Konnektivität
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ViCare App Log In klappt nicht

Ich wollte meine Solaranlage mit der Vicare App verbinden. Die Registrierung hat auch ohne Probleme funktioniert aber wenn ich den QR Code an der Anlage scanne steht dort, dass keine Verbindung zur App möglich ist, da die Anlage bereits irgendwo verb...

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Heizung auf neuen Account anmelden

Hallo,unsere neue Gas brennwerttherme läuft soweit gut, wir wollen sie nun auch in der App entsprechend steuern können.Die Anmeldung des WLAN-Moduls hat damals der Monteur in seinen ViCare-Account gemacht.Nun wollen wir sie auf unseren Account ummeld...

Registrieung löschen

Moin, wie kann ich die Registrierung meiner (ehemaligen) Anlage löschen, damit der neue Eigentümer diese registrieren kann?

von
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Heizkurve einstellen

HalloIch besitze eine nagelneue Ölbrennwertheizung Vitoladens 300 C.ich weiß nicht ob die Heizkurve je nach Temperatur automatisch vom System eingestellt wird oder nicht ?

Vitoset Aqua 19D WLAN-Einrichtung geht nicht

Hallo, ich habe eine neue Vitoset Aqau 19D installiert bekommen. Sie ist's soweit funktionsfähig. Allerdings gibt es bei der Verbindung der App ViCare mit der neuen Anlage Probleme. Ich kann mich mit dem WLAN der Anlage verbinden (mit den Zugangsdate...

von
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ViCare App "Login" funktioniert nicht mehr / Konto gesperrt

Moin, seit dem Wochenende versuchen wir uns in die ViCare App einzuloggen. Mein Vermieter ist Eigentümer des Ofens, ich bin Eigentümer des Geräts welches für die App die Daten vom Ofen holt. Das Gerät hat auch Connect, also kein rotes Licht. Die App ...

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Verbindung zur App nach Besitzer wechsel

Hallo zusammen, ich habe ein Haus erworben in dem eine Vitodens 200-W Gastherme verbaut wurde.Ich möchte mich gerne via der ViCare App verbinden jedoch heißt es das die Anlage bereits registriert wurde. Der Vorbesitzer ist leider nicht in der Lage di...

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Registrierung löschen

Guten Tag,Ich bitte um Löschung der Registrierung unserer Wärmepumpe, damit ich die Anlage neu registrieren kann, so dass meine Vicare App nach der Umstellung wieder funktioniert.Vielen Dank

von
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Keine Berechtigung

Die ViCare App meldet: Sie sind nicht berechtigt diese Anwendung zu verwenden. Neuinstallation und Passwort reset, erfolglos.  Was nun?

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Klima Anbindung in die ViCare-App

Hallo zusammen,ich habe bereits eine Viessmann Wärmepumpe sowie eine Solaranlage im Einsatz und steuere beides aktuell über die ViCare App.Nun plane ich zusätzlich mehrere Viessmann Split-Klimageräte zu installieren.Mein Heizungsbauer hat mir allerdi...

von
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ViCare App vergisst die Heizung

Seit über vier Wochen kann ich mich nicht mehr mit der ViCare App meine Heizung überprüfen oder die Außentemperatur abrufen. Mein ViCare Konto funktioniert, ich kann mich ein- und ausloggen, nur die Heizung ist weg. Eine Neuanmeldung funktioniert auc...

Vitocal 150a verbinden mir Vicare APP

Hi, bekomme bald eine Vitocal 150a und wollte wissen ob ich da noch etwas dazu brauch um die WP in die Vicare App einzubinden ?Ich frage lieber noch mal nach kenne das Drama noch von der Ölheizung.Hab zwar mit dem Heizungsbaue am Telefon gesprochen b...

Vicare App - Fehler ungültiges Ticket

LIebes Support-Team,Nach dem Update der Vicare App funktioniert mein Login nicht mehr. Ich kann weder mein Passwort zurücksetzen noch einen neuen Account erstellen. Nach Klick auf die Bestätigungsmails vom iam erhalte ich jedes Mal den Fehler Ticket ...

