Climate Solutions Community

Vicare App - Anlage bereits registriert

Hallo,ich habe eine Anlage in unseremFerienhaus erfolgreich mir der Vi Care verbunden.Unsere Anlage am Hauptwohnsitz kann ich nicht verbinden, da ich diese offensichtlich bereits mit einer anderen Email Adresse verbunden hatte. Was muss ich tun? Den ...

ViCre

Vicare App - Entstören des Brenners möglich?

Ist es möglich, über die Vicare App einen Vitodens 300W Brenner, der auf Störung gelaufen ist (z.B. "Brenner verriegelt") remote zu entstören, damit die Heizung weiterläuft? Wer bei Viessmann kann diese Frage bitte beantworten? Meine Anlage läuft spo...

Vicare App - Meldungshistorie

Meine Anlage Vitodens 300W is 4 Jahre alt. Erst jetzt habe ich die Vicare App installiert und erfolgreich angebunden. In der Meldungshistorie erscheinen nicht die neuen Störmeldungen vom Januar 2026, sondern nur die ersten Störmeldungen aus 2021. Ich...

ViCare Die Anwendung hat die Anfrage zur Auswahl eines Gerätes abgebrochen. VITODENS 200-W B2HF-24

Hallo,ich habe ein ViCare Verbindungsproblem.ViCare verbindet sich zwar mit der Anlage aber bricht dann mit einer Fehlermeldung ab.Die angehängten Bilder zeigen das Problem.App neu installieren und anderes Handy verwenden sind erfolglose Lösungsversu...

Vicare Thermostatventil mit Vitotrol 300 RF

Betreibe eine Vitodens 300-W mit der Vicare App und der Vitoconnect Opto2. Steuerung auch über eine Vitotrol 300 RF, di in der Vicare App angzeigt wurde. Nach Montage und verbindung eines Vicare Thermostatventils ist die Anzeige der Vitotrol praktisc...

Vicare App zeigt keine Verbrauchswerte mehr an

Hallo, seid 27.01.2026 ungefähr 4.00 Uhr morgens habe ich das Problem das in der App sowie auch in Home Assistant keine Verbrauchsdaten mehr angezeigt werden. Ich habe jetzt extra bis Februar gewartet weil ich dachte das die API Calls verbraucht sein...

Registrieren

 Können sie bitte die registrierte löschen da wir als Eigentümer nicht uns anmelden können

Vicare Thermostaten veranlassen unerwünscht Sparpetrieb

Nach Montage von vicare Thermostaten in 2 Räumen schaltet die Anlage in den Sparbetrieb. DI Aktivierung der Einstellung für "Andere Räume" bringt keine Lösung

ViCare Heizung - Keine Konnektivität seit dem letzten Server Update am ca. 18.10.2025

Seit dem letzten Server Update am ca. 18.10.2025 ist die Heizung nicht mehr mit dem Server verbunden. Kein Zugriff mehr per App oder API möglich.Gerät schon mehrfach stromlos gemacht zum Neustarten. Gerät:Vitodens 200-W B2HF-19 Gibt es hier eine Lösu...

Verbindungsprobleme mit dem Internet trotz funktionierendem WLAN

Ich habe eine neue Wärmepumpe VIESSMANN Vitocal 222-S, welche ich an unsere W-LAN mit automatischem Internet angeschlossen habe. Die Anlage sagt immer Wlan verbunden. Das Netzwerk erkennt auch die Verbindung, nur scheint es keine dauerhafte Verbindun...

Vitoconnect 100 Typ OPTO2 – WLAN-Einrichtung bricht nach Netzwerkauswahl ab

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Vitoconnect 100, Typ OPTO2, der sich aktuell nicht mehr in Betrieb nehmen lässt. Fehlerbild (reproduzierbar):Während der Einrichtung über die ViCare-App wird die WLAN-Konfiguration gestartet.Nach der Au...

Geofencing Fehler

Hallo zusammen, ich komm leider nicht weiter. In unserem Haushalt sind drei User mit ihrem Telefon registriert. Bei allen Telefonen außer meinem kann das Geofencing Aktiviert werden,bei mir kommt immer der Fehler: Entschuldigung!Da ist leider etwas s...

