Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,ich nutze eine Vitocal 222-S AWBT-M-E-AC-AF 221.E06 mit 200l Pufferspeicher und ViCare-Fußbodenhermostat mit Einzelraumregelung. Die Anlage funktioniert im Heiz- und im Kühlbetrieb gut.In der Analysefunktion der ViCare-App werden "Stromverbrauc...
Guten Tag,ich habe die Seriennummer der Vitotronic als Kessel-Serien-Nr. in der App erfasst. Habe jetzt aber diesen Aufkleber gesehen. Das ist doch eher die richtige Nr. oder? ändern kann ich sie ja nicht mehr selber in der App. 😞
Nach langer stabiler Phase fehlen in der Wochenansicht die Daten von So, 27.10. In der Tagesansicht sind die Daten vorhanden. Kann das an der Umstellung auf Winterzeit am 27.10. liegen?@Dickmuschel2013 @PV-Hans @Sratch @Nero2465 schaut Ihr mal, ob da...
Guten Tag, ich habe von einem privaten Verkäufer einen Vitoconnect 100 OPTO1 erworben um ihn mit meiner Wärmepumpe zu verbinden. Über die ViCare App habe ich den Prozess gestartet und die WLAN Daten eingeben. Danach blinkt das Modul zuerst gelb, dann...
Guten Morgen Liebe Community und @CustomerCareStefan , ich habe seit heute Nacht ab 0:00 Uhr das Problem, dass ich keinerlei Daten mehr in meiner Gridbox angezeigt bekomme. Ich habe bereits die Gridbox selbst, das Kommunikationsmodul der PV Anlage, a...
Hallo, ich habe seit ca. 2-3 Monaten immer wieder Verbindungsprobleme zu meinem Kommunikationsmodul Vitoconnect OPTO2.Von den 3 Symbolen an dem Modul leuchten nur die unteren beiden gelb. Das "Haus" leucht garnichtHabe auf meine Samsung S10 die ViCar...
Hallo zusammen, in der myGridbox wird mir aktuell kein Forecast mehr angezeigt: Wenn man sich im Chrome-Browser das dahinterliegende JSON-Object anschaut ist das letzte Update der Daten vom 21.09.2024.Einzelschicksal oder haben auch andere das Proble...
Seit November 2024 baut die ViCare-App keine Verbindung zum Internet auf.Das WLAN der Anlage ist eingeschaltet.Die Anlage ist mit dem richtigen Netzwerk verbunden. Das WLAN-Passwort des Heim-WLAN ist nicht geändert worden.Das Heim-WLAN hat eine Inter...
Die ViCare App schaltet unwillkürlich Von Heizbetrieb auf Warmwasser um. Haus ist morgens kalt.wenn ich den Optokoppler abziehe läuft die Anlage einwandfrei.Fehler tritt seit dem letzten ViCare Update auf 3.29.2 auf.Es ist kein System reinzubringen, ...
Hallo, Gibt es eine Lösung, um die Temperatur der vicare Heizkörperthermostate einzustellen? Derzeit frage ich in jedem Raum nach einer eingestellten Temperatur, die in der Anwendung erreicht wird, aber in Wirklichkeit niedriger ist.Im Wohnzimmer wer...
Habe eine App, wenn ich den Code scanne sagt man ich bin bereits registriert und soll mich an viessmann wenden um diesen zu öffnen. Hoffentlich klappt es bald
Hallo,in meiner App fehlen seit vorgestern die Kacheln für Heizkreis, Verbrauch, Strom, Temperatur; es wird nur angezeigt - Deiner Anlage geht es gut!Alle anderen Einstellungen funktionieren. Ich brauche aber die Kacheln!
Kann ich unsere Heizung anstelle per WLAN auch mit einem Netzwerk- bzw. LAN-Kabel mit dem Internet verbinden?
Nach Einzug in das Haus kann ich leider die Gastherme nicht in der App hinzufügen, da der Vormieter diese registriert hat. Bitte die Registrierung freigeben. Danke!
