Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen,Ich habe seit einer Woche die Wärmepumpen Heizung Vitocal 250-A. Leider kann ich diese nicht mit der App verbinden da sie angeblich schon registriert ist. Siehe Anhang Im W-Lan ist die Heizung eingebunden. Kann mir da jemand weiterhelf...
Hallo,die Vitodens 200 (HO2C) ist über die Vitocom 100 LAN 1 angebunden und ich sehe im Vitodata die Vitocom. Die Verbindung klappt, ich bekomme jeden Statuswechsel der Vitocom angezeigt.Aber ich kann die Vitodens nicht sehen ? muß ich bei der Vitode...
Guten Morgen, Installation:13 ViCare ThermostateIn der ViCare App werden von 12 Thermostaten die aktuellen Temperaturen angezeigt.Bei Nummer 13 fehlen die Werte. Innerhalb der Temperaturanzeige "--" zwei Striche. Maßnahmen:- Batterien getauscht- Empf...
Was gibt es für Apps in der Zukunft um an die Aktualdaten zu kommen und ein paar Daten in der Regelung zu ändern? Wlan ist vorhanden, Interface scheint vorhanden zu seinWo ist das Problem?MFG Thomas
Hallo zusammen, wie bekomme ich im Dashboard die Temperaturwerte der Klimasensoren angezeigt? Aktuell sind dort nur 2 Striche in der Mitte und oben rechts die Soll Temperatur zu sehen. Um die Ist Temperatur zu sehen, muss ich den Klimasensor anwählen...
Hallo, vor ein paar Tagen hat die US-Amerikanische CISA (Staatliche Cyber Defense Agency) eine öffentliche Sicherheitswarnung (Security Advisory) zur Vitogate 300 veröffentlicht. Die Schwere der Auswirkungen einer Sicherheitslücke wird mit einer stan...
Da sich meine E-Mailadresse geändert hat, muss auch die Adresse für die Meldungen geändert werden. Leider finde ich dazu keine Möglichkeit. Die Kontaktdaten Vitodata100 konnte ich selbst ändern. Das war kein Problem. Wo kann ich aber die Mailadresse ...
Moin, bitte einmal die bisherige Verknüpfung vom verstorbenen Vorbesitzer löschen. Die Kennung lautet: 7724827097270206. Anschließend wird die Heizungsanlage mit einem neuen Kundenkonto neu verknüpft. VGTina
Hallo Kundenservice,die Anlage hatte mein Vater registriert.Er ist voriges Jahr verstorben.Ich bin Erbe der Anlage und des Hauses und möchte sie mit der App nutzen, könnten Sie bitte die Registrierung aufheben?Mit freundlichen Grüßen M. Bär
Guten Abend, ich habe heute einige Vi-Care Heizkörperthermostate installiert. Ein Teil ist direkt mit der Anlage verbunden - Die Installation war problemlos. Einige Andere benötigten einen Repeater um erkannt zu werden. In diesen Räumen wird mir in d...
Sehr geehrte Damen und Herren,als neuer Besitzer der Viessmannheizung / Regelung möchte ich Sie bitten die Registrierung des Vorbesitzers aufzuheben und mir freizuschalten.Mit freundlichen GrüßenRobert Feckl
Bei meinem VITOCONNECT leuchtet die LED (((o))) seit ca. 4 Tagen ständig rot.Sie ist im LAN sichtbar und antwortet auf Ping.Ausschalten für mehr als 10 Minuten bringt keine Besserung.WLAN und Internet funktionieren.Offensichtlich kann es sich nicht m...
Ich habe vorgestern bei dem Thermostat die Batterie gewechselt. Seit dem wird die Ist-Temperatur nicht mehr angezeigt. Ich habe jetzt alles versucht. Thermostat zurückgesetzt, Raum in App gelöscht. Thermostat in App gelöscht und alles neu installiert...
Hallo an alle, ich benutze seit mehrere Jahren die App Vicare und war immer zufrieden mit der Bedienung.Seit gestern lässt sich auf keiner meine Geräte ( iPhone, IPad) Änderungen der Zeit oder Temperatur durchführen.Habe die App neu installiert aber ...
