Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
In der Vicare App ist der Button Kommunikationsmodul neu starten nicht zu aktivieren.Wlan wurde bereits an und ausgeschaltet.Wärmpepumpe Vitocal 252A ist mit Powerline an das Netz angebunden.Netzwerk kann nicht konfiguriert werden, trotz Eingabe der ...
Hallo,ich habe vor kurzem ein Haus gekauft mit einer bestehenden Anlage die bereits auf einen Account registriert ist. Wie kann ich die Anlage auf meinen Account registrieren? Vielen Dank im Vorraus.
Hallo zusammen,nach einem Tausch der Fritzbox haben sich die Heimnetzdaten geändert.Es gelingt mir nun nicht mehr, die Vitoconnect OPT2 mit dem WLAN zu verbinden.Vom Installateur habe ich QR-Code-Aufkleber erhalten, welche die SSID für ein Netzwerk "...
Hallo, Ich habe vor kurzem ein Haus gekauft inkl. Gasheizung. Leider kann ich mich nicht registrieren, da die Anlage noch auf den Vorbesitzer registriert ist. Können sie die Registrierung aufheben? Anbei ein Foto des Heizungscodes. VGAndi
Hallo zusammen, leider fehlt bei mir der QR Code zum connecten über die viessmann App. Herstellernummer ist 7776311304138128 kann mir bitte wer den Code zusenden? Danke vorab:)
Unsere Vitrodens 200-W B2KF hat kein WLan Modul (drücke ich 5 Sekunden auf OK um in den Setup Modus zu kommen, bekomme ich die Meldung "Modul nicht vorhanden"). Ich finde an dem Gerät keinen Optolink Anschluss (habe im Forum gelesen dass die B2KF kei...
Hallo, seit einigen Monaten verliert meine 5 Jahre alte Vitodens 222-F Anlage wiederholt die Verbindung zum Internet. Keine Verbindung über die ViCare App möglich. Machmal hat sich die Anlage wieder neu verbunden.Problem hat sich in letzter Zeit stän...
Hallo, nach Umstieg von LAN Card auf Opto werden mir im Homebildschirm zwei Kessel angezeigt obwohl nur einer vorhanden ist?? Die Verbindung mit Kessel 2 funktioniert über WLAN der zweite zeigt keine Verbindung über LAN. Vor der Opto Installation hab...
Hallo, ich hatte mich vor ein paar Tagen wie hier in der Community beschrieben, mit den Login-Daten meiner ViCare App auf meinem iPad in der ViGuide App angemeldet. Die Anmeldeprozedur verlief unkompliziert und ich hatte Zugriff auf meine Vitocal 250...
Seit ein paar Tagen zeigt meine ViCare App mal wieder eine konstante Außentemperatur. Bei Umstellung der Warmwasserzeit, wird diese korrekt in der App angezeigt, Temperatur verändert sich nicht und die Heizung hat die Änderung überhaupt gar nicht erh...
Guten Morgen, auch bei mir meldet die App seit dem 22.05. keine Verbindung zum Server. Ich habe alle Punkte der Checkliste geprüft. Laut Meldung am Kommunikationsmodul der Inneneinheit liegt WLAN an und ist verbunden. Ich habe es auch auf mehreren En...
Guten Morgen, ich bekomme im Sommer eine Vitocal 252 installiert. Würde gerne die Netzverbindung über LAN machen. Mein Heizungsbauer meinte aber, dass die Verbindung zum Netz nur über WLAN möglich ist. Hatte derletzt eine neue PV-Anlage installieren ...
Zwei Fußboden-Thermostate verlieren plötzlich die Verbindung zum Gatway und sind nicht mehr erreichbar. Die Leds 7 blinken abwechselnd rot, grün im Sekundentakt. Sowohl Gateway als auch die Thermostate werden vom Stromnetz versorgt. Die Klimasensoren...
@CustomerCareChris Hallo Chris, ich habe eine Vitocal 252 seit gut einem Jahr in Betrieb. Ich bekomme gerade 32 Viessmann PV-Module und die Viessmann Charging Station installiert. Leider ist im Moment die Vitocharge VX3 Typ C noch nicht lieferbar. Be...
