Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,Vorgestern (3.6.) brauchte mal meine WP (Vitocal 262-R290 mit 10° Hysterese) nichts zu arbeiten. Gestern hat sie wie gewohnt geheizt. In der Monatsansicht erscheint: 3.6.: Stromverbrauch 0kWh, Thermische Energie 5,4kWh4.6.: Stromverbrauch 3kWh,...
Hallo,meine ViCare App öffnet plötzlich nicht mehr.Anzeige "ViCare wird initialisiert"Dann passiert nichts mehr.Ich habe nichts verändert, WLAN ist unverändert intakt. Was tun ??? Danke, Gruß Ulrich Krieger
Hallo, ich habe bei meiner Anlage über ViCare Smart Climate zwei ViCare Fussbodenthrmostate und 11 Klimasensoren konfiguriert. Leider ist bei einem Update der App alles „verschwunden „ Und ich kann sie aktuell auch nicht wieder hinzufügen. Obwohl das...
Mir ist aufgefallen, dass es in ViCare die Anzeige "Bezugsbegrenzung" gibt.Tippt man dort auf "mehr" gibt es eine Anzeige "Zustände".Unter "Ausserordentliche Zustände" wird "Bezugsbegrenzung" angezeigt und dass ein anliegender Steuerbefehl die Leistu...
Hallo,ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 250-A mit einem Speicher Vitocelle140E mit Vitotrans 353 und eine Solarthermie mit Vitosol und Vitosolic100. wenn die Solarthermie wärme erzeugt (vorlauf 58°C) läuft bei mir trotzdem die Wärmepumpe. Gibt es eine...
Hallo, bei meinem Android Handy wird beim Antippen von dem Widget der Temperaturverlauf nicht angezeigt mit einer Meldung dass die Daten nicht verfügbar sind und dann auch nicht aktualisiert. Das Problem besteht jetzt schon länger! Was ist hier das P...
Ich habe eine neue Anlage. Leider gibt es keinen WLAN Sticker für meine VITOCONNECT. Können Sie mir weiterhelfen?
Hallo, ich hatte meine Heizungsanlage schon knapp 1 Jahr mit der App genutzt. Dann musste meine Handy zur Reperatur und nun musste ich mich neu anmelden. Wenn ich den QR-Code einscanne, erscheint die Meldung, die Anlage sei schon registerit und ich m...
Hallo, wisst ihr ob das Strom- und das Verbindungskabel zur Therme zwischen der Vitoconnect OPTO1 und der OPTO2 kompatibel sind? Gruß Michi
Hallo,bei uns hat eine Firma eine Vitocal 150-A in 5/25 installiert. Als es letztens so heiß war wollte ich die Kühlfunktion probieren. Leider kann ich nur Heizen anwählen. Und leider: seit kompletter Bezahlung der Installation reagiert die Firma nic...
Hallo Viessmann,ich habe meine Vitoconnect 100 OPTO2 bekommen und erfolgreich eingerichtet. Dabei gibt es jedoch einen Stolperstein: Mein Home-Automation-WLAN hat ein langes WPA2-Passwort, mit ca. 60 Zeichen. Die ViCare-App (Android) zeigt bei etwas ...
Guten Tag,Betr: Vitodens 200-W, Herst.7956225101013127ein Kunde hat bei seinem Vitodens des öfteren die Meldung:- Versuch die TCU auf 507.2513.4 zu aktualisieren fehlgeschlagen- Update fehlgeschlagendie Anlage ist aufs Portal geschalten.Was meinen Si...
Bei der Verbindung des Vitoconnect WLANs mit der Vicare App kommt in den Netzwerkeinstellungen des iphones die Meldung, dass Vitoconnect-2239 an unsicher angesehen wird und es auf WPA2 oder WPA3 umkonfiguriert werden soll. Gibt es hierfür ein Update ...
nach Batteriewechsel wird der Batteriezustand als unbekannt angezeigt. Wäre um einen Tipp dankbar, warum ich keinen korrekten Wert angezeigt bekomme. Danke im Voraus.
Hallo,ich habe Probleme mein Vitoconnect mit unserem neuen WLAN zu verbinden. Auch nach mehrmaligem Reset wird immer wieder das alte WLAN angezeigt. Selbst wenn ich das neue WLAN mit Hand eingebe, gibt es keine Verbindung.Kennt jemand von euch das Pr...
