Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
ich bekomme den Fehler 3E Broker Verbindungsfehler angezeigtwas kann das seinhabe neues LAN Kabel direkt vom Router zu Heizung gelegt - Fehler ist immer noch da!
Hallo zusammen,seit ein paar Tagen wird der Stromverbrauch in der App nur noch lückenhaft angezeigt. An manchen Tagen ist das Fenster komplett leer (kein Graph und bei Stromverbrauch steht 0 Wh, obwohl definitiv Warmwasser erzeugt wurde. Woran kann d...
Hallo Viessmann Service-Team,nach dem kürzlichen Kauf eines Hauses habe ich die darin installierte Viessmann Heizungsanlage sowie ein Vitoconnect-Gerät übernommen. Beim Versuch, das Vitoconnect-Modul über die ViCare App mit meinem Benutzerkonto zu re...
Guten Tag, ich wollte mich bei der Vicare App anmelden, da ich neu eingezogen bin. Allerdings sind die Vormieter noch angemeldet, gehe ich mal von aus. „Diese Komponente wurde bereits registriert.“ Herstell-Daten: 7571381615761107ID: EB66DF851429A6D9...
Hi, nach einem Hauskauf kann ich die App leider nicht registrieren. Mit Bitte um Entkopplung. Viele Grüße und DankeMichael
Guten Tag,durch den Anwenderwechsel der Anlage fordert mich die ViCare APP zur (erneuten) Registrierung der Anlage auf, die bereits registriert ist. Es ist keine Neu-Registrierung der Anlage möglich. Bitte die vorhandene Registrierung entkoppeln, vie...
Hallo,seit mehr als 5 Tagen versuche ich die App zu starten.Komme jedesmal bis zum Update dann ist es vorbei mit dem Hinweis: " leider ist etwas schiefgelaufen......" Bin ratlos und genervt.Was kann ich noch tun? Vielen Dank vorab für eine Antwort
Hallo zusammen, meine Partnerin und ich haben eine Immobilie erworben und wollte meine Vitodens in der ViCare App registrieren. Dies hat wohl der Vorbesitzer der Immobilie anscheinend bereits gemacht. Kann man die Registrierung bitte aufheben? QR-Cod...
Hallo,die VICare App hat seit zwei Tagen keine Verbindung zu den Viessmann Servern. Ausser der falschen! Behauptung, dass meine Anlage keine Verbindung zum Internet hätte, gibt es anscheinend kein Broadcast/andersweitige Kommunikation, warum das so i...
Hallo, seit mehr als 5 Tagen versuche ich die App zu starten.Komme jedesmal bis zum Update dann ist es vorbei " leider ist etwas schiefgelaufen......"Bin ratlos und genervt.Was kann ich noch tun?Vielen Dank vorab für eine Antwort
Hallo,Ich bin grad im Urlaub und habe in der App die Einstellung "Ferien" gemacht. Als ich jetzt nachgeschaut habe denke ich, mich trifft der Schlag: meine Wärmepumpe braucht seitdem das DREIFACHE an Strom. Da stimmt doch was nicht...
Guten Tag!Seit 18.06. kann meine Anlage keine Verbindung mehr zur ViCare herstellen! In ViCare wird sie als offline angezeigt!Die Seriennummer lautet: 7724827027537225Ich hab schon alles probiert. Anlage für 10min ausgeschaltet. Kommuniktionsmodul ab...
Bitte die Registrierung für die Anlage aufheben. S/N siehe Bild. VG Ruben
Hallo, wir haben vor kurzem einen neuen Router bekommen und müssen die App jetzt mit dem neuen Netzwerk verbinden. Leider klappt das nicht.Wir halten uns an die Anweisung der App und kommen eigentlich bis zum Schluss durch, wo es dann heißt: "Leuchte...
Hallo zusammen, ich habe ein Haus gekauft welches eine wundervolle Vitodens Gastherme verbaut hat. Nun habe ich mir mal die Zeit genommen und wollte diese in der ViCare App auf meinen Account registrieren doch dies schlägt leider fehlt da die Therme ...
Hallo Mitleser,seit vergangenem Donnerstag / Freitag werden die Daten in der App nicht mehr (oder nur sporadisch) aktualisiert. Heizung:Produkt Vitoligno 300-C VL3C 48 kWSeriennummer7968160200014109 Modul:Vitoconnect OPTO2Seriennummer7637415053134232...
