Climate Solutions Community

Problème enregistrement Vitoconnect

  Bonjour, Je vous contacte concernant un module Vitoconnect 100 que j’ai récemment commandé Lors de l’installation via l’application ViCare, un message indique que le composant est déjà enregistré sur un autre compte et m’empêche de finaliser la mis...

Kommunikationsmodul

Ich habe den Eindruck, dass die Leistung des Kommunikationsmodul seit der letzten System-Wartung der Vicare App nachgelassen hat. Mit dem Fritzrepeater vorher 28 bis 34. Jetzt liege ich bei gleicher Hardware bei 54. Wie kann das sein ?

ViCare App - Vitodens 200W

Sehr geehrtes Viessmann-Team,für die Anmeldung meiner Heizungsanlage in der ViCare App benötige ich die Herstellerdaten, die ID-Nummer sowie das WPA2-Passwort. Leider kann ich den Aufkleber mit diesen Angaben an meiner Anlage nicht mehr finden.Können...

Vicare und vitovitoconnect

Leider kann ich seit ein paar Tagen meine registrierte Anlage in der App nicht mehr anzeigen lassen. Die App will immer noch eine neue Anlage registrieren. Wenn ich ihr den QR code von meinem vitoconnect gebe, sagt sie die Anlage ist bereits registri...

Fehlender QR Code Vitosdens 200-w

Hallo, ich möchte meine Vitodens 200-w gerne mit der Vicare App verbinden, leider hat der Heizungsbauer beim Einbau den QR Code nicht aufgeklebt und er ist nicht zu finden.Wie muss ich nun vorgehen?

Eigentümerwechsel – Freigabe der ViCare-Registrierung meiner Heizungsanlage - Case 06616927 [ thread::29CQrNprf16-xnzUg5yuvCA:: ]

Sehr geehrtes Viessmann Support-Team,ich habe im vergangenen Jahr eine Immobilie übernommen, in der eine Viessmann-GasheizungVitodens 222-F, Typ B2TF-25 installiert ist.Beim mehrmaligen Versuch, die Anlage mit der ViCare-App zu verbinden, ist es mir ...

Bzgl.: Verbindung Kommunikationsmodul "Service für dieses Land nicht verfügbar

Hallo, ich bin Mieter und habe aktuell ein Problem mit der Gastherme. Die Vicareapp zeigt mir o.g. Fehlermeldung an. Im November 2024 hätte ich schonmal das Problem, dass die Therme die Verbindung ins WLan verloren hat, das könnte allerdings durch er...

ViCare App - Stromverbrauch nicht mehr sichtbar

Hallo, seit rund einer Woche wird in der ViCare App der Stromverbrauch für unsere Wärmepumpe (Vitocal 200-G BWC) nicht mehr angezeigt. Hier wird stattdessen angezeigt, dass für den Zeitraum angeblich keine Daten verfügbar wären (seien Screenshot anbe...

Jeden 2. Tag Komponenten verlieren Verbindung

Die Geräte funktionieren einwandfrei, trotzdem fliegen fast jeden Tag die Klimasensoren raus, Räume sind nicht mehr zugeordnet und Fußbodenthermostate haben keine Verbindung mehr laut Vicare App. Manchmal gelingt es durch Reset der Komponenten diese ...

Problem mit Vitoconnect 7571381701171209 nach Routerwechsel

Hallo, Wegen eines Anbieterwechsels wurde unser WLAN-Router ausgetauscht und auch die ssid geändert. Ich versuche jetzt vergeblich diese Änderung in die vitoconnect 100 einzupflegen. Die App dazu verbinde ich mein Handy mit dem WLAN der vitoconnect u...

Vicare App

Hallo,folgendes Problem:1.: Geofencing funktioniert nicht, 2 Geräte Apple, mal wird es erkannt ,mal nicht( habe schon alles mehrfach ausprobiert, App neu installiert, Geräte neu angemeldet, weis nich mehr was ich noch tun soll!!?? Das gleiche ist mit...

Registrierung aufheben

Guten Tag, ich übergebe die Heizung der neuen Eigentümerin des Hauses und möchte gerne die Registrierung aufheben. Könnten Sie das für mich tun? Anbei ein Foto von der Seriennummer des Gerätes. MfG und bestem Dank,Jörg  

Registrierung aufheben

Guten Tag,ich habe mein Haus verkauft und möchte Sie bitten, die Registrierung meiner Heizung aufzuheben, so dass die neue Besitzerin das Gerät für sich einrichten kann. Besten Dank, Jörg 

Fenster offen Erkennung reagiert nicht mehr

Ich habe seit dem Update im Oktober 2025 das Problem, dass die Fenster offen Erkennung nicht mehr funktioniert obwohl diese bei allen Thermostaten aktiv geschaltet ist.Vor dem Update lief diese Erkennung problemlos.Hat jemand einen Lösungsvorschlag o...

