViCare APP behauptet meine Anlage wäre nicht mit dem Internet verbunden.Die Anlage selbst hat Internetverbindung und (...

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Spartaste für Vitodens 200-w B2HF

Habe seit August 2023 eine neue Vitodens 200-W B2HF. Installiert ist ebenfalls eine Vitoconnect.Die Vorgängerheizung hatte in unserem Wohnzimmer eine Fernbedienung mit einer Spartaste. Diese habe wir sehr häufig genutzt und vermissen sie jetzt. Die A...

EnergyManagement in home.viessmann.com

Hallo zusammen, auf der Webseite home.viessmann.com gibt es seit einiger Zeit im Dashboard eine Ansicht des Energiemanagements der installierten Viessmann-Komponenten.Ich gehe mal davon aus, dass dies ähnlich aussehen sollte, wie in der ViCare App. L...

IMG_095D8225032B-1.jpeg Bildschirmfoto 2023-12-28 um 15.45.59.png
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Keine Verbindung zur VicareApp

Hallo, meine neue Heizung Vitodens 200-W verbindet sich nicht mit der VicareApp, obwohl das WLan sehr gut ist, laut meinem Test. Ich habe extra ein Netzwerkkabel bis in den Keller gelegt und einen Router als Accesspoint installiert. Nach mehreren erf...

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Keine Verbindung zum Internet

Über die Vicare App wird mitgeteilt, dass keine Verbindung zum Internet besteht, aber auf dem Display an der Heizung ist die Verbindung mit fast 50 Prozent pos angezeigt. Was ist da wieder los. So viele Probleme gibt es nur mit eurer App. Meine Froni...

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