Hatte bis jetzt den Kesselmittel Kommunikationsmodul über Ethernet verbunden. Diese Möglichkeit entfällt ab Ende Juli 2025. Neues Gerät Vitoconnect OPT02 wie in der Beschreibung installiert.OPT02 zeigt weiße LED und in der APP ist das Merkmal "Verbun...
Vitoconnect geht nicht mehr. Ich muss den Aufkleber scannen und dann kommt:ist schon bekannt. Dann geht nichts weiter! Ich will mein altes Vitoconnect zurück wo ich vom Handy aus alles regeln kann! Hilfe!!!
Guten Morgen Ich habe folgende Geräte die sich nicht mehr in der ViCare App registrien lassenUbisys RO EUI-64: 00:1F:EE:00:00:00:B1:AEUbisys RO EUI-64: 00:1F:EE:00:00:00:A3:0EUbisys RO EUI-64: 00:1F:EE:00:00:00:A2:B4Vicare climate sensor EUI-64: 04:8...
... bis jetzt keine Analysedaten in ViGuide-Web und Vicare-App, nur Batterie-Ladezustand. Komm-Modul neu gestartet, WP ganz ausgeschaltet, nach 10 min. neu gestartet - und trotzdem.Energiecockpit tut. Passiert da noch was ?
Hallo,könnten Sie mir bitte helfen indem Sie die Registrierung für zwei Geräte (siehe Anhang) aufheben?Ich würde die Geräte gerne dem jeweils passenden Account von mir zuordnen.Danke und herzliche Grüße
Guten Tag, in der Info zum Update vom 13.03.2025 stand folgender Text: Das funktioniert in meiner App nicht. Ich verwalte über die App zzt. eine Wärmepumpe und eine Gasbrennwert-Anlage. In der nächsten Woche montiert mein Heizungsbauer noch eine Vito...
Vicare wird initial geladen Hallo. Habe folgendes Problem:In der App wird nur noch "Vicare wird initial geladen" angezeigt.Wie kam es dazu.Vor mehr als einer Woche habe ich festgestellt, dass die Daten meiner Pelletheizung nicht mehr aktualisiert wer...
Vicare wird initial geladen Hallo. Habe folgendes Problem:In der App wird nur noch "Vicare wird initial geladen" angezeigt.Wie kam es dazu.Vor mehr als einer Woche habe ich festgestellt, dass die Daten meiner Pelletheizung nicht mehr aktualisiert wer...
Hallo Customer-Service, die Registrierung meiner Analge läuft auf meinen Mann, der die Familie verlassen hat. Wie kann ich die Anlage auf mich registrieren? VG Kerstin
Liebes Viessmann SW Team,hier im Forum scheint es viele Kunden wie mich zu geben, bei denen es immer wieder zu fehlenden Daten kommt. Daher hier die dringende Bitte das grundlegend zu lösen! - meine Beobachtung: sobald es zu kleinen Unterbrechungen k...
Die Analyse funktion in ViCare App zeigt keine Erzeugungs=Cerbrauch Daten mehr seit dem 20.07.2025.Ich gabe 2 Bilder geladen von vorher und nachher und bitte hier um Unterstützung, komm moduke wurde neugestartet, auch Abmeldung und Neuanmeldung.Danke...
Hallo, wir haben ein Haus gekauft und die Heizung ist bereits registriert. Können Sie diese wieder freischalten, damit wir die App nutzen können?ID: 92246412FBEFF53D Vielen Dank im Voraus. Freundliche GrüßeDominik Bock
Bei dem WAGO-Gateway Typ 0750-8101 ist ein Software-Update wie auf der Viessmann WAGO-Gateway Seite unter Software-Update mit der Datei "Aktuelle Firmware Automation Gateway KNX (zip 108 MB)" nicht durchführbar. Das Gerät ist im Original Auslieferung...
Hallo zusammen, ich habe gelesen, das man bis zu 2 Anlagen und diverse Komponenten in einem ViCare Account verwalten kann. Im Einsatz habe ich derzeit eine Vitocal 222-S Wärmepumpe und ein Vitoconnect 100 Opto-1 sowie die ViCare App mit einem Benutze...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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