Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, gibt es mittlerweile eine Möglichkeit wie man die Vitotrans 353 und die Vitosolic (Solarthermie) auf die ViCare App bekommt? MfG C3P0
Hallo Community, ich habe eine Opto 2 gebraucht erworben ohne Qr Code. Auf dem Gerät ist auch kein Aufkleber. Könnt ihr mir die Daten zusenden?
Vitodens 222-FSeriennummer 7956266202640126 Hallo Nach bzw. mit dem Umzug von ViGuide auf die neue viessmann-climatesolutions.com Domain zeigt ViGuide bei mir in der Heizkreis 1 Kachel (bei mir benannt mit "Wohnzimmer"), salopp gesagt, "eigenartige" ...
Hallo!Ich möchte meine Vitocnnect 100 über die ViCare-App neu im WLAN registrieren.Ich habe ein neues ViCare-Konto erstellt, da ich die alten Zugangsdaten nicht mehr finde.Bei der Registrierung bei ViCare erscheint die Meldung „Die Komponente ist ber...
Guten Tag! Ich bin in ein Haus mit vorhandener Heizung eingezogen und kann diese nicht in der Vicare App registrieren, da diese bereits von den Voreigentümern registriert wurde. Ist es möglich, die vorherige Registrierung aufzuheben, damit ich die He...
Meine Anlage läßt dich nur über einen Hotspot mit dem Server verbinden. Gibt es Lösungen, wiedie Verbindung auch im lokalen WLAN eingerichtet werden kann? Die in den Installationsanleitung sowie in der ViCare-App vorgeschlagen Schritte habe ich ohne ...
Hallo, ich habe eine Vitoconnect 100 Opto 1 erworben. Ich habe sie mit Hilfe der Vicare App registriert und angemeldet. Jedoch baut sie keinen Verbindung zum Server auf. Ich habe versucht mehrmals das gerät zu resetten und mit anderen Wlan-Netzwerken...
Hallo, ich bekomme meinen neuen Vitoconnect nicht ins WLAN eingebunden. Wenn ich mit dem WLAN Vitoconnect verbunden bin, und das Ziel-WLAN auswähle wird angezeigt, dass die Eingabe erfolgreich war. In der ViCare-APP wird dann weiterhin angezeigt „Dei...
Guten Tag Customer Chris!Danke für die Rückmeldung.Die gestellten Fragen kann ich kurz beantworten: Ports habe ich nicht gesperrt und Internetseiten sind problemlos zu öffnen.Bei unserer neuen Viessmann-WP gab es über längere Zeit Verbindungsprobleme...
Hallo zusammen. leider zeigt meine vicare App keinerlei Daten im tab Analyse. Was stimmt hier nicht? Vitcoal 200 s awb 201. d09vitoconnect opto2
Thema 1: auf einmal nach Monaten aus dem nichts "Deine Anlage ist nicht verbunden". Falls eine Person vor Ort (z.B.Putzfrau) einen Viessmann Repeater vom Strom genommen hat, aber wieder verbunden hat, verbindet sich der Repaeter automatisch mit der V...
Hallo Viessmann CustomerCare Team,meine Heizung ist bereits durch Vorbesitzer registriertDeshalb kann ich das Gerät nicht in der Vitoconnect App registrieren.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann.
Die Vicare App verbindet sich nicht mehr mit der Anlage, hat vorher klaglos funktioniert. Schreib jetzt immer es wird ein Update installiert, es beginnt das Modul grün zu blinken, aber es entsteht keine Verbindung zur App.
Liebes Viessmann-Team, Wir wären dankbar, wenn unser Vitoconnect 100 für die Einrichtung in einem neuen Account freigegeben werden könnte. Leider haben wir keinen Zugriff mehr auf die alte Emailadresse mit der das Gerät verknüpft ist. Und können dahe...
Sehr geehrtes Viessmann Climate Solutions Community Team, das Customer-Care Team hat mich, an Sie, verwiesen.Seit ca. drei Wochen betreiben wir eine neue Wärmepumpe.Diese wurde auch, bei Ihnen, registriert.Allerdings wird mir, in der ViCare-App, ein ...