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Irrtümlich die falsche Seriennummer in der Vicare App

Ich habe leider eine falsche Seriennummer in der Vicare App für meine Vitocal 300-a hinterlegtLeider bekomme ist eine Korrektur in der App nicht möglich.Aktuell eingetrage Seriennummer: 7637415007070234 (Vitoconnect Opto2)Die richtige Seriennummer: 7...

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Hauskauf / Vitoconnect

Liebes Service-Team,wir haben ein Haus gekauft und sollen uns nun an den Service wenden, da die Heizung noch auf den Vorbesitzer registriert ist. Foto der Vitoconnect-Daten anbei.Vielen DankKai

von
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VITO connect opto2

Hallo,Ich habe ein Haus übernommen, wo eine Wärmepumpe von Viessmann verbaut ist. VITOCONNECT OPTO2 is da auch installiert, nur ich finde den QR Code nicht und kan das Gerät in ViCare nicht einbinden. Bitte um Unterstötzung um den QR code zu bekommen...

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Optolink Switch (Splitter) - Vitoconnect, MQTT & TCP/IP

Moin ihr! 🙂 Optolink ist 'alt', aber noch in Benutzung (bei mir auch). Öfter gab es Anfragen zum Betrieb zu lokalen Zwecken aber trotzdem weiter das Vitoconnect für Viessmann Cloud/Vicare/Viguide/Vi.API/Garantieverlängerung zu benutzen. Dazu jetzt h...

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WPA2 und ID benötigt

Guten Tag @CustomerCareChris Ich benötige die WPA2 und die ID zu folgenden Herstelldaten:7098378500709193 Vielen herzlichen Dank.

Vitodens 200-W ViCare App Fehlermeldung

Guten Tag,ich möchte meine Heizungsanlage Vitodens 200-W mit der ViCare App verbinden, erhalte jedoch wiederholt eine Fehlermeldung (siehe beigefügte Bilder).Den WPA2-Schlüssel habe ich eingegeben, bin mir aber nicht ganz sicher, ob dieser korrekt is...

Benutzer in der ViCare App zurücksetzen

Moin, wir haben eine Heizungsanlage übernommen und wollten diese nun mit der ViCare App verbinden. Dies ist allerdings nicht möglich, da bereits ein Nutzer registriert ist für diese Heizung. Wir vermuten mal, dass das die Vorbesitzer des Hauses sind....

Keine Verbindung zum Backend seit 17.12.25 --> Vitodens 300-BHG

@Flo_Schneider Hallo Flo,seit kurzem verbindet sich die ViCare App nicht mehr mit meiner Vidodens300 (SN 7724827045592220). Es erscheint folgende Fehlermeldung: Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet Es konnte keine Verbindung zum Internet au...

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Viessmann Heizung zeigt nur E12 bei der Einrichtung an

Hallo zusammen,ich versuche gerade meinen Vitodens mit der ViCare App zu verbinden, bleibe aber ständig beim Error 12 hängen.Folgendes habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert:WLAN-Frequenz: Ich habe mein 5 GHz WLAN am Router deaktiviert und sende nu...

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App

Hallo hier ist noch mal hui. Unsere nummer lautet 7637415039283237. Das hui

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Vito connect

Hallo ich habe beim Kauf einer bestehenden Viessmann Therme mit vito connect das Problem das ich bei der Registrierung kein wlan des vito connect finde und somit nicht weiter mit der Installation des online Zugangs machen kann. Bitte um Hilfe vielen ...

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Alternative zu ViCare

Hallo, ich wollte am PC und/oder Smartphone ViCare installieren, damit ich meine Einstellungen bequem am Schreibtisch vornehmen kann und mir keinen krummen Rücken hole. Ich möchte im Prinzip (fast) die selben Möglichkeiten wie bei der ViCare. Die Ver...

Vitoconnect QR Code Verloren

Hallo Ich habe den QR Code von Vitoconnect Opto2 verloren.Seriennummer wäre 7637415004537181.Bitte um einen neuen.Vielen Dank

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Viessmann Systemlösung


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