Hallo liebes Customer Care Team,ich möchte Sie bitten, folgendes Problem für mich zu lösen. Mein Ex-Lebensgefährte hat sich, fälschlicher Weise, als Eigentümer eingetragen. Er hat sich zwar laut eigener Aussage schon von der App abgemeldet, jedoch er...
Guten Tag Wie oft wird die Anlagentemperatur mit der Temperatur in der vicare App aktualisiert? IMit freundlichen Grüßen
Vitoconnect 100 Opto1 unserer Heizanlage lässt sich an einen neuen Router nicht anbinden. App zeigt trotz zahlreicher Versuche Verbindungsfehler an. Rücksetzen Opto1 half auch nicht weiter. Finde in der App keinen Punkt, um Wlan Adresse zu ändern. Ve...
Hallo CustomerCareTeam, Folgendes Problem: Bei der Verwendung der App am 06.06.25 landete ich einfach auf dem Einrichtungsbildschirm mit der 3-Schritt-Anleitung. Natürlich kam nach dem Scan des QR Codes die bekannte Meldung "Komponente bereits regist...
Seit Jahren bediene ich meine Viessmann Heizung per Vitoconnect 100 Opto1. Nun habe ich einen neuen Router und versuche den Viticonnect wieder mit dem WLAN zu verbinden. Klappt leider nicht und es gibt Anweisungen die nicht lesbar sind. Was nun?
Hallo,seit längerem verliert meine Anlage ständig die Verbindung zum Internet. Ich muss jedesmal das WLAN an der Anlage und den Repeater neu starten, dann geht es wieder für einen kurzen Zeitraum. Am Repeater kann es aber nicht liegen, da ich über ih...
Guten Tag, ich hab eine Vitoconnect 100 OPTO1 installiert. Die Wlan-Verbindung ist hergestellt und das Wifi-LED blinkt kurz grün und wechelt dann auf rot. Wifi-Verbindung ist aktiv (ersichtlich via AccessPoint) und es läuft etwas Traffic darüberIch k...
Hallo, ich wollte eine dritte (vierte) Heizung in meiner ViCare App hinzufügen. Leider meldet die App, dass das nicht ginge. Version lautet 3.32.0 auf IOS 18.5. Ich meinte, ich hätte eine Nachricht gelesen, dass mittlerweile bis zu 5 Geräte einrichtb...
Hallo, ich habe meinen Benutzernamen vergessen und kam nicht mehr in meine Viessmann AppDann habe ich versucht mich neu registrieren zu lassen. Nachdem ich den Barcode von der Anlage gescannt habe, wurde mir mitgeteilt, dass diese bereits registriert...
Hallo! Die gebrauchte Vitocom 100 LAN ist noch auf den Vorbesitzer registriert, bitte zurücksetzen, @CustomerCareChris Danke & viele Grüße Florian
ViCare "Komponente bereits registriert" Support habe ich schon angeschrieben der hat mich aber das Forum verwiesen. Meine Vitoconnect ist noch auf den Vorbesitzer registriert und müsste bei dem gelöscht werden. Könnte das bitte mal jemand machen. ...
Hallo, ich benötige neues WLAN QR Code für die Heizungsanlage.Herstellernummer ist: 7722350001398120 Vielen Dank. MfG,
Viguide zeigt seit 19.05.25 in der Übersicht keinen Stromverbrauch mehr an. Geht man dann in die Details, wird sehr wohl der Stromverbrauch von Warmwasser über Verdichter angezeigt. Alle Heizungen laufen zur Zeit auf Standby.Dasselbe sehe ich im Home...
Moin! Ich bin nun in ein Haus mit vorhandener Heizung eingezogen und kann diese nicht in der Vicare App registrieren, da diese bereits von den Vormietern registriert wurde. Ist es möglich, die vorherige Registrierung aufzuheben, damit ich die Heizung...
Hallo Customer Care Agents, seit einiger Zeit zeigen die erweiterten Berichte in der ViCare App nur noch die Außentemperaturwerte. Diese bezahlte Funktion ist also nicht sinnvoll verfügbar. Eine Neuinstallation inkl. Löschung der lokalen Daten in die...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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