Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen. leider zeigt meine vicare App keinerlei Daten im tab Analyse. Was stimmt hier nicht? Vitcoal 200 s awb 201. d09vitoconnect opto2
Thema 1: auf einmal nach Monaten aus dem nichts "Deine Anlage ist nicht verbunden". Falls eine Person vor Ort (z.B.Putzfrau) einen Viessmann Repeater vom Strom genommen hat, aber wieder verbunden hat, verbindet sich der Repaeter automatisch mit der V...
Hallo Viessmann CustomerCare Team,meine Heizung ist bereits durch Vorbesitzer registriertDeshalb kann ich das Gerät nicht in der Vitoconnect App registrieren.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann.
Die Vicare App verbindet sich nicht mehr mit der Anlage, hat vorher klaglos funktioniert. Schreib jetzt immer es wird ein Update installiert, es beginnt das Modul grün zu blinken, aber es entsteht keine Verbindung zur App.
Liebes Viessmann-Team, Wir wären dankbar, wenn unser Vitoconnect 100 für die Einrichtung in einem neuen Account freigegeben werden könnte. Leider haben wir keinen Zugriff mehr auf die alte Emailadresse mit der das Gerät verknüpft ist. Und können dahe...
Sehr geehrtes Viessmann Climate Solutions Community Team, das Customer-Care Team hat mich, an Sie, verwiesen.Seit ca. drei Wochen betreiben wir eine neue Wärmepumpe.Diese wurde auch, bei Ihnen, registriert.Allerdings wird mir, in der ViCare-App, ein ...
Hallo,meine WP (Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201.E10 NEV) läuft bereits seit Mai letzten Jahres und hat die Daten bisher nur selten vollständig angezeigt; weder in der Vicare App noch in ViGuide. Ab der Mitte oder Ende des Tages stehen keine Daten mehr z...
Hallo!Wie bekannt ist, werden zur Verbindung zwischen WPAnlage und VICloud Portöffnungen im Router erforderlich. Meine Frage: Müssen alle 4 Ports gleichzeitig geöffnet sein oder kann es so gemacht werden, dass ein Port als auslösender Port eingetrage...
Hallo Vissmann Team, ich habe ein Problem mit dem Zugriff auf meine Heizung über die App. Ich hatte wohl 2 Konten angelegt und wollte nun meine Heizung über den Account *** neu registrieren was aber mit der Meldung Anlage bereits registriert nich mög...
Hallo, ich versuche seit einer h das vito opto2 mit der app zu verbinden. Alles klappt nach Anweisung, wobei das Passwort automatisch eingegeben wird von meinem iPhone. Die app sagt: klasse du bist mit Vitoconnect verbunden nun wähle ein Wlan für di...
Seit Anfang Juni versuche ich die gelieferte vitoconnect in mein Heimnetzwerk zu integrieren. Es klappt nicht. ich benutze eine fritz!box 7530 als Router mit einem Mesa-Netzwerk, das noch mit zwei Repeatern verbunden ist. Der Router ist in der Nähe d...
Hallo. Aktuell habe ich keine Verbindung zur Vitovalor PT2. Das WLAN Emblem in den Einstellungen fehlt plötzlich komplett. Was kann ich tun?Vielen Dank
Hallo zusammen, weitere Frage zu Benutzerkonten in der App. Da wir ein 4 Familienhaus haben, würde ich gerne jeder Partei einen untergeordneten Zugang in der App anlegen. Dieser soll natürlich aber nur den Zugriff auf die in der jeweiligen Wohnung ve...
Habe eine therme im Haus übernommen. Ich kann mich nicht anmelden, da der alte Eigentümer noch registriert ist. Brauche dringend Hilfe
Moin, In der ViCare App werden zwar noch die einzelnen Zimmer angezeigt, aber keine Temperaturen mehr.Hab schon alles probiert. Neu verbinden geht auch nicht.Siehe Anhang....