Hallo,meine WP (Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201.E10 NEV) läuft bereits seit Mai letzten Jahres und hat die Daten bisher nur selten vollständig angezeigt; weder in der Vicare App noch in ViGuide. Ab der Mitte oder Ende des Tages stehen keine Daten mehr z...
Hallo!Wie bekannt ist, werden zur Verbindung zwischen WPAnlage und VICloud Portöffnungen im Router erforderlich. Meine Frage: Müssen alle 4 Ports gleichzeitig geöffnet sein oder kann es so gemacht werden, dass ein Port als auslösender Port eingetrage...
Hallo Vissmann Team, ich habe ein Problem mit dem Zugriff auf meine Heizung über die App. Ich hatte wohl 2 Konten angelegt und wollte nun meine Heizung über den Account *** neu registrieren was aber mit der Meldung Anlage bereits registriert nich mög...
Hallo, ich versuche seit einer h das vito opto2 mit der app zu verbinden. Alles klappt nach Anweisung, wobei das Passwort automatisch eingegeben wird von meinem iPhone. Die app sagt: klasse du bist mit Vitoconnect verbunden nun wähle ein Wlan für di...
Seit Anfang Juni versuche ich die gelieferte vitoconnect in mein Heimnetzwerk zu integrieren. Es klappt nicht. ich benutze eine fritz!box 7530 als Router mit einem Mesa-Netzwerk, das noch mit zwei Repeatern verbunden ist. Der Router ist in der Nähe d...
Hallo. Aktuell habe ich keine Verbindung zur Vitovalor PT2. Das WLAN Emblem in den Einstellungen fehlt plötzlich komplett. Was kann ich tun?Vielen Dank
Hallo zusammen, weitere Frage zu Benutzerkonten in der App. Da wir ein 4 Familienhaus haben, würde ich gerne jeder Partei einen untergeordneten Zugang in der App anlegen. Dieser soll natürlich aber nur den Zugriff auf die in der jeweiligen Wohnung ve...
Habe eine therme im Haus übernommen. Ich kann mich nicht anmelden, da der alte Eigentümer noch registriert ist. Brauche dringend Hilfe
Moin, In der ViCare App werden zwar noch die einzelnen Zimmer angezeigt, aber keine Temperaturen mehr.Hab schon alles probiert. Neu verbinden geht auch nicht.Siehe Anhang....
Hallo, ich habe leider Q Code für Anmeldung der Anlage in App verloren. Anlage: Herstellendatennummer: 7956227306126121
Guten Tag, Durch einen Hauskauf haben wir nun das gleiche Problem. Die bestehende Anlage ist bereits durch den Vorbesitzer registriert worden. Nun können wir uns nicht mehr anmelden. Ich bitte um zurücksetzen des "alten Accounts" sodass wir uns anmel...
Für Anlage Gas ThermeHerstell-Daten 7956227306126121 bräuchte ich ID:MAC Adr.:WPA2:Danke im Voraus meine Emailadresse nisay_home@outlook.de
Guten Abend,habe eine Immobilie gekauft und versuche die Heizungsanlage über die ViCare App zu verbinden.Die Anlage war bereits auf den vorherigen Eigentümer registriert.Leider kann ich die Heizung nicht mit der ViCare App verbinden. Es kommt beim sc...
Sehr geehrtes Viessmann-Supportteam, leider ist der Aufkleber mit QR-Code, Modul-ID und WPA2-Passwort meines Kommunikationsmoduls Vitoconnect OPT02 verloren gegangen.Meine Seriennummer lautet: 7736172092904225. Ich bitte Sie, mir die Modul-ID sowie d...
Guten Tag, Leider ist bei der von mir installierten Therme (Seriennummer 7956228201570125, Herstell-Daten 7724827010802224) der Aufkleber für den App-Zugang verloren gegangen. Ich bräuchte daher noch die weiteren die Zugangsinformationen (ID sowie WP...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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