Sehr geehrtes Viessmann-Team,
ich habe ein Problem mit meiner ViCare App in Verbindung mit dem Viessmann Vitoconnect OPTO2 Regelungsmodul.
Die App zeigt zwar an „Deiner Anlage geht es gut“, aber ich kann die Heizungsanlage nicht steuern.
Oben dreht sich nur der rot‑weiße Kreis mit dem Wassertropfen‑Symbol.
Dieses Problem ist bereits mehrmals aufgetreten – nach einigen Stunden lief die App bisher wieder normal.
Seit nunmehr drei Tagen funktioniert sie jedoch gar nicht mehr.
Ich habe bereits versucht, sowohl den Kessel als auch das Viessmann Vitoconnect OPTO2 Modul vollständig vom Strom zu trennen und wieder einzuschalten.
Die Verbindung des Vitoconnect wird korrekt hergestellt, aber in der App hat das leider keine Wirkung gezeigt.
Bitte prüfen Sie, ob mit der Verbindung oder dem Modul etwas nicht stimmt.
Vielen Dank und freundliche Grüße
