Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Ich habe mehrfach versucht, mich über die App mit der Heizungsanlage zu verbinden, jedoch ohne Erfolg, obwohl die Anlage bereits bei Ihnen registriert ist. Trotz Zurücksetzen der App und Löschen des Caches besteht das Problem weiterhin. Ich bitte um ...
@CustomerCareChris Guten Morgen, können Sie ggf. meine Anlage zurücksetzen?Sollten weitere Informationen benötigt werden, dann bitte eine kurze Nachricht an mich.BGReiner Kiwitt
Guten Morgen,meine Anlage ist bereits registriert, die App verlangt jedoch eine neue Anmeldung und am Ende dieser Prozedur wird dann die Anmeldung verweigert, weil die Anlage schon registriert ist und ich soll mich an den Service wenden.Besser wäre e...
Hallo, ich wollte meine 5 Heizungen am Wochenende in einem Account konsolidieren und habe mit entsetzen festgestellt, dass nur zwei Anlagen verwaltbar sind. Was ist das denn für eine komische Beschränkungen? Kann diese aufgehoben werden? Was ist die ...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich die Mitteilung daüber bekammen, dass der Betrieb mit LANCard ab August eingestellt wird, habe ich mir die Vitoconnect opto 2 laut des Angebots bestellt und bekommen.Da ich bis letzte Woche im Ausland war, ha...
Hallo,Ich hatte ja schon zwei Beiträge zur Analyse in der Vicare App eingestellt.Gestern habe ich dann den Probemonat mit dem Savings Assistent abgeschlossen, mit der Hoffnung auf Besserung.Aber leider ...Der Button "Analyse" ist jedenfalls neu vorha...
Hallo,bei der Inbetriebnahme meiner Anlage hat der Fachbetrieb meine Zugangsdaten der ViCare App verlangt, damit er die Anlage überwachen kann und ich die Garantie nicht verliere.Nun kann man seit kurzem weiter Benutzer einladen, daher möchte ich den...
Hallo,ich habe eine Victocal 222 S Wärmepumpe und kann diese aber nicht mit der App verbinden da ich den Aufkleber mit dem QR Code nicht habe. Ich habe mal Fotos von den beiden Aufklebern angehängt die ich auf der Anlage finden konnte. Könnte mir jem...
Guten Tag wir haben ein hausgemacht und die Heizung ist über die Vorbesitzer registriert können sie diese zurücksetzen. Danke
Guten Tag, ich finde leider keinen Aufkleber mit der WPA2 und ID Nummer für das oben genannte Gerät. Wie komme ich an die Daten? Liebe Grüße
Meine Vitodens 200 W Anlage wurde im August 2021 erfolgreich in Betrieb genommen.Die Vicare App will ich jetzt erstmals nutzen. Beim Anmeldevorgang wurde der auf dem Typenschild vorhandene QR Code nicht akzeptiert. Die manuelle Eingabe war auch nicht...
Hallo liebes Viessmann-Team, nach unserem Hauskauf ist die Vitoconnect100 OPT01 noch auf die Vorbesitzer der Anlage registriert. Ich bekomme die Fehlermeldung, dass die Anlage bereits registriert ist. Ich habe den Kundenservice von Viessmann angeschr...
Hallo zusammen, wie der Titel schon erraten lässt habe ich keien Zugriff auf die ViCare App weil der Eigentümer schon auf die Gasheizung Registriert ist.Seriennummer : 7833107016385251ID : BAB31429E5458229 bitte um Aufhebung der aktuellen Registrieru...
Hallo, ich habe seit zwei Tagen eine neue Therme. Nun fehlt leider der Aufkleber für die Verbindung mit der ViCare App. Können sie mir bitte die Daten zuschicken. Herstellernummer gerät 7995347501479125 Mit freundlichen Grüßen
Hallo an alle, wir hatten zwei Jahre lang keine Probleme mit der WLan Verbindung unserer Anlage. Nun haben wir unseren Anbieter gewechselt und Probleme mit der Verbindung. Schlussendlich haben wir die Anlage aus der App entfernt und wollten sie neu h...