Keine Verbindung per ViCare App

Hallo zusammen, wie viele andere Nutzer hier habe ich seit geraumer Zeit das Problem, dass ich nicht mehr per ViCare App auf meine Vitocal 250-A zugreifen kann. Ich habe zig Beiträge dazu hier gelesen und die wenigen vorgeschlagenen Lösungen probiert...

Problema analisi non sì aggiornano

Ieri ho fatto delle modifiche al router e si è scollegata la mia Vitocal 222S.È rimasta scollegata per alcune ore e poi quando lo connessa ho visto che nell'app le analisi non si aggiornano più non trovo più i dati del 2025.Ho provato a riavviare il ...

ViCare Daten Verschwunden

Hallo Community nach 2 Monate Einbau unsere WP Vitocal müsste das Konnektivitaets Module getauscht werden was Ja bemerkenswert ist. Seitdem sind alle meine Energie und Verbrauchs Daten in App verschwunden. Wie kann ich sie wiederherstellen? Wie kann ...

Thermostat verliert Kontakt

Ich habe einen Thermostat in einem Raum installiert der 44% Signalstärke anzeigt. Dennoch verliert dieser nun zum wiederholten Mal den Kontakt zu Heizung und wird in der App entsprechend ohne Verbindung angezeigt. Das gleiche Phänomen habe ich bei ei...

Vicare findet Anlage nicht/ Problem mit OPT02

Ich habe im April 2025 im Rahmen meiner jährlichen Wärmpumpen Inspektion die Vitoconnect OPT02 erworben. Nach einiger Zeit konnte ich auf die Wärmpumpe mit meiner App nicht mehr zugreifen. Ich habe die Vitoconnect vom Netz genommen und die Stromverso...

Vitodens 300W kein Lan angeblich

Hallo zusammen, ich habe eine Vitodens 300W mit einen LanModul. Mein Problem ist das die Heizung anzeigt ich hätte das Netzwerkkabel nicht verbunden keine Verbindung angeblich. Was nicht ganz stimmt wenn das Netzwerkkabel steckt kann ich die Heizung ...

VitoConnect OPT01 lässt sich nicht mit WLAN verbinden

Hallo zusammen, ich bin vor Kurzem in ein Haus mit bestehender Viessmann-Gasheizung und Vitoconnect OPT01 eingezogen, wo ich auch nicht weiß, ob die OPT01 korrekt eingerichtet war. Seit Wochen kriege ich die Vitoconnect aber nicht ans WLAN gekriegt.W...

ViCare App

Hallo Viessmann, wie kann es sein, dass in den letzten Tagen jeweils für mehrere Stunden keine Verbindung der Vitocal zur Cloud möglich war und somit keine Möglichkeit gibt den ordnungsgemäßen Betrieb der Anlage zu überprüfen bzw. sogar die Info ange...

Id

Guten Abend, ich benötige die ID- und WPA2-Codes für Vitocal 200-S. 7727496204699123

Kompenent bereits registriert, kann mir jemand helfen?

Vitotronic 100 Typ KC2 / PLZ.:64285

obwohl ich in der Winterschaltung sowohl W-Wasser als auch Heizung auf 30 Grad eingestellt habe, wird 70 Grad produziert. Gottseidank wird durch die Fußbodenheizung die Temperatur hierfür auf 40 Grad runter reduziert. Leider betrifft das nicht das Br...

Gridbox ummelden

Moin Comunity,da ich vom Vorbesitzer keinerlei Unterlagen erhalten habe und auch keinen Support erhalten werde, habe ich versucht die installierte Gridbox selbst zu aktivieren. Die myGridBox App habe ich auf dem Handy gespeichert und versucht die Box...

Vitocrossal CIB 480 und 240 Vicare Funktionen nicht unterstützt

Guten Tag, wir haben unsere beiden Vitocrossal Kessel über das Vitoconnect an die ViCare App angeschlossen, allerdings steht bei allen coolen Funktionen, wie dem Heizkostenoptimieren, dem Geofencing etc. überall "nicht unterstützt". Was kann ich tun?...