Moin Flo, erst mal Danke für die Info. Uns wurde am Telefon gesagt (vom Fachbetrieb), dass ein Vertreter von Viessmann bei denen war und besprochen wurde, dass Viessmann uns informiert, wann ein Techniker zu uns kommt. Ist jetzt 10 Tage her. Außerdem bestünden schon 3 oder 4 Ticket Nummern bezüglich unserer Service-Anfrage. Ok, unser Schaden ist jetzt nichts dramatisches, aber wenn man viel Geld für ein Haus mit modernster Technik ausgegeben hat, möchte man auch, dass alles so funzt, wie es sein sollte. Werde mich in Geduld üben. Eine weitere Frage zu der Anlage in unserem Haus ist die Überwachung der ganzen Anlage mit Hilfe von Apps und Internet. Da ich so gut wie keine Unterlagen bekommen habe, musste ich erst mal feststellen, dass wichtige Teile fehlen und auch versuchen die Anlage bei Viessmann auf unseren Namen zu registrieren bzw. umzumelden. War ein Problem, da die Geräte keinen QR Codes hatten und das Vitoconnect gefehlt hat. Habe dann ein solches Gerät gekauft, angeschlossen und mit dem QR Code des VC konnte ich endlich alles ummelden. Seit dem läuft die ViCare App einigermaßen. Eine Gridbox hängt auch noch an der Wand, kann sie aber noch nicht ans Netz hängen, da wir seit fast 4 Monaten auf die Freischaltung unseres (im Haus vorhandenen) Glasfaser Anschluss warten. Behelfe mich zur Zeit mit einem LTE Router, um mich wenigstens mit meiner Umwelt in Verbindung setzen zu können. Ist aber alles ziemlich lahm. Wie ich das dann alles zusammen gerödelt bekomme, ist mir noch ein Rätzel. Die Solar Panels und der Batteriespeicher wurden anscheinend nicht von einem Viessmann Fachbetrieb gekauft und montiert sondern von einer Firma "AlphaSol". Von denen habe ich nur eine Rechnung über 22 Paneele Vitovolt 300 M335, Vitocharge 7,8kWh und Sunny Tripower 6.0. Diese Anlage kann ich auch bei vorhandenen Nummern PIC und RID nicht anmelden, auch in der App von SMA nicht. Nur temporär mit meinem Handys den QR Code abscannen und kurz die Daten auslesen wie Einspeisung und Netzbezug. Ich bin knapp 68 Jahre alt und die ganze Technik fängt langsam an mich zu überfordern. Ich wollte doch nur in eienem Haus mit neuster Technik wohnen. Text ist etwas länger geworden. Freue mich über jeden, der alles liest und vielleicht ein paar Ideen hat. Gruß aus'm Norden
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