Guten Tag, wir haben vor Kurzem ein Haus gekauft und die dort installierte Viessmann-Heizungsanlage übernommen. Beim Versuch, die Anlage in der ViCare-App neu zu registrieren, erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Komponente bereits registriert ist. Da wir keinen Kontakt mehr zum Vorbesitzer haben, um die Anlage manuell abzumelden, bitte ich ein Mitglied des Customer-Care-Teams darum, die alte Registrierung im System zu löschen.
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