Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, während der Registrierung Viessmann-Gerätes wird gemeldet, dass das Gerät schon registriert ist. Entweder wird die E-Mail-Adresse des Kontos das registriert ist benötigt oder eine Rücksetzung. Danke und Frohes Neues Jahr MEPA
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Vitoconnect hat sich aus der ViCare App ausgeklingt. Am Router ist sie jedoch noch per WLAN-eingebucht und hat eine IP-Adresse. Man kann sich auf Sie einwählen und bekommt HW-Version 5 und Softwareversion 2.51.5 ...
Hallo,für meine Wärmepumpe VITOCAL AWO-E-AC 251 A16, Serial-No: 7975116315541122 ist seit gestern der App Zugang plötzlich nicht mehr möglich, bei Neuanmeldung wurde das App Passwort nicht mehr akzeptiert. Über "Passwort vergessen" neues Passwort ers...
Hallo zusammen,erstmal ein gutes neues Jahr.Nachdem wir von euch heute die Mitteilung bekommen haben, dass unsere Opto1 wohl verbunden ist und keinen Austausch braucht, haben wir wieder versucht die App mit der Anklage zu verbinden. Das ganze Prozede...
Könnten Sie mir meine Vitoconnect Opto 2 zurücksetzen, nachdem ein Internet Problem besteht. Würde mich dann bei Vissmann auch neu registrieren. Danke
Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect 100 ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke bereits im Voraus!Herstellernummer: 76374150...
Hallo Chris, ich habe die opto1 als neu gekauft. Das Gerät funktioniert, wie du geschrieben hast und braucht nicht ausgetauscht werden.Leider kann ich aber nicht darauf zugreifen, da mir bei der Registrierung angezeigt wird, dasses bereits anderweiti...
Hallo, ich habe beim Hauskauf die Viessmann-3269 vom Vorbesitzer übernommen, kann diese jedoch nicht in der ViCare App registrieren. S/N ist ****ID ist **** Viele Grüße,Marcel
Hallo Viessmann Team, ich habe eine angeblich neue Vitoconnekt 100 Opto 1 erworben. Bei dem Versuch der Verbindung wurde mir angezeigt, das diese bereits registriert sei. Können Sie diese bitte Freischalten. vielen Dank Foto im Anhang
Hallo,leider habe ich den kleinen Zettel inkl. QR Code von meinem VitoConnect verloren. Eventuell kann mir dabei jemand helfen und mir die Daten zuschicken. Hier die Seriennummer: 7637415016075213 MfG
Sehr geehrte Damen und Herren,nach dem Wechsel meines Smartphones kann ich leider nicht mehr auf die bereits unter meinem Account registrierte Heizung zugreifen. Ich habe die App bereits mehrfach gelöscht und neu eingerichtet,werde beim Scannen der K...
Hallo,ich benötige für die Netzwerkkonfiguration meiner Gasbrennwerttherme Vitodens 200W die erforderlichen Zugangsdaten, ich kann keinen QR Code weder im noch am Gerät finden.Die Seriennummer lautet:7570785001105123Meine Emailadresse lautet:*** Viel...
Hallo Viessmann Customer Team,Mein Installateur hat heute früh die Opto 1 installiert. Aktuell lässt sich keine Verbindung zum Server herstellen. Verbindung ins WLan funktioniert. Ich habe folgendes Setup, und Einstellungen.Fritz Box Fiber, selber Ra...
Servus Support-Team.Leider ist auf meinem Vitocharge kein QR Code Aufkleber angebracht. Nur jede Menge Barcodes. Mit der Manuellen Eingabe komme ich aber auf keinen Grünen Zweig. Was benötigt Ihr, um mir die Daten des QR Codes zu erstellen und zukomm...
Hallo, Wir haben ein Haus und damit eine Viessmann Heizung übernommen. Gerne würden wir diese in der App hinzufügen, allerdings liegt der QR Code nicht bei. Die Hersteller Nummer ist: 7724827093906208 Können Sie mir mit der Info einen neuen QR Code z...
