Hallo liebe Community, zunächst funktionierte Geofencing bei Abwesenheit des angemeldeten Smartphones und Rückkehr nach Hause im festgelegten Radius. Nach einer mehrtätigen Abwesenheit war und ist es seit 4 Wochen aber damit vorbei, in der App wird ständig abwesend angezeigt, obwohl das angemeldete Smartphone zuhause ist. Es wird ständig Geofencing aktiv mit dem Status abwesend angezeigt. Angemeldet ist nur ein Samsung S25 Ultra. Habe dann alles ausprobiert, wie z.B. App abgemeldet, gelöscht, neu geladen, Cache geleert, alle Berechtigungen erteilt, Geofencing gelöscht, neu erstellt, gemeldetes Handy gelöscht, Heizungsanlage abgemeldet und neu mit gleichem Account an, Opto2 neu geladen etc. Aber immer erscheint bei den Einzelräumen "Geofencing aktiviert und abwesend". Es lässt sich nichts ändern!!! Habe daher vorläufig in der App ViCare Smart Climate ausgeschaltet, um wenigstens in den Einzelräumen die gewünschte Temperatur einstellen zu können!! Ich hatte dieses Problem schon am 20.12.25 in einer Antwort auf den Beitrag von DIMIJR vom 18.12.25 "Geofencing Bug?" geschildert und entsprechende Bilder eingestellt und auf eine Lösung von einem Viessmann Mitarbeiter gehofft, leider vergebens. 2 Beschwerdemails an Viessmann brachten auch nichts, vielmehr gab es als lapidare Antwort, sich an die Community zu wenden, obwohl ich dort das Problem schon geschildert hatte (ebenso in einer Antwort vom 08.01.26 auf den Beitrag vom 27.12.25 von hjg-munich "geeofencing"). Dieser hat das gleiche Problem, ebenso anscheinend auch DieBoese0815 mit Beitrag vom 16.01.26 "Geofencing gibt falschen Staus an". Die von DIMIJR gefundene Lösung, sich komplett aus der App abzumelden und einen neuen Account zu erstellen und damit auf die Funktionen des Abos für 34,99 Euro zu verzichten, scheue ich noch. Es wäre schön, wenn sich ein Viessmann Mitarbeiter oder ein fachkundiges Community-Mitglied dieses Problems einmal annimmt und hilft, da es ja mehrere Endkunden betrifft und anscheinend wohl nur an der App-Funktion des Geofencing liegt! Vielen Dank im Voraus.
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