Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag, nachdem ich mich Anfang 2024 bei Viessmann registriert habe, um die ViCare-App nutzen und unsere Heizungsanlage damit steuern zu können, wurde ich nach einem der letzten Updates aufgefordert, mich erneut anzumelden. In den vorherigen Versi...
Ich möchte meine Heizungsanlage über Vicare neu registrieren da meine alte Email-Adresse existiert nicht mehr, leider bekomme ich nach dem scannen vom QR-Code die Meldung "Dieser Komponenten ist bereits registriert "Bitte um Hilfe Danke
Hallo Und Guten Morgen habe mich auf der Vi-care rgistriert-----> sprenger.samurai@t-online.de mit meiner Email-adr-, bei Anmelden, Fehler, es hat sich herausgestellt, dass das Internet-MOduldefekt war, wurde heute gestausch.Beim Anmelden kommt die M...
Hallo Unf Guten Morgen habe mich auf der Vi-care rgistriert-----> sprenger.samurai@t-online.de mit meiner Email-adr-, bei Anmelden, Fehler, es hat sich herausgestellt, dass das Internet-MOduldefekt war, wurde heute gestausch.Beim Anmelden kommt die M...
Guten Tag,Ich wollte meine Anlage für den Winter fertig machen, Batterien tauschen und alles einmal kontrollieren. Dabei ist aufgefallen, dass 4 von 5 Thermostate kein Lebenszeichen mehr von sich geben. Jeglicher Versuch ist fehlgeschlagen, mehrere B...
Guten Morgen, bedingt durch ein neues Handy musste ich mich an der Viessmann App neu anmelden und werde aufgefordert, meine Anlage neu zu registrieren. Jedoch kann ich diesen Vorgang nicht abschließen, da mir final gesagt wird, dass meine Anlage bere...
Hi, ich scheitere bereits am ersten Schritt der Beschreibung: Wie trenne ich die Bodenplatte vom Vitoconnect Opto2, um nichts zu beschädigen?
In der Vicare ist die Angabe des Energieverbrauchs unter dem Punkt Analyse nicht immer aktuell. Wäre es nicht sinnvoll, dies stetig zu aktualsieren, denn die Informationensind auf Anlagenebene vorhanden.
Hallo,Sie bewerben für Ihre Wärmepumpen ein "Integriertes Energy Management System" welches für Transparenz bei Energieverbrauch und Kosten sorgen soll:https://www.viessmann.de/de/produkte/waermepumpe/vitocal-250-a-neubau.htmlWo kann ich dafür detail...
Ich möchte mit meiner Vitocharge VX3 und meinem E-Fahrzeug bidirektionales Laden (V2H) nutzen.Gibt es dazu jemanden der Erfahrungen damit hat? Sagt der Support irgendwas dazu?
Hallo, wir haben seit kurzem eine Hybridanlage (Wärmepumpe, Gaskessel) im Mehrfamilienhaus. Habe einen Miteigentümer zur App- Nutzung eingeladen. Er konnte sich auch problemlos anmelden. Allerdings kann erin der App nur die Daten der Gastherme ansehe...
Hallo,Ich habe die aktuelle ViCare-Version 3.34.3 installiert und werde zu einem Login aufgefordert.Ich gebe die aktuellen Daten ein und werde gefragt, ob ich den Browser verlassen möchte.Das bestätige ich.Nun lande ich jedoch nicht in der App, um me...
Hallo Zusammen Seit heute morgen kommt bei mir die Meldung"Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server"Es hat aber Verbindung. Bevor ich jetzt alles neu installiere, meine Frage. Liegt ein Problem bei Viessmann vor?
Moin, seit kurzer Zeit hat meine App keinen Zugriff auf die Anlage. Ich erhalte in der Vicare App die Mitteilung "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet.".Der Brenner ist jedoch mit dem Internet verbunden, die App habe ich gelöscht und neu au...