HalloMuss mein Vitoconnect neu registrieren kann mir das jemand zurücksetzen?dankegruss Mathias
Liebes Viessmann Team, in der Community wird es etwas unübersichtlich, da sich immer weitere Personen zum Thema melden.Es besteht die Gefahr, dass man Neuigkeiten von Viessmann zur Wiederherstellung der Konnektivität übersieht.Wie können wir dies aus...
Hallo, Chris Ich versuche seit Ende September Vitoconnect 100 OPT01 anzumelden. Ich habe den Fehler in meinem Heimnetzwerk vermutet, bin aber zu keinem Erfolg gekommen. Nun las ich in der Community- blinkt erst grün, dann rot das TVC- 1325 . Trifft b...
Hallo zusammen,lieber Viessmann Support, ich habe das Problem, dass sich meine neue Vitoconnect 100 OPTO1 meinem Verständnis nach nicht mit dem Server verbindet.Ich habe die Community bereits intensiv durchgestöbert. Dort finden sich viele Beiträge, ...
Ich bin neuer Mieter einer wohl bereits registrierten Heizungsanlage und kann daher trotz angelegten Benutzerkontos die App nicht fertig einrichten. Wie funktioniert der Nutzerwechsel?
Hallo zusammen, Ich bin in die Wohnung meines Großvaters gezogen, in der seit etwa einem Jahr eine Viessmann-Gastherme ist. Jetzt wollte ich mich bei der Anlage über die ViCare-App anmelden, bekomme jedoch die Fehlermeldung, dass die Komponente berei...
Hallo Benjamin. Es ist wieder mal passiert. Damals hatte ich mit Neustarts über Stecker ziehen, Rücksetzen und Skill De- & Aktivieren das Problem der fehlenden Verbindung zu Alexa wieder in Griff bekommen. Nun wieder seit ca. 2 Wochen das Problem. Di...
Hallo, ich habe eine Viessmann Heizung sowie das LAN Modul. Die Anmeldung über die Vitotrol App scheitert leider daran, dass keine Anlage angezeigt wird. wie bekomme ich denn die bestehende Anlage dort eingebunden. Die LAN ID habe ich. Die Registrier...
Hallo zusammen, seit mittlerweile 10 Jahren habe ich eine Wärmepumpe ( Vitocal 200 ) zusammen mit einer 7,2 KW Solaranlage (SMA Wechselrichter mit Vissmann Label).Vor 3 Jahren kam ein Speicher (Vitocharge) von Vissmann mit hinzu. Erst mit 8 KW nun mi...
Habe seit ca 2 Wochen keine Anzeige von Stromverbrauch und thermischer Energie.Habe schon alles nach Anweisung gemacht.App neu installiert, Opto2 ausgeschaltet und neu gestartet.Hat alles nicht funktioniert.Habe Vi Care+ seit ein paar Tagen.Hat auch ...
Hallo, ist es möglich bei meiner Vitodens 333-F WS3C die VITOCONNECT Schnittstelle nachzurüsten?
Guten Tag, wir haben ein kleines Haus in Frankreich, in dem ein Viesmann Vitocell Comferral VCA/B 18 mit Kessel aus dem Jahr 2000 steht. Das läuft seit 2 Jahren reibungslos. Knopf an und es leuchtet auf. Es handelt sich um eine sehr solide Zentralhei...
Hallo, ich habe einen Vitocrossal 300 mit Vitotronic 200 für ein Miethaus mit 6 Parteien installiert. Eine WLAN-Verbindung zum Vitocrossal soll über einen LTE-Router mit SIM-Card am Kellerfenster hergestellt werden (da im Keller kein DSL- oder Telefo...
Hallo, nun kannan wohl die Vicare App mit Google Home verknüpfen; leider erscheint vicare nicht als Dienst zum hinzufügen in Google Home (liegt womöglich am vicare Konto?/.. kann mir da jemand helfen?
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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