Hallo Community, bei mir wurde letzte Woche eine Luftwärmepumpe Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 in Betrieb genommen inkl. dem Kommunikationsmodul, sodass sich die WP zu den Viessmann Servern verbinden kann. Auf meinem Samsung Galaxy A71 (Android 13) h...
Hallo Community.Warum werde ich plötzlich in der ViCare App dazu aufgefordert eine "Servicefreigabe" zu erteilen?Bei dem Gerät handelt es sich um eine Vitocal 222-S xxxxx C09. Hat das der HB angestoßen? Viele grüße
Guten TagBei meinem kürzlich erworbem Haus mit einer Viessmann Heizung bekomme ich beim einscannen des QR Codes des Vitoconnect 100 OPTO1 den Fehler Komponente bereits registriert. Vermutlich ist der Vorbesitzer noch angemeldet. Können sie mir helfen...
Sehr geehrtes Viessmann Team, Ich habe vor einiger Zeit meine neue Vitodens 200 Heizung auf der Vicare App registriert.Hierbei habe ich meine Standard E-Mail Adresse verwendet. Allerdings hat das mit der Verbindung/App? nicht funktioniert. Somit habe...
Ich habe ein Haus in Belgien gekauft und möchte die dortige Heizungsanlage per App steuern. Leiderist in den Unterlagen kein QR Code, womit ich die App aktivieren könnte. Anbei wohl die Herstell.Nr.und ein Bild des Bedienelement. Mit der Bitte mir di...
Hey, wie viele andere hab ich auch das Problem dass ich meine Anlage nicht mit der App registrieren kann. Wäre super wenn das jemand zurücksetzen könnteMit freundlichen Grüßen Marco Finke
Die ViCare app zeigt die Meldung „Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server. Es konnte keine Verbindung zu Deiner Anlage aufgebaut werden. Bitte prüfe auf der nächsten Seite die Punkte der Checkliste, um den Fehler zu beheben und wieder eine Ve...
Hallo Viessmann, wenn ich mein Ferienprogramm starte, übernimmt die Anlage dies nicht bzw es hat keine Wirkung. Es wird dennoch Warmwasser erzeugt und die Heiztemperatur nicht auf den Mindestwert eingestellt. Bisher gemacht: App aktuell, Neu angemeld...
Hallo. Wir haben immer wieder ein Problem mit der korrekten Standortbestimmung der angemeldeten Handys. ViCare meldet einzelne Handys als abwesend an einigen Tagen, obwohl anwesend und umgekehrt. Gibt es die Möglichkeit auch zu sagen, dass das Handy ...
Hallo Zusammen, meine VX3 hatte ich bisher ins WLAN eingebunden, was für ca. 60 Tage gut funktioniert hat. Zunächst bekam ich die Meldung, dass keine WLAN Verbindung möglich sei. Einige Tage später reagiert das ganze Display gar nicht mehr. Ich entfe...
Liebes Viessmann Community Team, wie hier in unzähligen Beiträgen bereits beschrieben, kann ich unsere Anlage nicht in der Vi Care App registrieren (bereits registriert). Wir vermuten, dass die Anlage auf die Email Adresse meines verstorbenen Schwieg...
Hallo und guten Abend,Ich habe heute meine Vitoconnect installiert.Leider tritt das Problem Anlage ist nicht verbunden auf.Können Sie mir helfen das Problem zu beheben?In den Bildern ist die Installation bzw. das beschriebene Problem aus der App ers...
Guten Tag, wir haben seit Mai eine 10kW Vitocal-250A Wärmepumpe und haben uns kürzlich auch noch neun smarte ViCare Thermostate zugelegt. Nun habe ich das Problem, dass ich im Wohn-Ess-Bereich (wo sich zwei Heizkörper mit jeweils einem ViCare Thermos...
Hallo, Ich habe einen gebrauchten Opto1 gekauft der leider auf jemanden schon registriert ist. Können Sie die alte Registrierung löschen? MfG Basu
vitoconnect Opto2 QR-Code verloren Hallo Customer Support, auch ich habe zu meiner Opto2 leider den QR-Code verloren und er klebt nicht auf dem Gerät. Ich muss wegen Routerwechsel das Gerät neu registrieren. Aus anderen Foreneinträgen habe ich gesehe...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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