Climate Solutions Community

Moin zusammen,  habe glatt vergessen mich nochmal zu melden, um das Ende vom Lied mitzuteilen. Also vorweg. Mein Fachunternehmen hat die Rechnung auf mein Wunsch detailliert angepasst und alle Kosten aufgeschlüsselt. Die Viessmannrechnung haben Sie auch auf meinen Wunsch vorgelegt. Und wie wir alle gewusst haben, hat meine Fachfirma hinterrücks mir rund 900€ Brutto auf alle Positionen, wie Pauschale, Arbeit und Material berechnet. Doch das einzige, was die gemacht haben, war ein Termin mit Viessmann zu vereinbart und eine Rechnung geschrieben. Nachdem ich mit den gesprochen habe, wurde die Rechnung um rund 600€ korrigiert. Am Ende bezahlte ich für die geringe Leistung 300€ Brutto. Selbst das ist zu viel nach meiner Meinung. Immerhin, wollten die mich verarschen. Naja ich habe am Ende die korrigierte Rechnung bezahlt. Am Ende will ich nochmal betonen, dass nicht Viessmann hier Bescheißt, sondern die Fachfirmen zocken die Kunden ab, indem sie Kosten Aufschlagen die in keinsterweise berechtigt sind. Ehrliche Firmen würden ihre Rechnung von Anfang an transparent gestallten und würden Kunden nicht das Geld heimlich aus den Taschen ziehen.  ... Mehr anzeigen

Moin,    ist auf jeden fall gerechtfertigt, aber doch keine 438 € und mehr. Und dass sollte meiner Meinung nach klar aus der Rechnung hervorgehen. Denn bei einer sehr hohen Rechnung kommen dort sicherlich ganz schnell 1000€ zusammen, für sagen wir mal 1 h Telefon. Zumal der Zweite Termin, wo dann alles repariert und eine Wartung gemacht wurde, direkt mit mir vereinbart wurde. Die wussten gar nicht, dass ich bereits einen zweiten Termin hatte.   Besten Dank für die schnelle Rückmeldung Franky ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   lasst uns wieder zum eigentlichen Thema des Beitrags kommen. Es geht um den von Tara genannten Stundenlohn, der ihr nicht plausibel vorkam. Alles soweit auch berechtigt die Rechnung zu hinterfragen.    So nun habe ich von Viessmann die aktuelle Service Preisliste ab Juni 2024 bekommen. Der Arbeitswert liegt für einen Werktag eines Viessmann Technikers bei 34€/15 Min. Die Auftragspauschale liegt bei 148€.    In meiner 1. Rechnung waren 14 Arbeitswerte für 40,80€ und eine Auftragspauschale von 177,6€ (alles Netto) verlangt worden. Nach meiner Rückfrage bezüglich der Kosten wurde mir gesagt, dass diese 1zu1 an mich weitegegeben wurden. Ich bat den Fachbetrieb bei Viessmann nachzufragen, ob dies ein Notdienst war. Ich habe später eine neue Rechnung bekommen. Ohne Angaben von Gründen wurden die Arbeitswert Kosten reduziert.    In der 2. Rechnung waren plötzlich 37,4€/15 Min angegeben.   Aufgrund dessen habe mich an euch gewendet, um Klarheit zu bekommen. Auch dann erst habe ich nach der aktuellen Service-Preisliste gesucht.   Ich werde morgen mein Fachbetrieb kontaktieren und sie bitte mir die originale Kostenaufstellung von Viessmann zu geben. Ich möchte einfach mehr Transparenz. Wie soll denn ein Kunde sonst die Rechnungen kontrollieren.   Ist es üblich, dass Fachbetriebe für Ihren Aufwand für die Bestellung des Vies-Technikers Prozente auf die Rechnung von Viessmann aufschlagen? In meinem Fall wären es ca. 438€ in Summe, die die Rechnung vom Fachbetrieb für die Arbeiten des Vies-Technikers aufschlägt. Die Positionen für die Ersatzteile kann ich nicht kontrollieren, doch wenn dort auch Prozente aufgeschlagen wurden, dann ist der Aufschlag noch größer. Das steht noch in keinem Verhältnis.   Ist das Rechtens? Ich hätte keine Einwende, wenn der Fachbetrieb eine Einzelposition für Ihren Aufwand erstellt hätte. Dies wäre zumindest transparent. So macht es den Anschein, dass die Fachfirma sich an der Arbeit von Viessmann zusätzlich bereichern wollte.   Sobald ich mehr Infos habe, werde ich mich wieder melden.  Besten Dank ... Mehr anzeigen

