Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meinem Vitoconnect 100, Typ OPTO2, der sich aktuell nicht mehr in Betrieb nehmen lässt.
Fehlerbild (reproduzierbar):
Während der Einrichtung über die ViCare-App wird die WLAN-Konfiguration gestartet.
Nach der Auswahl eines WLANs läuft die Ladeanimation ca. 10–20 Sekunden, anschließend erscheint die Meldung
„Das hat leider nicht geklappt / Verbindung fehlgeschlagen“.
Die Einrichtung scheitert damit nach der WLAN-Auswahl, obwohl das Netzwerk korrekt ist.
Rahmenbedingungen:
- WLAN: 2,4 GHz, WPA2-PSK (AES)
- PMF, 802.11r, WPA3, MLO deaktiviert
- Dedizierte SSID und dedizierter Access Point
- WLAN ist sichtbar und mit Smartphone problemlos nutzbar
- Einrichtung mit iPhone (aktuelles iOS)
- Vitoconnect mehrfach vollständig zurückgesetzt (>15 Sek.)
- Standort nicht im Heiz- oder Technikraum, keine erhöhte Temperatur
- Gerät ca. 2 Jahre alt
Zusatzinfo:
Das Problem trat erstmals nach einem Neustart der Netzwerk-Infrastruktur (Gateway-Tausch) auf.
Andere WLAN- und IoT-Geräte funktionieren weiterhin einwandfrei.
Frage:
Gibt es bekannte Fälle, in denen der Vitoconnect 100 Typ OPTO2 den WLAN-Verbindungsaufbau nicht mehr korrekt abschließt bzw. nach der WLAN-Auswahl abbricht?
Oder deutet dieses Verhalten auf einen Defekt hin?
Vielen Dank vorab für eure Einschätzung.
Viele Grüße
Mason
