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Hallo,   vielen Dank, aber dies hat leider auch nicht funktioniert.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo, wir hatten bei Einstellung WLAN Viessmann-2018 das Passwort manuell neu eingeben. Die korrekte Eingabe wurde durch 2 Personen überprüft. Das Passwort funktioniert auf allen anderen Geräten in diesem Netz problemlos. Trotzdem erhalten wir bei Viessmann-2018 stets die Meldung, dass es nicht gültig ist. Ist das falsche Passwort gespeichert und wird nicht überschrieben?  Es ist auch nicht zeitgemäß, dass man Passwörter nicht ändern kann, z.B. auch beim Routerwechsel. VG ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bin wie von Ihnen vorgeschlagen vorgegangen, es hat leider wieder nicht geklappt. Es kommt die Meldung: " Leider hat das nicht funktioniert. Wir konnten keine Verbindung zu Deinem Gerät herstellen..." Diesen Ablauf habe ich schon zigmal im Beisein der Fachfirma durchlaufen. Der Ablauf war wie folgt: 1. Ok für 3s drücken. 2. Auf der Anzeige steht "Bereit für die Kopplung." 3. Dann App starten. 4. QR Code einscannen. 5. Man wird gefragt, ob man sich mit 'Viessmann-2018' Netz verbinden will 6. ja eingeben 7. dann probiert das Gerät mehrere Minuten erfolglos, die Verbindung herzustellen 8. dann kommt die obige Fehlermeldung Die Fehler "E10" und "E12" sind nicht aufgetaucht.  Wie kann man das WLAN-Passwort für Viessmann-2018 ändern? Wenn das Passwort nicht stimmt (da wir vermuten, bei der ersten Eingabe einen Fehler gemacht zu haben), wird die Verbindung doch nie zustande kommen. Wie kann das Passwort korrigiert werden? Mit der Betriebsanleitung und den Anweisungen aus der App bin ich bisher nicht weitergekommen. Vielleicht wäre es einfacher, wenn einen jemand telefonisch direkt am Heizgerät anweisen könnte. VG ... Mehr anzeigen

Hallo, Entschuldigung, das war dann ein Missverständnis. Die andere Nummer lautet: 7956226205979128. VG ... Mehr anzeigen

Hallo,   die Herstellnummer hatte ich schon einmal mitgeteilt, sie lautet: 7724827160580218. Bisher hat Befolgen der Anweisungen der App das Problem nicht lösen können.   VG   ... Mehr anzeigen

Hallo,    vielen Dank. Dies hatten wir schon - zusammen mit einem Mitarbeiter der Fachfirma, die die Anlage installiert hat - probiert. Auch das Abmelden und Anmelden des Moduls, erneutes Installieren der App auf verschiedenen iPhones hat das Problem in der Vergangenheit nicht gelöst.   Ich habe es erneut probiert und werde aufgefordert, eine Verbindung mit dem Netzwerk "Viessmann-2018" herzustellen. Dann wird die Anlage gesucht, der Vorgang läuft ca. 10 min und es kommt die Meldung "Es hat leider nicht funktioniert". Es besteht nie die Möglichkeit, das Passwort für das Viesmann-2018 Netzwerk einzugeben oder das Modul an oder abzumelden. Besteht evtl. die Möglichkeit, sich einmal telefonisch auszutauschen? VG   ... Mehr anzeigen

Hallo, die Herstellernummer lautet: 7724827160580218 VG ... Mehr anzeigen