Robustheitsprobleme

Hallo,im Vergleich zu anderen Smart Home Anbietern erscheint mir die Anbindung an das Backend über WLAN wenig robust.Was mir aufgefallen ist:1) Mesh Steering wird nicht unterstützt, was in Netzen mit Repeatern Probleme macht. (802.11k und 802.11v). D...

Komponente bereits registiert

Hallo, Die Eigentümerverhältnisse haben sich geändert und daher hätte ich gerne Zugriff auf die VitoConnect. Ein Kontakt zum Vorbesitzer bzw. darüber die Rücksetzung einzuleiten ist leider nicht möglich. Grüße Lukas112

ViCare Analysedaten gelöscht?

Hallo zusammen, Mitte Januar hatte ich Probleme mit der WLAN-Verbindung da mein Repeater den Geist aufgegeben hat. Nach der Installation eines neuen Repeaters konnte meine Anlage keine WLAN-Netze mehr finden. Bei der Nachfrage bei meinem HB ob ich ir...

probleme vitoconnect anlagen bezeichnung

Guten Tag,ich habe folgendes Problem in meinem ViCare App wird von der Vitoconnect folgende Anlage erkannt Vitopend 200 WHKA Kombi-ru 24kW mit der Seriennummer 7193085701075104. Meine tatsächliche Anlage ist aber eine Vitodens 300 W B3HA-26 mit der S...

Vitoconnect 100 bereits registriert

Hallo CustomerCare Team, meine Vitoconnect 100 ist bereits registriert. Nach Neuinstallation der Vicare App kann ich diese nicht entsprechend registrieren. Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App neu verbinden kann...

Energiecockpit fehlt noch immer in der Vicare App

hierzu gibt es seit einigen Jahren immer wieder Nachfragen und die Bitte dass das Energiecockpit (um zu sehen ob gerade WW-Betrieb ein ist bzw. Vorrang hat oder ob Brenner auf Heizung läuft) doch bitte auch wieder in der App gezeigt werden soll - lei...

Vitoconnect 100 opto01 Verbinungsstörung

Hallo zusammen,ich habe seit den letzten Wartungsarbeiten das Problem, daß sich die Vitoconnect 100 opto01 kurz verbinden und dann auf Störung geht(rote LED blinkt), hab schon alles probiert, neuverbinden,Router reset etc. bringt keine Besserung. Kom...

Anlage Registrierung aufheben

Hallo, ich benötige ebenfalls Ihre Hilfe, um eine Anlage auf meinen Namen zu registrieren. Ich habe ein Haus gekauft und die Heizung ist noch auf die früheren Eigentümer registriert. Können Sie mir bitte helfen, die Registrierung zu ändern, damit ich...

Vitoconnect Probleme

Guten Tag, nach einem Stromausfall ist mir aufgefallen, dass ich über ViCare nicht mehr auf meine Anlage zugreifen konnte. Daher habe ich versucht das Gerät neu einzurichten. Ich bekomme eine Fehlermeldung. Diese habe ich hier hochgeladen. Was muss i...

Neue Vitocal 200-s mit Vitovent 200-w verbinde

Hallo, ich komm irgendwie nicht weiter….ich habe eine Vitocal 200-S mit der Neuen Steuerung und eine Vitovent 200-w Typ H22S A300 ohne Steuerung oder ähnliches. Wie bekomme ich hier jetzt eine Verbindung hergestellt, um meine Lüftungsanlage über die ...

Vitocom 100 LAN1 mit Vitotrol verbinden

Hallo,ich habe mir einen neuen Router gekauft. Bei dessen Installation brachte mir meine Vitocom100 einen Verbindungsfehler. Da ich de Zugangs Daten für die Vitocom 100 nicht mehr hatte habe ich einen Werksreset versucht und vermutlich auch gemacht.S...

ViCare App Neuer Benutzer

Hallo, ich bräuchte bitte einmal Hilfe.Bei mir müsste eine alte Registrierung bitte gelöscht werden, sodass ich mich dann neu anmelden kann. Danke schon mal vorab Was wird benötigt ? In anderen Beiträge habe ich gesehen die S/N Nummer ?! Grüße Rudi

falsche Heizung in ViCare App wird falsche Heizung angezeig

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: ich habe an meiner Vitocal 300 A Anlage (2012) (mit Vitotronic 200) eine Vitoconnect 100 OPTO1 angeschlossen; diese zeigt mir jedoch eine Grundg. Vitodens 200 W B2H2 Anlage an. Ich habe bereits alles was ic...