Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
nach Mieterwechsel kann ich mich leider nicht an der Anlage anmelden, da mein Vormieter noch registriert ist. Könnten Sie bitte die Registrierung aufheben? Vielen Dank.
Hallo, mich habe eine Vitodens 200-W und möchte meine ViCare App mit dieser verbinden. Dazu soll ich einen Aufkleber mit einem QR Code abscannen. Allerdings fehlt dieser auf der Anlage. Die Herstellernummer ist 7956226505409127können sie mir die fehl...
Bitte um Aufhebung der Registrierung der App auf Grund von Eigentümerwechsel. Danke!
Guten Tag, ich betreibe seit Mai 2016 einen Vitodens 300-W B3HB (SNr. 7560881605369107) mit Kommunikationsmodul (SNr. 7555115609068109). Die Anlage ist seit 01.08.25 offline.Nach einiger Recherche und über Umwegen habe ich erfahren dass Viessmann den...
Hallo, meine Vitoconnect hatte immer wieder keine Verbindung mit dem WLAN. Die Anlage läuft seit über einem Jahr. Jetzt habe ich das Gerät zurück gesetzt um es wieder in den WLAN einzubinden aber das Update bricht immer ab. Können Sie mir das weiter ...
Hallo, ihr HEMS "Gridbox" in Kooperation mit gridX interessiert mich sehr. Es freut mich, dass Sie SMA unterstützen. Ich würde damit gerne eine Wärmepumpe steuern:- Bevorzugt wenn Strom in dynamischen Tarif wie tibber günstig ist- Oder Solarstrom vor...
Hallo zusammen,ich habe gestern ein Mail bekommen, dass ich mit meinen Vitodens 300 Anlagen, habe leider 3 dieser Anlagen, nicht mehr mit der integrierten LAN Card die ViCare App ab Juli 2025 nutzen kann und deshalb die Vitoconnect kaufen und install...
Hallo,nach einem Hauskauf kann ich die App leider nicht registrieren, da der Vorbesitzer (nicht mehr erreichbar) noch registriert ist. Bitte um Entkopplung.Vielen Dank und beste GrüßeSL11
ich bekomme den Fehler 3E Broker Verbindungsfehler angezeigtwas kann das seinhabe neues LAN Kabel direkt vom Router zu Heizung gelegt - Fehler ist immer noch da!
Hallo zusammen,seit ein paar Tagen wird der Stromverbrauch in der App nur noch lückenhaft angezeigt. An manchen Tagen ist das Fenster komplett leer (kein Graph und bei Stromverbrauch steht 0 Wh, obwohl definitiv Warmwasser erzeugt wurde. Woran kann d...
Hallo Viessmann Service-Team,nach dem kürzlichen Kauf eines Hauses habe ich die darin installierte Viessmann Heizungsanlage sowie ein Vitoconnect-Gerät übernommen. Beim Versuch, das Vitoconnect-Modul über die ViCare App mit meinem Benutzerkonto zu re...
Guten Tag, ich wollte mich bei der Vicare App anmelden, da ich neu eingezogen bin. Allerdings sind die Vormieter noch angemeldet, gehe ich mal von aus. „Diese Komponente wurde bereits registriert.“ Herstell-Daten: 7571381615761107ID: EB66DF851429A6D9...
Hi, nach einem Hauskauf kann ich die App leider nicht registrieren. Mit Bitte um Entkopplung. Viele Grüße und DankeMichael
Guten Tag,durch den Anwenderwechsel der Anlage fordert mich die ViCare APP zur (erneuten) Registrierung der Anlage auf, die bereits registriert ist. Es ist keine Neu-Registrierung der Anlage möglich. Bitte die vorhandene Registrierung entkoppeln, vie...
Hallo,seit mehr als 5 Tagen versuche ich die App zu starten.Komme jedesmal bis zum Update dann ist es vorbei mit dem Hinweis: " leider ist etwas schiefgelaufen......" Bin ratlos und genervt.Was kann ich noch tun? Vielen Dank vorab für eine Antwort
Hallo zusammen, meine Partnerin und ich haben eine Immobilie erworben und wollte meine Vitodens in der ViCare App registrieren. Dies hat wohl der Vorbesitzer der Immobilie anscheinend bereits gemacht. Kann man die Registrierung bitte aufheben? QR-Cod...
