Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Liebe Community, ich habe eine neue Heizung einbauen lassen mit VitoConnect. Der Heizungsbauer war nun bestimmt 5 Mal bei uns, um die Internetverbindung aufzubauen.Es klappt einfach nicht. Ich habe eine Fritz!Box angeschlossen. Und diese inzwischen a...
Bei meiner bestehenden Anlage hat bisher die App gut funktioniert. Ohne ersichtlichen Grund war ein Datenabruf nicht mehr möglich. Sollte mich neu anmelden, was aber immer dazu führte, dass die Komponente bereits registriert war. Habe zwischenzeitlic...
Hallo.Seit über einem Monat funktioniert die App nicht mehr.Beim neuerlichen Anmelden sagt mir die App immer, das meine Anlage bereits registriert ist und ich mich an den Kundenservice wenden soll.Bitte schaltet meine Anlage wieder frei.S/N : 7637415...
Wir bitte um Zurücksetzung der Verbindung mit Vitoconnect. Passwort und Mailadresse. Wir können uns sonst nicht auf der Vicareapp anmelden. Vitoconnect 100 OPT01 Hersteller daten: 7571381790664101
Hallo, nach dem Urlaub komme ich über die ViCare App nicht mehr in die Heizungsregelung.Erst hat die App zig mal behauptet, das Passwort sei falsch, bis es schließlich doch funktionierte.Dann soll ich den Code an der Heizung scannen.Wenn ich das tue,...
Ich besitze die ViCare App inkl. ViCare +Für meine Jahresabrechnung benötige ich die Daten des Strombedarfs Warmwasser und Strombedarf Heizung. In der Übersicht werden mir diese Daten angezeigt, allerdings nur Tagweise. In der Analyse sehe ich den Ge...
Hallo, Ich habe mir vor ein Paar Tagen das Opto2 Modul zugelegt. Leider musste ich feststellen, dass ich den Stromverbrauch, Thermische Leistung usw nicht erfassen kann. Die Solltempertur vom Warmwasser kann ich auch nicht ändern.Laut Leistungsbeschr...
Hallo zusammen, Ich habe ein Vitoconnect 100 OPTO1 und eine Vitocal 300-G BWC im Einsatz. In der App gibt es auf der "Hauptseite" die beiden Kacheln "Stromverbrauch" und "Thermische Leistung" In diesen Bereichen wird leider nichts angezeigt. ( Keine ...
Hallo, ich habe ein Haus gekauft und würde mich gerne mit der Vitoconnect 100 verbinden. Kann jemand die Verknüpfung zum ehemaligen Inhaber lösen? Danke vorab!
HalloVerwende eine Fritz.box 7360 und versuche diese vergeblich mit der Vitodens zu verbinden. Die Vitodens zeigt mir immer den Fehler F12 und F10 an. Im Fritzbox Menü kann ich jedoch keine Portfreigabe machen, da das Gerät in der Übersicht gar nicht...
Guten Tag,Ich bin gerade in ein Haus gezogen und würde mich gerne bei der App neu registrieren.Leider kann ich das nicht wegen einer bereits bestehenden Registrierung.Ich bitte um Zurücksetzung der Registrierung.Vielen Dank im Voraus
Seit einigen Wochen wurde die Verbindung zwischen meinem OPTO2 und der App getrennt, ohne dass es sich etwas geandert hat. Ich habe es probiert, die App wieder zu installieren. Ich habe auch die OPTO2 Verbindung wieder konfiguriert, und habe auch das...
Hallo, ich hab das hier beschriebene Problem: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-verliert-staendig-Kontakt-zur-Waermepumpe/td-p/177092 In Kürze:Die VX3 benötigt einen 3-phasigen Energiezähler. Jedoch ist die Einbindung der W...
Hallo Zusammen,wie kann ich in der Viguide App mir den separaten Kühlkreis anzeigen lassen?? Das gleiche gilt auch für Heizkreis 1, wenn da Kühlung aktiviert wäre. Wie kann ich über Viguide auf die Parameter Kühlkreis 1 zu greifen??Ansonsten funktion...