Hallo, seit einiger Zeit lässt sich meine ViCare-App im Smartphone nicht mehr starten. Es erscheint zunächst ein Bildschirm mit den Möglichkeiten„Einloggen“ und „Account erstellen“. Drücke ich dann auf „Einloggen“ erscheint folgende Meldung:„Die Anme...
Hallo zusammen, unsere Vitodens 300 hat ein eingebautes LAN-Modul, das per Kabel am Router hängt. Im Display steht die Konnektivität mit den Icon auf "Update läuft" (Strich mit zwei Pfeilen als Kreis). Im Router sehe ich, dass das LAN-Modul eine IP-A...
Hallo.Heute ich wollte heute auf Vitoconnect umstellen. Leider nach 4 Stunden probieren und machen, leider ohne Erfolg. Ich komme immer nur bis Automatisches Update wird Ausgeführt (3-6min dauer) nach ca. 10min kommt immer : " Da ist leider was schie...
Hallo ich bin im Besitz einer Brennwertheizung mit eingebauten LAN Modul,im März hat die Firma Viessmann mir den Support für August gekündigt und eine neue Vitoconnect zum Vorzupreis angeboten mit einem Zeitfenster von 4-6 Wochen im April habe ich de...
Ich versuche seit mehreren Stunden den OPTO 2 zu aktivieren. Dieser OPTO 2 ersetzt das nicht mehr unterstützte LAN Modul. Ich komme komplett durch die Installationsroutine bis zum Schluss das obere Symbol weiss leuchtet und auch im Router wird im WLA...
Ich kann das Betriebsprogramm Boost über die App oder das Display auswählen. Das entsprechende Symbol wird auch angezeigt aber es passiert leider nichts. Hab ich irgendwas übersehen?Die Bedienungsanleitung ist ja leider nicht so dolle.
Hallo, nach dem Handy Wechsel ist eine Anmeldung in der Vicare App nicht mehr möglich. Anmeldedaten sind korrekt. Auch nach Abmeldung auf dem alten Handy ist die Anmeldung nicht möglich. App auch neu geladen und die online Anmeldung zeigt, dass alle ...
Hallo,Ich habe eine Vitocal 200-S AWB-AC 201.B07 (7542014602849103) mit Vitotronic W01B und ein 200l Pufferspeicher, Vitocell 100-W SVW (7501369601089108), für die Fussbodenheizung aus 2016. Die Heizungsanlage wurde Ende 2022 mit einer Vitodens 200-W...
Guten Tag, im Rahmen des Zwangstausches von einer funktionierenden LAN-Card auf die OPTOLink Schnittstelle nehme ich folgende Änderung wahr. Vorweg: die Umstellung hat reibungslos funktioniert. Die Heizung ist verbunden. Was funktioniert nicht mehr- ...
Hallo, ich habe ViCare-App auf dem Handy eingerichtet, dort wird allerdings gesagt, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet hat.Anlage habe ich aber mit dem WLAN verbunden. Ein/Aus hat nicht geholfen. Das Kommunikationsmodul ist nicht verbunden...
Auch nach wiederholten Versuchen gelingt es mir nicht, die Vicare App so mit meiner vitocal 060-A zu verbinden, dass ich die Wärmepumpe vom Smartphone aus steuern kann. Nach dem zwischenzeitlichen abmelden des Kommunikationsmoduls habe ich es neu ein...
Liebe Community, nach ca 2 Wochen ist aus meiner ViCare APP der Analyse Button verschwunden und trotz meines BezahlAbos nicht mehr aufgetaucht. Wo kann ich meine kumulierten Energiezahlen ab sofort finden?
Hallo,ich habe seit Anfang Juli Schwierigkeiten, mein Vitoconnect OPTO2-Modul mit der ViCare-App zu verbinden. Es tritt immer wieder die Meldung "ViCare wird initial geladen auf", aber die LED am Modul zeigt keinen Fehler. Folgende Angaben zu meiner ...
Ich habe seit kurzem Probleme mit der Einbindung von Viessman Thermostaten zu ViCare.trotz mehre Versuche bricht die Verbindung ab.füu Hilfestellung wäre ich sehr dankbar. Grüße aus Marl
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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