Seit ein paar Wochen verliert die Anlage ständig die LAN-Verbindung. Die Anlage über ist den LAN-Anschluss eines AVM Fritz Repeaters angeschlossen. Andere Geräte an dem Repeater laufen problemlos. Wenn ich in der Anlage den LAN-Anschluss abschalte un...
Hallo,nachdem plötzlich und ohne ersichtlichen Grund alle Daten aus der App verschwunden waren, wollte ich die Daten neu eingeben. Beim scannen der Vitoconnect kommt der Fehler wie im Betreff angegeben.Hier mal die Daten der Connect:7571381756815103 ...
Guten Tag, mein Gerät ist bereits registriert. Könnten Sie dieses bitte wieder freischalten? besten Dank vorab. Mit freundlichen GrüßenMerlin
Ich Habe ein Haus gekauft und versuche die Heizungsanlage über die ViCare App zu verbinden.Die Anlage war bereits auf den vorherigen Eigentümer registriert. Es kommt beim scann des QR-Codes: Komponente bereits registriert.
Hallo,Ich wollte das Viessmann Produkt in meinem neu gekauften Haus in der App registrieren, konnte es aber nicht – da es bereits registriert ist. Könnt ihr mir helfen?S/N 7724827038097220 Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe
ViCare App- Status Wärmepumpe ohne Temperaturanzeige.- Es werden keine Daten für Stromverbrauch und Thermische Energie angezeigt.siehe Bilder Wir haben uns Vitoconnect mit der Absicht gekauft besser und schneller auf die Heizung zugreifen zu können. ...
Hallo. Ich hatte bereits eine Mail an customer-care@viessmann.com geschrieben, aber nur einen Verweis auf diese Community bekommen.Ich kann nicht mehr auf meine Anlage zugreifen, da die Komponente bereits registriert sei. Bitte löschen, damit ich die...
Hallo zusammen, Ich habe heute das ViCare Plus Abo abgeschlossen. Leider akzeptiert die App das anscheinend nicht und es wird nicht auf Plus umgestellt. Kann mir da jemand helfen? Danke und Gruß Sabine ProduktnameVitocal 200-S AWB-E-AC 201.D16 Serien...
Woran kann ich feststellen, ob meine neue Vitoladens 300-C J3RB 19kW Anlage Wlan faehig ist?
Guten Tag, ich habe eine Vitocal200 in Kombination mit Vitocrossal 300 als Hybridanlage.2 Vitoconnect sind verbaut und befinden sich am gleichen Bauplatz. Leider steigt das eine Gerät regelmässig aus, so dass ich auf die Anlage nicht zugreifen kann. ...
Hallo, nach einem Routerwechsel (defekt) bekomme ich die Vitoconnect nicht wieder ins Netzwerk.Das Vitoconnect Modul wurde bereits neu gestartet und auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Momentan leuchtet die WLan Anzeige dauerhaft grün. Er soll...
Guten Tag, Leider verbindet sich die App (ViCare ) nicht mit dem WLAN von der Gastherme. App wurde bereits mehrfach neu installiert + anders Handy benutzt. Ich denke es liegt an der Gastherme selbst. (Firmware Hardware/Software, Gerät defekt usw.) Ka...
Hallo Viessmann-Team, ich habe vor Kurzem einen zweite PV-Anlage auf dem Dach montiert und der zusätzliche SMA-Wechselrichter wird auch ohne Probleme von der GridBox gefunden. Leider bietet die Box nun aber nicht an, eine weitere Anlage einzurichten,...
Ciao, recentementeho comprato una nuova casa con un Vitodens 222-W già installato.Voglio collegarlo all'app sul mio cellulare, seguo le istruzioni, collego il cellulare al wifi "Viessmann", ma dopo non è riuscito a connettersi al dispositivo.Qualcuno...
Hallo,seit gestern verbindet sich die App nicht mehr. Laut App soll ich mich neu Anmelden. Dann soll ich QR Code scannen, danach meldete die APP Komponente bereits registriert und wenden sich an den Service.Im Anhang die Bilder dazu. Gruß Innow
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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