um Smart auf meine Viessmann Thermostate zuzugreifen (mit Drittanbieter) brauche ich einen Client – dazu habe ich mich im Developer-Portal mit der E-Mail meiner Heizung angemeldet. Leider bekomme ich beim Zugriff mit der Drittanbietersoftware die Fehlermeldung “unknown error“ , obwohl der “Use of the API transaction“ im Developer Dashboaard die Zugriffe zählt ... die Anmeldung wird da wohl durchgeführt, es kommt aber keine Antwort?!? Auf Anraten eines Kollegen habe ich mich mit einer anderen Mailadresse registriert, einen Client angelegt und mich mit diesem Client und der Mailadresse meiner Heizung angemeldet – da funktioniert die Anmeldung ohne Fehlermeldung, es werden aber keine Geräte gefunden. Da mit dem 2, Account die Anmeldung ohne Fehlermeldung klappt, mit meinem eigentlichen Account eine Fehlermeldung kommt muss etwas im Account meiner Heizung nicht stimmen. Kann mir jemand hier helfen, wie ich meinen Account zurücksetze (Client löschen und neu anlegen hilft nicht) Irgendwas am Account kann ja da nicht stimmen, wenn es mit einem 2. Account funktioniert Das habe ich am 01.04. eingestellt - und ja, ich weiß ich bin ungeduldig, aber ich probiere schon zwei Wochen mit 3 Mailadressen von Viessmann und nur von einer (consumer@viessmann) habe ich Antwort bekommen, ich soll Verständnis haben, aber hier werden keine Fragen beantwortet, ich soll mein Problem in der Community lösen ... bin echt sauer, zuvor hatte ich Tado, da war die Einrichtung eine Sache von Miunten, mit Viesmann ist das wohl ein Problem, dass sie Ihren Kunden helfen ... Sinn der Sache: alle unsere Fenster haben Sensoren für Heizungsthermostate - ich weiß, dass Viessmann wie Tado eine Offene Fenster Erkennung hat, die funktioniert aber nur kurz und reagiert auf den Temperaturabfall - mit Sensoren kann ein Fenster auch mal eine Stunde geöffnet sein, ohne versucht die Heizung nach dem Temperaturabfall den Raum wieder zu Heizen.
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