Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Leider ist die Anzeige im HMI wenn ein Softwareupdate stattfindet, äußerst minimal.Ich erwarte :1. Anzeige von Version -> auf Version2. eine Fortschrittsanzeige in % oder Balken. Im Moment kann man nur warten und hoffen. Bei mir läuft das Update von ...
Moin moin, ich habe mich schon gewundert, dass das LAN Modul nicht mehr funktioniert… jetzt habe ich hier gelesen, dass man auf den Opto 2 umsteigen soll/kann.ich habe solch eine Vertiefung und die LEDs links und rechts davon, nur weiß ich nicht ob d...
Hallo,ich bin mittlerweile ratlos.ich habe seit 3jahren eine Vitodens 333 und bin soweit zufrieden.Am Anfang in der App angemeldet und funktionierte problemlos. seit einiger Zeit allerdings baut die Anlage keine Verbindung mehr zur App auf.die Anlage...
Habe seit Mitte Juli 2025 ein Problem damit mein Vitoconnect OPTO2 mit der Vicare-App zu verbinden, es kam immer die Meldung auf meinem Smartphone "Vicare wird initial geladen", leider gab dann keine weitere Reaktion.Meine Frage bei Customer-care@vie...
Hallo, wir haben eine Vitocal 200 Luftwärmepumpe mit VitoConnect 100 OPTPO1. An sich bin ich mit der App zufrieden allerdings wird mir der Stromverbrauch nur sporadisch angezeigt. Mal funktioniert es mal für mehrere Tage nicht. Dann erhalte ich sowo...
Hallo, seit ein paar Tagen wird in meiner ViCareApp die Kachel "Energiekockpit" angezeigt. Ich finde dahinter aber keine Daten. Ist das so korrekt? Kann ich dann dafür sorgen, dass die Kachel nicht mehr angezeigt wird? Wenn nicht korrekt, warum werde...
Hallo,ich möchte aus meiner KNX-Installation und dem Modul Vitogate 200 EIB die dort angebotenen Außentemperatur über die Software IP-Symcon auslesen. Die Außentemperatur wird auch auf dem BUS gesendet. Dieses ist über die ETS6 auch in der Diagnose s...
Guten Tag. Ich habe seit einigen Jahren erfolgreich mit Vi to connect OPTO 2. Vitoconnect OPTION 2 funktioniert gut, bin ich ein neues WiFi-Modem installiert habe. Ich habe keine WiFi-Verbindung zwischen dem Vitoconnect OPTO 2 und dem WiFi-Modem herg...
Hallo, seit ein paar Tagen bekomme ich das Opto 1 nicht mehr mit dem WLan verbunden. Weder ein kompletter Reset noch das Abarbeiten der Checkliste funktioniert. Beim Router hat sich nichts geändert, ich habe auch kein neues Handy. Was kann ich tun?Vi...
Hallo in die Runde, wir haben ein Haus gekauft, in dem eine Gasheizung mit Brennstoffzelle installiert ist. Diese ist bereits durch den Vorbesitzer registriert, wonach ich die Heizung nun nicht mehr selbst registrieren kann (ViCare-App).Wie kann die ...
Hallo, ich habe eine Vitocal 200-s (installiert 10/2024) zusammen mit den ViCare Fußbodenthermostaten & Raumklimasensoren in Betrieb (nach einigen Startproblemen...).Tagsüber tut die Kombination auch was sie soll. Dummerweise stellt die ViCare SmartC...
Hallo Service-Team,nach einer Abmeldung bei ViCare kann ich mich nicht mehr anmelden! Es kommt immer folgender Hinweis:"Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich bitte an den Viessmann Service"Herstell-Daten: 7637415002496206ID: 74D2D872...
Hallo zusammen,mit der app ViGuide konnte ich meine neue Anlage über Wlan Inbetriebnahmen.Mit ViCare komme ich nicht an das System bei gleichen Einstellungen und Verbindung zwischen App und Vitodens 200w.Wo liegt das Problem.MFG Thomas Stallbaum
Guten Tag, wir haben ein Vitoladens 300-C (09.2023) und haben jetzt die VitoConnect (OPTO2)vom Fachbetrieb installieren lassen.Der Brenner steht im Kellerraum und der Router (Telekom Speedport W 925V) steht im Flur Ergeschoss des EFH.Der Fachbetrieb ...
