Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,aufgrund des Wechsels des Internetproviders, möchte ich die Vitoconnect OPTO2 mittels der ViCare App umstellen. Dazu benötige ich Hertsll-Daten, ID-Nummer und WPA2 Passwort. Hierzu sollte ein Aufkleber mit den Daten und einem QR-Code angebracht...
Hallo ich habe das Problem das meine therme die zeitprogramm und temperaturen nicht speichert. Habe auch die original vicare Thermostate. Ich habe auch die tempeturen gehen immer auf die 23 Grad zurück
Hallo Customer-Care-Team,zum Vitodens 222-F Kompaktgerät wurden ja schon einige Anfragen in den Beiträgen bezüglich der Kompatibilität mit der Vitoconnect OPTO2 Steuerung gestellt. Da ich unsicher bin ob meine Heizung wirklich zur OPTO2 passt, könnte...
Hallo, wir sind vor kurzem in eine Neue Wohnung gezogen und ich wollte unsere Viesmann Heizung in unser WLAN einbinden. Er sagt mir aber immer das die Komponente Bereits registriert wurde, was benötigen Sie um die Registrierung vom Vormieter aufzuheb...
Hallo liebes Viessmann Team,seit einem der letzten Updates hat es mir meine ViCare App zerschossen und sie zeigt meine Vitoladens nicht mehr an. Wenn ich versuche die Anlage neu zu registrieren sagt mir die App, dass meine Komponente schon registrier...
Hallo, Ich habe eine Bestandsanlage übernommen und würde mich gerne per ViCare verbinden.Können Sie die alte Registrierung aufheben? Vielen Dank.
Seit gestern, 26.8.2025 (ggf auch schon 1 o 2 Tage früher) ist die Vitoconnect nicht mehr mit meinem WLAn Router verbunden. Alle beschriebenen Lösungsansätze haben nicht geholfen, die Verbindung wieder herzustellen. Was könnte ich noch machen?
Hi, wann kann ich damit rechnen das Ereignisprotokoll meiner WP-Anlage (222SI) in ViCare einsehen zu können? ViGuide wird ja aktuell immer weiter beschnitten und diese Funktionalität ist aktuell exklusiv in ViGuide enthalten. Da meine WP ja leider ke...
Bitte Registrierung von Vitoconnect aufheben, da es auf den Vorbesitzer läuft und bei mir immer die Meldung "Gerät ist bereits registriert kommt".
Hallo zusammen, ich bräuchte einmal eure Hilfe. Ich bin seit neusten Besitzer eines neuen Hauses mit Viessmann Heizung. Leider kann ich diese nicht mit der App verbinden, da diese noch (vermutlich) mit dem alten Besitzer verbunden ist.könntet ihr die...
Ich benutze seit einem halben Jahr erfolgreich die vicare-App. Der Versuch, die Mail-Adresse der Anmeldung zu ändern, hat dazu geführt, dass die Anmeldung weder mit der alten noch mit der neuen Adresse funktioniert. Was kann ich machen?
Liebes Entwicklerteam der ViCare App. Leider zeigt die App kontinuierlich falsche Analysewerte zu dem Energieverbrauch (gestern 215 KWh bei gleichzeitig 48,7 KWh thermischer Leistung)Absoluter nicht zuverlässig. Ab wann darf man mit konstanten qualit...
Hallo!Leider verbindet sich meine Vitodens 300-W seit einigen Wochen nicht mehr mit der App. Das Problem scheint mit dem letzten Update in Verbindung zu stehen. Mit dem Internet selbst ist sie allerdings verbunden. Nach einem Neustart verbindet sie s...
Hallo , wir haben eine Vitodens 200W ( WB2C) 7424975202247100 aus dem Jahr 2012,welchen Vitoconnect muss ich nehmen um zu connectieren ? Vielen DankGrüße
Vorbesitzer löschen Hallo, ich habe ein Ferienhaus mit Viessmann Gasheizung gekauft. Leider kann ich mich nicht mit der Anlage verbinden, da noch der Vorbesitzer registriert ist. Wie kann ich die Anlage neu auf mich registrieren? Danke für Hilfe
Hallo Zusammen, habe eine Vitocal 222-S AWT 221.A04 , diese ist seit Jahren über ein Vitoconnect 100 verbunden. Nun benötige ich Ersatz, da das alte defekt ist. Leider gibt es nur die neueren Versionen, funktionieren diese ebenfalls ? Die alte Versio...
Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect 100 ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke bereits im Voraus!Herstellernummer: 75713816...
Leider funktioniert bei meiner Anlage die Verbindung zwischen der VICARE-App und dem Heizgerät nicht mehr. Unter Einstellungen/Internet/Netzwerkauswahl am Heizgerät kommt lediglich: „kein Netzwerk gefunden“. Der WLAN-Router ist in unmittelbarer Nähe ...
Servus Support-Team.Leider ist auf meinem Vitocharge kein QR Code Aufkleber angebracht. Nur jede Menge Barcodes. Mit der Manuellen Eingabe komme ich aber auf keinen Grünen Zweig. Was benötigt Ihr, um mir die Daten des QR Codes zu erstellen und zukomm...
Hallo,wir sind in ein neues Haus gezogen und würde gerne meine Heizung in das WLAN einbinden. Nach dem Versuch die Anlage zu registrieren, bekam ich in der App die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (wahrscheinlich vom Vormieter) wie ka...
Guten Morgen, ich habe vor kurzem ein Haus gekauft inkl. Gasheizung. Leider kann ich mich nicht registrieren, da die Anlage noch auf den Vorbesitzer registriert ist. Können sie die Registrierung aufheben? Anbei ein Foto des Heizungscodes. Viele Grüße...
Hallo liebe Viessmann Community & liebes Viessmann Team,ich hätte eine Verständnisfrage zum Thema "Intelligent Heat Control". Intelligent Heat Control ändert ja, so wie in der Hilfe beschrieben, basierend auf dem Heizbedarf der Thermostate die Vorlau...
Hallo, ich habe ein neues Telefon und nach dem einloggen an der vicare app kann ich meine bereits registrierte anlage nicht mehr verbinden. Nach dem einloggen erkennt er die anlage samt standort, soweit alles gut. Dann "weiter zu komponenten erfassen...
Hallo, auch bei mir ist der QR Code vom Installateur nicht übergeben worden. Könnt ihr mit die erforderlichen Daten zusenden? Die Herstellnummer lautet 7724827112006209 Danke vorab!
Hallo Community, ich habe eine Vitoconnect 100 und mir den OPTO1 wegen dem erzwungenden Ende der Lan-Card gekauft allerdings baut der OPTO1 keine Verbindung zum Servern auf obwohl er im Heimnetzwerk integriert ist und im Router normal gefunden wird. ...
Hallo , seit Wochen habe ich die Meldung und er App dass keine Internet Verbindung besteht.ich habe die App entfernt und neu installiert , mehrfach das WLAN getrennt und neu verbunden. Ebenso habe ich die Heizung neu gestartet und den Router neu gest...
Hi, ich würde gerne ein Update meiner vitocom LAN 1 durchführen. Leider funktioniert dieser link nicht. Und sonst finde ich auch keine Downloads. Danke im vorraus
Ich möchte das die Service Kommunikation mit dem Mieter erfolgt und nicht mit dem Eigentümer der Anlage. Wenn ich mich als Eigentümer registriere werden aber meine Kontaktdaten herangezogen. Wie kann ich weiterhin die Mieter Kontaktdaten hinterlegen ...
Ich habe ein Problem, nachdem ich einen neuen Router habe, verbindet sich die VicareApp nicht mehr mit dem Smartphone, obwohl ich alle Schritte durchgenommen habe, um die VicareApp mit meinem Smartphone von Samsung Galaxie 16 zu verbinden, ich habe d...
Hallo, wir haben ein Haus gekauft und die Heizung ist bereits registriert. Können Sie diese wieder freischalten, damit wir die App nutzen können?ID: 33F33F424416ACA5 Vielen Dank im Voraus. Freundliche GrüßeMaren Niquet
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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