Moin Optimist,   die Transparenz und der fehlende Kontakt zum Endkunden stört mich auch besonders. Ich will mich nicht mit meinem Fachbetrieb diesbezüglich ergern, sondern direkt mit Viessmann sprechen können und das bevor ich die Rechnung bezahlen muss. Alle anderen Positionen sind für mich plausibel nur der Stundenlohn ist mir nicht begreiflich. Daher erhoffe ich mir eine aktuelle Service Preisliste zu bekommen.  ... Mehr anzeigen

Moin,  ich habe online einen letzten Stand von 2022 gefunden. Daher dachte ich, könnte nochmal anfragen. Aber ja, ich will morgen auch nochmal bei meinem Fachbetrieb anrufen und fragen. Besten Dank ... Mehr anzeigen

Moin, leider kann ich als Privatkunde keinen Viessmanntechniker oder irgendeinen von Viessmann telefonisch kontaktieren. Die einzige Möglichkeit ist diese Community. Meine Fachfirma könnten mir das auch nicht beantworten und sagten, dass Sie die Kosten 1zu1 weiter gibt. Da ich auf der Homepage von Viessmann und im Internet keine aktuelle Service Preisliste finden konnte, habe ich über das Kontaktformular bei Viessmann eine aktuelle Service Preisliste angefragt. Wenn diese da ist, dann melde ich mich wieder hier.  ... Mehr anzeigen

Moin, hast du bereits eine Rückmeldung bekommen? Ich habe eine Rechnung bekommen mit einem Arbeitswerte von 15 Minuten und kosten je Arbeitswerte von 37,40€ mach in einer Stunde etwa von 178€ Brutto finde ich heftig, da meine Fachfirma gerade mal 82€ Brutto nimmt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Tara,    hat sich wer bei dir noch dazu gemeldet? Ich habe eine Rechnung bekommen dort ist ein Arbeitswerte 15 Minuten. Ein Arbeitswerte kostet 37,40€ Netto. Das macht ein Stundenlohn von 178€ Brutto. Ich finde das extrem viel und frage mich, ob man hier nicht einen unwissenden Kunden eine überhöhte Rechnung stellt. Die Fachfirma, die den Viessmann Techniker beauftragt hat kostet 70 € Netto die Stunde. Wie kann der Viessmann Techniker das 2,5-fache kosten? Kein Ingenieur verdient so viel. Ich habe daraus gelernt. Nie Wieder Viessmann.  ... Mehr anzeigen

Moin zusammen, die Heizung läuft wieder seit einer Weile wieder vernünftig. Ich habe zwei Dichtungen beim Brenner erneuert. So ne Scheibendichtung war gebrochen und die Dichtung zwischen Brenner und Wärmetauscher habe ich auch in diesem Zug erneuert.   Besten Dank und gutes gelingen. CundA1989 ... Mehr anzeigen

Moin und danke für deine Rückmeldung. Ich habe in der Community jemanden privat angeschrieben und mir paar Tipps geben lassen, was die Fehler sein können. Ich werde es diese Woche nicht mehr schaffen aber in der nächsten Woche werde ich mal schauen, ob es mich weiter bringt. Falls ich mein Problem gelöst bekomme, werde ich hier meine Lösung mitteilen. MfG  ... Mehr anzeigen

Moin,   schade, dass sich hier keiner helfen konnte. Ich habe das gleiche Problem mit dem Fehlermeldung EF und Codieradresse 38:138 mit meinem Vitodens 333-F Typ FS3B.   Daniel74, falls du eine Lösung gefunden hast, könntest du mir antworten?   MfG CundA1989 ... Mehr anzeigen