Wir haben keinen Zugriff mehr uber ViCare und ViGuide. Ist das bei euch auch so? GrußAndreas Vitocal 250-AH A13Vitodens 300-W
Gibt es bei Viessmann nur 30 Tage Im Juli oder funktioniert wieder nichts
Hallo,meine ca. 8 Jahre alte Flüssiggas-Heizung Vitodens 300 (Serien-Nr. 7452947207021101) wurde von einem LAN-Modul mit der Vitotrol-App ferngesteuert. Nach Abschaltung der App muß ein neues Modul eingebaut werden, mein Installateur hat mir dafür ei...
Hallo, Ich habe eine Viessmann Invisible Heizung über meinen Fertighausbauer bekommen.Wir haben u.a. Raumthermostate mitbestellt, und haben kommuniziert bekommen, dass diese Raumthermostate auch geliefert und montiert werden.Das einzige, was wir von ...
Hallo lieber Kundensupport, ich habe die Fehlermeldung in meiner ViCare App, dass die Komponente bereits registriert ist. Welche Daten benötigen Sie, um die Komponente zu entfernen? Vielen Dank und viele GrüßeInsa
Guten Tag,Ich habe kürzlich eine 2,2 kWp PV Anlage errichtet. Um eine „Nulleinspeisung“ zur erreichen, möchte ich das Wasser im Kessel des 333-F erwärmen. Dazu ist es notwendig dort einen 0,5kW- 1kW Heizstab einzusetzen. Welche Möglichkeit habe ich d...
Hallo, ich habe folgendes Kommunikationsmodul bei mir verbaut. Ich bekomme sobald ich die Anlage registrieren möchte immer die Fehlermeldung das sie bereits registriert ist. (Vermutlich vom Vorbesitzer)ist es möglich diese Registrierung zu entfernen?...
Hallo Zusammen.Wieder ein neues Mitglied 🙂Zu meiner Frage. Ich bekomme in Kürze eine Vitocal 251-A Typ AWOT (-M)-EAC 251.A10 400V. Diese, wenn ich mich nicht Täusche, hat One Base bereits integriert. Benötige ich zusätzlich eine Viessmann KNX Gatewa...
Hallo,Wir haben ein Problem beim Verbinden des Vitodens 100-w mit der ViCare-App. Bei der Auswahl eines WLAN-Netzwerks stoppt der Vorgang und wir können den Heizkessel nicht anschließen.Wir haben es mehrmals mit verschiedenen Konten und Netzwerken ve...
Guten Tag, Ich habe ein Haus gekauft, welches eine appgesteuerte Gasheizung von Viessmann hat (Vitoconnect 100 OPT1). Wenn ich nun versuche die Anlage in der App zu registrieren, erscheint die Fehlermeldung, dass die sie bereits registriert sei (logi...
Guten Tag, wir haben vor 10 Jahren gebaut und haben seitdem mit der Vitocomfort 2000 unsere Heizung und Jalousien bedient. Jetzt wollte ich die Vitocomfort 2000 App auf meinem neuen Handy installieren, um alles weiterhin steuern zu können und musste ...
Hallo, wie auch bei anderen Personen in diesem Forum musste ich nach langem Suchen in sämtlichen Unterlagen und außen und innen am Gerät selbst feststellen, dass nirgends ein QR-Code für die Registrierung in der App zu finden ist. Auch die Erfragung ...
Hallo,Meine Heimbatterie ist im Keller installiert. Sie ist über WLAN mit den Viessmann-Servern verbunden. Mein Konto und die ViCare-App funktionieren einwandfrei. Aber die WLAN-Verbindung ist schwach. Zum Glück habe ich einen Switch im Keller. Meine...
Hallo, ich habe mehrfach die WLAN-Verbindung, welche im Winter anstandslos funktioniert hat, versucht wieder einzurichten, erfolglos. Es leuchtet immer das mittlere rote Symbol (ähnlich WLAN-Symbol), nicht das weiße Haus.Auch längere Zeit vom Strom n...
Hallo Viessmann,in meiner App ist seit einiger Zeit der Fachbetrieb nicht mehr zu sehen.das Feld geht überhaupt nicht mehr auf.Wie schon unter "Gas" gemeldet, ist es nicht nur bei mir so.Leider noch keine Antwort von Euch.Bitte um Hilfe.GrüßePeter
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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