Hallo,wo kann ich die neueste "Serviceanleitung für die Fachkraft" für meine Vitotronic 200 zum Download finden. ViBooks gibt nur die normale Bedienungsanleitung für den Anlagenbetreiber her.Hersteller Nr. 7733738002320122
Hallo zusammen,ich habe mir ein gebrauchtes ungenutztes Vitoconnect OPTO2 besorgt und installiert. App zeigt den beliebten Fehler an. Versucht: Anlage neu gestartet (dann kurz Verbindung, dann wieder nicht mehr) außerdem Vitoconnect resettet und neu ...
Hallo, seit rund einer Woche wird in der ViCare App der Stromverbrauch für unsere Wärmepumpe (Vitocal 200-G BWC) nicht mehr angezeigt. Hier wird stattdessen angezeigt, dass für den Zeitraum angeblich keine Daten verfügbar wären (seien Screenshot anbe...
Ich habe auch das Problem dass meine Heizung noch beim Vorbesitzer registriert ist. Bitte diese Registrierung aufheben und eine kurze Info an mich. Vielen lieben Dank die Gerätekennung habe ich hier angehängt.
Guten Tag,ich habe die Seriennummer der Vitotronic als Kessel-Serien-Nr. in der App erfasst. Habe jetzt aber diesen Aufkleber gesehen. Das ist doch eher die richtige Nr. oder? ändern kann ich sie ja nicht mehr selber in der App. 😞
Hallo zusammen, seit heute 15 Uhr wird die WP als offline angezeigt. Im Display alles geprüft, hat Netz usw. hat Viessmann momentan ein Problem im backend? vGtony
Ich versuche die erweiterten Berichte von ViCare nutzen, um den Wärmeverlustkoeffizienten des Hauses zu berechnen.Ich führe Schritt für Schritt selbst Dämmarbeiten durch und möchte wissen, wie sich die Energieeffizienz des Gebäudes verbessert hat.Die...
Hallo zusammen, seit gestern gibt es nur Probleme mit der Vicare App. Gestern habe ich die Info erhalten, dass es keine Verbindung zum Server gibt. Habe alles geprüft, die Anlage hat eine hervorragende Verbindung, Signalstärke 88 %. Anlage ausgeschal...
Gute Morgen, So stellt man sich einen schönen Sonntag morgen vor: im Haus wird es zunehmend frisch, und die ViCare App sagt einem „Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server“. Mails zu einer Wartung gibt es natürlich nicht, und die Suche nach de...
Hallo, hatte mir vor ein paar Tagen die Vitoconnect Opto 2 gekauft.Diese installiert und auch erfolgreich mit der Anlage verbunden und konnte somit auch über die ViCare App alles nutzen.Seit vorgestern jedoch wird mir in der App immer angezeigt, dass...
Hallo, In der Vicare App wird angezeigt das meine Anlage ein Problem hat.Der Homescreen ist aber leer. Die Anlage neu verbinden via QR Code funktioniert nicht da sie bereits registriert ist. An der inneneinheit sind keine Meldungen vorhanden, Interne...
Hallo,auch ich habe das Problem nach Eigentümerwechsel ist eine neue Registrierung des Geräts erforderlich. Allerdings nicht möglich bis die Daten zurückgesetzt wurden.Bitte zurücksetzen, so dass wir uns registrieren können. Vielen Dank und viele Grü...
Mahlzeit, könnten Sie bitte nach Hauskauf unsere Anlage für eine erneute Registrierung freischalten?Vielen Dank vorab
Seit längerer Zeit habe ich versucht meine Heizung per VITOTROL-App zu steuern.Leider bekomme ich nach der Anmeldung folgendes Bild angezeigt:Bei den Viessmann Hotlines ist hierzu keine Information zu bekommen.Wurde "Vitotrol" abgekündigt?Sind nur di...
Guten Morgen, ich habe seit gestern das bekannte Problem beim Öffnen der App - ViCare wird initial geladen.Neustart, stromlos etc. alles schon versucht, leider ohne Erfolg. Kommunikationsmodul: 7571381005879191 Was könnte hier die Ursache sein?
Hallo Viessmann-Serviceteam!Seit gestern ist der App-Zugang gestört. Ich habe alle verfügbaren Tipps bereits umgesetzt und es gibt keinerlei Besserung.Gibt es ein zentrales Problem?
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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