Hallo,die VICare App hat seit zwei Tagen keine Verbindung zu den Viessmann Servern. Ausser der falschen! Behauptung, dass meine Anlage keine Verbindung zum Internet hätte, gibt es anscheinend kein Broadcast/andersweitige Kommunikation, warum das so i...
Hallo, seit mehr als 5 Tagen versuche ich die App zu starten.Komme jedesmal bis zum Update dann ist es vorbei " leider ist etwas schiefgelaufen......"Bin ratlos und genervt.Was kann ich noch tun?Vielen Dank vorab für eine Antwort
Hallo,Ich bin grad im Urlaub und habe in der App die Einstellung "Ferien" gemacht. Als ich jetzt nachgeschaut habe denke ich, mich trifft der Schlag: meine Wärmepumpe braucht seitdem das DREIFACHE an Strom. Da stimmt doch was nicht...
Guten Tag!Seit 18.06. kann meine Anlage keine Verbindung mehr zur ViCare herstellen! In ViCare wird sie als offline angezeigt!Die Seriennummer lautet: 7724827027537225Ich hab schon alles probiert. Anlage für 10min ausgeschaltet. Kommuniktionsmodul ab...
Bitte die Registrierung für die Anlage aufheben. S/N siehe Bild. VG Ruben
Hallo, wir haben vor kurzem einen neuen Router bekommen und müssen die App jetzt mit dem neuen Netzwerk verbinden. Leider klappt das nicht.Wir halten uns an die Anweisung der App und kommen eigentlich bis zum Schluss durch, wo es dann heißt: "Leuchte...
Hallo zusammen, ich habe ein Haus gekauft welches eine wundervolle Vitodens Gastherme verbaut hat. Nun habe ich mir mal die Zeit genommen und wollte diese in der ViCare App auf meinen Account registrieren doch dies schlägt leider fehlt da die Therme ...
Hallo Mitleser,seit vergangenem Donnerstag / Freitag werden die Daten in der App nicht mehr (oder nur sporadisch) aktualisiert. Heizung:Produkt Vitoligno 300-C VL3C 48 kWSeriennummer7968160200014109 Modul:Vitoconnect OPTO2Seriennummer7637415053134232...
Hallo, seit einiger Zeit lässt sich meine ViCare-App im Smartphone nicht mehr starten. Es erscheint zunächst ein Bildschirm mit den Möglichkeiten„Einloggen“ und „Account erstellen“. Drücke ich dann auf „Einloggen“ erscheint folgende Meldung:„Die Anme...
Hallo zusammen, unsere Vitodens 300 hat ein eingebautes LAN-Modul, das per Kabel am Router hängt. Im Display steht die Konnektivität mit den Icon auf "Update läuft" (Strich mit zwei Pfeilen als Kreis). Im Router sehe ich, dass das LAN-Modul eine IP-A...
Hallo.Heute ich wollte heute auf Vitoconnect umstellen. Leider nach 4 Stunden probieren und machen, leider ohne Erfolg. Ich komme immer nur bis Automatisches Update wird Ausgeführt (3-6min dauer) nach ca. 10min kommt immer : " Da ist leider was schie...
Hallo ich bin im Besitz einer Brennwertheizung mit eingebauten LAN Modul,im März hat die Firma Viessmann mir den Support für August gekündigt und eine neue Vitoconnect zum Vorzupreis angeboten mit einem Zeitfenster von 4-6 Wochen im April habe ich de...
Ich versuche seit mehreren Stunden den OPTO 2 zu aktivieren. Dieser OPTO 2 ersetzt das nicht mehr unterstützte LAN Modul. Ich komme komplett durch die Installationsroutine bis zum Schluss das obere Symbol weiss leuchtet und auch im Router wird im WLA...
Ich kann das Betriebsprogramm Boost über die App oder das Display auswählen. Das entsprechende Symbol wird auch angezeigt aber es passiert leider nichts. Hab ich irgendwas übersehen?Die Bedienungsanleitung ist ja leider nicht so dolle.
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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