Hallo, ich habe leider Q Code für Anmeldung der Anlage in App verloren. Anlage: Herstellendatennummer: 7956227306126121
Guten Tag, Durch einen Hauskauf haben wir nun das gleiche Problem. Die bestehende Anlage ist bereits durch den Vorbesitzer registriert worden. Nun können wir uns nicht mehr anmelden. Ich bitte um zurücksetzen des "alten Accounts" sodass wir uns anmel...
Für Anlage Gas ThermeHerstell-Daten 7956227306126121 bräuchte ich ID:MAC Adr.:WPA2:Danke im Voraus meine Emailadresse nisay_home@outlook.de
Guten Abend,habe eine Immobilie gekauft und versuche die Heizungsanlage über die ViCare App zu verbinden.Die Anlage war bereits auf den vorherigen Eigentümer registriert.Leider kann ich die Heizung nicht mit der ViCare App verbinden. Es kommt beim sc...
Sehr geehrtes Viessmann-Supportteam, leider ist der Aufkleber mit QR-Code, Modul-ID und WPA2-Passwort meines Kommunikationsmoduls Vitoconnect OPT02 verloren gegangen.Meine Seriennummer lautet: 7736172092904225. Ich bitte Sie, mir die Modul-ID sowie d...
Guten Tag, Leider ist bei der von mir installierten Therme (Seriennummer 7956228201570125, Herstell-Daten 7724827010802224) der Aufkleber für den App-Zugang verloren gegangen. Ich bräuchte daher noch die weiteren die Zugangsinformationen (ID sowie WP...
Liebe Community, liebes Vissmann Team,meine Vitoconnect Heizung (Vitodens 333-F) ist per viCare App über das Kommunikationsmodul regelmäßig nicht erreichbar. Bisher hat es gut funktioniert. Alle Fehlerursachen seitens LAN- und Internetverbindung wurd...
hallo Viessmann, ist das die Lösung (blauer Beitrag unten) , die Viessmann empfiehlt, für eine Komplettanlage mit Wärmepumpe und PV +Speicher?Alle Komponenten sind von Viessmann.Ein Fachbetrieb für Wärmepumpe, einer für PV/WR wäre sinnvoll.GrussTom_D...
Hallo,ich konnte bisher in den Beiträgen keine Lösung finden, bzw. keine hat funktioniert. Ich habe die Vitocal 250-A, Seriennummer 7952592817586257Verbindung über WLAN mit Fritz!Box 7490 und Fritz!Repeater 2400Router ist ausschließlich auf Frequenzb...
Hallo,seit ca. einer Woche erscheinen die Kacheln nicht mehr auf der Home Seite der ViCare App, nur das Wetter wird noch angezeigt. Ich habe bereits das Handy neu gestartet, App neu geladen, aber es funktioniert weiterhin nicht. Wlan Verbindung funkt...
Guten Tag, ich bin neu in ein Haus eingezogen und möchte die Anlage mit der ViCare App verbinden. Allerdings erhalte ich beim scannen des QR Codes, die Fehlermeldung das die Komponente bereits registriert ist und ich mich an den Service wenden soll. ...
Hallo, haben nach Einzug versucht uns anzumelden, leider hat der Vorbesitzer keinen Zugang?!Könnt ihr das bitte einmal zurücksetzen? 7571381726422201 Danke und GrüßeMaik
Hallo bin in eine neue Wohnung gezogen und kann mich nicht in die Heizungs app einloggen. Ist wohl noch der alte Mieter drauf eingeloggt. Könnten Sie die heizung zurück stellen.lg
Hallo, seit einiger Zeit ist es nicht mehr möglich die Zeiten für Warmwasser oder die Heizung unter IOS zu ändern, siehe Fotos. ich habe 4 verschiedene Apple Geräte benutzt, überall das gleich. Auch eine Neuinstallation hat nicht gebracht. Ich vermut...
Hallo,Selbes Problem hier. Eigentümerwechsel und neue Registrierung des Geräts erforderlich. Allerdings nicht möglich bis die Daten zurückgesetzt wurden. Bitte zurücksetzen, so dass wir uns registrieren können. Vielen Dank vorab! Freundliche Grüße
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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