Hallo, auch ich bin mit meiner Anlage ein "Opfer" der Deaktivierung des LAN-Moduls ab dem 01.08.2025 geworden.Auch ich - und auch mein Heizungsbetrieb - wurden über diese Änderung nicht informiert, auch wenn Viessmann Gegenteiliges behauptet.Auch ich...
Hallo, ich plane den Kauf des Vitogate für meine Heizung. Vorab würde ich gerne einen Blick in die Datenpunktliste werfen, um zu sehen ob die Parameter auch meine Anforderungen abdecken. Leider gibt es die Datenpunktliste nirgends zum Download und au...
Hallo, bei mir fehlen die Verbrauchsdaten von 2024 komplett. Wann ist dieser Fehler behoben. Habe die App schon neu installiert,aber keine Besserung.
Hallo, kann meine Vitodens 100 nicht auf der ViCare App einbinden, da der Aufkleber mit dem QR Code nicht mehr vorhanden ist.
Hallo, Leider kann ich das Modul nicht mit meiner App verbinden, da die Anlage so bereits mit einer Registrierung belegt ist.Bitte löschen Sie die Einstellungen in Ihrem Cloud System, damit wir unsere Anlage anschließend registrieren können und in di...
Seit ein paar Tagen funktioniert die ViCare-App auf meinem Iphone nicht mehr. Ich habe die App deinstalliert und dann neu installiert. In der App steht jetzt, dass ich in 3 Schritten das ViCare System aktivieren kann. Aber das funktioniert nicht.Schr...
Hallo, in meiner ViCare-App (Android und iPad, gleiches Problem) werden seit kurzem nur noch drei Betriebsarten angezeigt: Vorher gab es auch noch "Dauernd reduziert" und "Dauernd Komfort" (oder "Dauernd Tagbetrieb", weiß ich nicht mehr so genau). Da...
Hallo wir sind gerade dabei eine Viessmann Wärmepumpe zu verbauen. Welche Wechselrichterhersteller sind denn besonders kompatibel mit der Wärmepumpe? Danke schonmal
Hallo zusammen.Seit ca. zwei Wochen kann die Anlage sich mit dem Internet nicht wirklich verbinden. Verbindung mit dem Netzwerk besteht aber Backend nicht aktiv.Wenn ich Router und Heizung selbst ausschalte für 10 min, nach dem Einschalten ist Backen...
Hallo Customer Care Team, meine Heizung ist durch den Vorbesitzer bereits registriert. Könnt ihr es zurücksetzen. Welche Daten benötigen Sie dafür?Danke!
Hallo liebes Viessmann Team,bei meiner Gasheizung fehlt der QR Code bzw. die Angaben zum WLAN, um die Heizung mit der App zu verbinden... Könnt Ihr mir die bitte mailen.Herstellerdaten 756088560326105Danke und Gruß Markus
Sie haben einen Viessmann Wärmeerzeuger mit integrierter LAN Card erworben und bei Viessmann mit Ihrer ViCare App registriert. Wir möchten Sie heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrie...
Die Vitoconnect lässt sich nicht in die Vicare APP einbinden.Komme bis zu dem Schritt: automatisches Update wird ausgeführt, nach mehreren Minuten AbbruchObere LED der Vitoconnect zeigt nichts anMittlere LED leuchtet grünUntere rot
Wie kann ich ein Ladegerät (Kathrein AC40-11-C750-A) in myGridbox registrieren
Guten Tag,ich schlage mich als Endkunde gerade mit der Netzwerkeinrichtung o.g. Vitocal herum. Auf WLAN möchte ich verzichten und stattdessen eine kabelgebundene Verbindung nutzen. Das Gerät wurde vorzwei Monaten eingebaut.Grund: das Gerät soll an ei...
von vorn: Anlage Vitocal 252 installiert am 3.7.25. Seriennummer: 7952592032552259WLAN Netze wurden nicht erkannt, aber nach der Eingabe war die Verbindung da. Besondere Hinweise auf Netzwerkstärke, Art, et. gab es nicht.Stabil war die Verbindung nic...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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