ViCare App System Erweitern

[TORWA]

Hallo Community, 

ich wollte mein bestehendes System (Vitocal WP & Vitocharge VX3) über die ViCare App erweitern und wurde aufgefordert mich am Hauptgerät anzumelden. Dies war nicht möglich, da ich die Meldung erhalte, dass die Anlage bereits registriert ist und ich mich an den Viessmann Service wenden soll. 

Wer kann mir hier helfen und wo finde ich den direkten Kontakt zum Viessmann Service?

Viele Grüße, Torsten 

[CustomerCareChris]

Hallo TORWA,

laut unserem System sind Vitocal und Vitocharge bereits als Systemverbund in der App registriert.

Welche Komponente möchtest du denn noch hinzufügen?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[TORWA]

Hallo Chris,

ich wollte den Solar Log Vi (zweite PV Anlage) mit der ViCare App verbinden. 

Gruß Torsten