Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo bin in eine neue Wohnung gezogen und kann mich nicht in die Heizungs app einloggen. Ist wohl noch der alte Mieter drauf eingeloggt. Könnten Sie die heizung zurück stellen.lg
Hallo, seit einiger Zeit ist es nicht mehr möglich die Zeiten für Warmwasser oder die Heizung unter IOS zu ändern, siehe Fotos. ich habe 4 verschiedene Apple Geräte benutzt, überall das gleich. Auch eine Neuinstallation hat nicht gebracht. Ich vermut...
Hallo,Selbes Problem hier. Eigentümerwechsel und neue Registrierung des Geräts erforderlich. Allerdings nicht möglich bis die Daten zurückgesetzt wurden. Bitte zurücksetzen, so dass wir uns registrieren können. Vielen Dank vorab! Freundliche Grüße
Guten Morgen,wahrscheinlich mein Post an dieser Stelle richtig. Ich kann meine Heizungsanlage leider nicht mit der App verbinden, da sie bereits mit dem Account des Vorbesitzers unseres Hauses verbunden ist. Der wohnt aber seit Ende letzten Jahres ni...
Seit einigen Wochen haben wir eine ständig wiederkehrende Fehlermeldung unseres Vitoconnect OPTO2. Die angezeigte Fehlermeldung in der APP heisst: Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden. Die Anzeige am Gerät ist permanent rot. Der Fehler kann n...
Guten Tag zusammen,Ich würde gerne meine, in die Jahre gekommene, Fernbedienung tauschen/ ersetzen gegen eine neue Variante, ohne große Bauliche Veränderungen und mit mindestens den selben Funktionen. Meine Eckdaten zur Heizung:Öl-Heizung: VITOLADENS...
Hallo, ich habe von einem Freund eine Vitoconnect 100 OPT01 geschenkt bekommen. Bei der Inbetriebnahme kam die Fehlermeldung, dass die Komponente bereits registriert sei. Ich bitte daher um Löschung der Registrierung auf dem Server. Besten Dank!! Vie...
Hallo! Da der Vorbesitzer unserer Gastherme verstorben ist, bitte ich darum, ihn aus der ViCareApp zu löschen, damit ich mich dort selber registrieren kann. Fotos habe ich angehängt. Vielen Dank!
Hallo,nur ganz kurz nachgefragt, ist ViGuid inzwischen für Endkunden abgeschaltet bzw. nur noch eingeschränkt zugänglich? Z.B. wird die Wlan Stärke nicht mehr angezeigt. Beste GrüßeKlaus-Peter
Liebes Viessmann Team,ich habe bin in ein neues Objekt umgezogen.Zum Objekt gehört eine Wärmepumpe, welche ich gerne mit der ViCare App steuern möchte bzw. dort registrieren möchte. Leider läuft die Anlage noch auf den Voreigentümer und ich kann dies...
Hallo,aufgrund des Wechsels des Internetproviders, möchte ich die Vitoconnect OPTO2 mittels der ViCare App umstellen. Dazu benötige ich Hertsll-Daten, ID-Nummer und WPA2 Passwort. Hierzu sollte ein Aufkleber mit den Daten und einem QR-Code angebracht...
Hallo ich habe das Problem das meine therme die zeitprogramm und temperaturen nicht speichert. Habe auch die original vicare Thermostate. Ich habe auch die tempeturen gehen immer auf die 23 Grad zurück
Hallo Customer-Care-Team,zum Vitodens 222-F Kompaktgerät wurden ja schon einige Anfragen in den Beiträgen bezüglich der Kompatibilität mit der Vitoconnect OPTO2 Steuerung gestellt. Da ich unsicher bin ob meine Heizung wirklich zur OPTO2 passt, könnte...
Hallo, wir sind vor kurzem in eine Neue Wohnung gezogen und ich wollte unsere Viesmann Heizung in unser WLAN einbinden. Er sagt mir aber immer das die Komponente Bereits registriert wurde, was benötigen Sie um die Registrierung vom Vormieter aufzuheb...