Ich möchte gerne meine Wärmepumpe mit einem dynamischen Stromtarif nutzen. Habe eine PV-Anlage mit Speicher von Sungrow und eine Wallbox von go-e. In der Clever PV App soll das möglich sein. Hat da jemand Erfahrung?
Ich würde gern die Viessmann Wallbox in meine Garage installieren, um mein Viessmann Systemverbund aus Vitocharge VX3 und Vitocal 222-SI zu erweitern.Gleichzeitig macht es Sinn mittels bidirektionales Laden den Akku meines E-Autos zu nutzen. Kann mir...
Guten Tag. Könnte sie unsere Heizungsanlage wieder freischalten. Regestrierung geht leider nicht, weil die Haus Vorbesitzerin noch darauf regestriert ist. Ich hoffe es geht so danke.
Wertes Service Team, ich kann eine Konnektivität von Vitoconnect opto 2 nur mittels mobilen Hotspot erreichen. Ich suche eine Lösung zur Installation im lokalen WLAN. Gruß Carl-Reinhold
Hallo, seit gestern findet die Verbindung der Wärmepumpe keine Verbindung zum WLAN mehr. Vorher lief die Anlage problemlos. Punkte - WLAN Verbindung lief stabil- 2.4 GHz Netz- seit zwei Tagen keine Verbindung Schritte:- Neustart WLAN- Neustart Wärmep...
Hi ich hab mir ein vitogate 300 geholt um meine vitocall 200s über modbus tcp auszulesen,und die werte an loxone weiterzugeben. 1 mein vitogate ist noch auf vsrsion 2.1 1.0 wen ich die update datei vom pc auf das vitogate übertrage und danach das vit...
Seit einem der letzten Updates sind sowohl Räume als auch Komponenten in meiner Vicare App nicht mehr vorhanden. Beim Versuch diese wieder hinzuzufügen, lassen sich als ViCare Smart Climate Komponenten nur Repeater und Fernbedienungen auswählen. Es g...
Guten Tag, ich wollte mich per Viessmann app mit unserer Gasheizung verbinden, leider ist das nicht möglich weil sich der Vorbesitzer des Hauses wohl schon einmal mit der Heizung Registriert hat und mir dies beim Versuch die Heizung auszuwählen angez...
Meine Vicare-App(Android) ist am 08.09.2025 upgedatet worden.Seit dem bricht alle 2 bis 3 h die Wlan-Verbindung zur Inneneinheit der Vitocal 250 A(Seriennummer 7952592013002247) ab. Ich verbinde dann das Wlan manuell mit Passworteingabe, automatische...
Hi, ich habe seit ein paar Tagen eine Brauchwasserwärmepumpe Vitocal 060-A. Die funktioniert einwandfrei. Leider werden mir in der ViCare App seit einigen Tagen im Bereich Analyse die Werte nur bis 18:00 Uhr, manchmal auch nur bis 12:00 Uhr angezeigt...
Leider erhalte ich auch bereits registriert, beim versuch gastherme in der app zu konfigurieren, haus wurde gekauft, anmeldedaten vom vorbesitzer unbekannt,therme 1: 7724827082460209 therme 2: 7724827074604215 dankbar für jede hilfe
Hallo, ich bitte folgende Vitoconnect aus der Registrierung zu löschen:S/N 7637415003007203ID 926A910E3D88C759WPA2 03007203
Was ist denn nun mit Geofencing für die 200? Geht oder geht nicht?
Hallo, ich kann mein altes Kommunikationsmodul 100 OPT01 aus der App nicht löschen, der Button Kommunikationsmodul abmelden fehlt.
Hallo zusammen,ich bin noch neu hier und verstehe diese Meldung in der App nicht. Die App zeigt doch oben die Temperatur des externen Fühlers an. Was ist denn mit „Die Daten sind derzeit nicht verfügbar.“ gemeint?
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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