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Meine Vicare App funktioniert nicht

Hallo liebes Viessmann-Team,

seit der letzten Wartung funktioniert meine Vicare - App nicht, obwohl die Heizungsanlage mit meinem WLAN verbunden ist. Nach dem Scannen erhalte ich folgende Info:

 

Komponente bereits registriert.

Diese Komponente wurde bereits regustriert.

Wende dich an den Viessmann Service.

 

Könnt Ihr helfen?

Betreut werde ich durch die Fa. Ruschke, leider konnte man mir dort auch nicht weiterhelfen. Es wurde vermutet, dass es an der WLAN-Verbindung liegt. Diese Ursache schließe ich aber aus, da die Anlage mit dem WLAN verbunden ist

 

anliegend 3 Fotos zur Darstellung des Problems

 

Gruß aus HH

 

Gustav

 

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