Hallo liebes Viessmann Team,seit einem der letzten Updates hat es mir meine ViCare App zerschossen und sie zeigt meine Vitoladens nicht mehr an. Wenn ich versuche die Anlage neu zu registrieren sagt mir die App, dass meine Komponente schon registrier...
Hallo, Ich habe eine Bestandsanlage übernommen und würde mich gerne per ViCare verbinden.Können Sie die alte Registrierung aufheben? Vielen Dank.
Seit gestern, 26.8.2025 (ggf auch schon 1 o 2 Tage früher) ist die Vitoconnect nicht mehr mit meinem WLAn Router verbunden. Alle beschriebenen Lösungsansätze haben nicht geholfen, die Verbindung wieder herzustellen. Was könnte ich noch machen?
Hi, wann kann ich damit rechnen das Ereignisprotokoll meiner WP-Anlage (222SI) in ViCare einsehen zu können? ViGuide wird ja aktuell immer weiter beschnitten und diese Funktionalität ist aktuell exklusiv in ViGuide enthalten. Da meine WP ja leider ke...
Bitte Registrierung von Vitoconnect aufheben, da es auf den Vorbesitzer läuft und bei mir immer die Meldung "Gerät ist bereits registriert kommt".
Hallo zusammen, ich bräuchte einmal eure Hilfe. Ich bin seit neusten Besitzer eines neuen Hauses mit Viessmann Heizung. Leider kann ich diese nicht mit der App verbinden, da diese noch (vermutlich) mit dem alten Besitzer verbunden ist.könntet ihr die...
Ich benutze seit einem halben Jahr erfolgreich die vicare-App. Der Versuch, die Mail-Adresse der Anmeldung zu ändern, hat dazu geführt, dass die Anmeldung weder mit der alten noch mit der neuen Adresse funktioniert. Was kann ich machen?
Liebes Entwicklerteam der ViCare App. Leider zeigt die App kontinuierlich falsche Analysewerte zu dem Energieverbrauch (gestern 215 KWh bei gleichzeitig 48,7 KWh thermischer Leistung)Absoluter nicht zuverlässig. Ab wann darf man mit konstanten qualit...
Hallo!Leider verbindet sich meine Vitodens 300-W seit einigen Wochen nicht mehr mit der App. Das Problem scheint mit dem letzten Update in Verbindung zu stehen. Mit dem Internet selbst ist sie allerdings verbunden. Nach einem Neustart verbindet sie s...
Hallo , wir haben eine Vitodens 200W ( WB2C) 7424975202247100 aus dem Jahr 2012,welchen Vitoconnect muss ich nehmen um zu connectieren ? Vielen DankGrüße
Vorbesitzer löschen Hallo, ich habe ein Ferienhaus mit Viessmann Gasheizung gekauft. Leider kann ich mich nicht mit der Anlage verbinden, da noch der Vorbesitzer registriert ist. Wie kann ich die Anlage neu auf mich registrieren? Danke für Hilfe
Hallo Zusammen, habe eine Vitocal 222-S AWT 221.A04 , diese ist seit Jahren über ein Vitoconnect 100 verbunden. Nun benötige ich Ersatz, da das alte defekt ist. Leider gibt es nur die neueren Versionen, funktionieren diese ebenfalls ? Die alte Versio...
Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect 100 ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke bereits im Voraus!Herstellernummer: 75713816...
Leider funktioniert bei meiner Anlage die Verbindung zwischen der VICARE-App und dem Heizgerät nicht mehr. Unter Einstellungen/Internet/Netzwerkauswahl am Heizgerät kommt lediglich: „kein Netzwerk gefunden“. Der WLAN-Router ist in unmittelbarer Nähe ...
Servus Support-Team.Leider ist auf meinem Vitocharge kein QR Code Aufkleber angebracht. Nur jede Menge Barcodes. Mit der Manuellen Eingabe komme ich aber auf keinen Grünen Zweig. Was benötigt Ihr, um mir die Daten des QR Codes zu erstellen und zukomm...
Hallo,wir sind in ein neues Haus gezogen und würde gerne meine Heizung in das WLAN einbinden. Nach dem Versuch die Anlage zu registrieren, bekam ich in der App die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (wahrscheinlich vom Vormieter) wie ka...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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