Climate Solutions Community

Hallo, die Anlage war ursprünglich über die email-Daten einer Mieterin registriert. Nach Auszug möchte ich nun die Anlage über meine eigenen email-Daten registrieren. Komme aber beim Registrierungsprozeß nur bis zum Scan des QR Codes der vitoconnect. Dann kommt der Hinweis Anlage bereits registriert. Seinerzeitige email war [email protected]. Bitte um zurücksetzen für die Neuregistrierung. Bitte die obige email auch für Nachrichten etc. unbedingt löschen( sollte aber auch schon über Firma Roth/Liebermann aus Kassel bereits angestoßen worden sein) Herzlichen Dank Jens Dittig ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe nach einem Wechsel des W-LAN-Routers( Konnektivität scheint gegeben, vitoconnect leuchtet weiß) keine Möglichkeit in der Vicare App auf die Oberfläche mit den aktuellen Geräteparametern zu gelangen. Wenn ich mich mit meinem Account einlogge, wird Anlage und deren Standort abgefragt. Dann Aufforderung den QR-Code der vitoconnect zu scannen. Dann folgt die Info: Anlage ist bereits registriert. Nehmen sie Kontakt zum Service auf. Wie gibt es Abhilfe? VG   ... Mehr anzeigen