Climate Solutions Community

Anlage bereits registriert!

Guten Tag, Unsere Anlage ist schon registriert. Das meldet zumindest die viCare app wenn ich den QR-Code scanne. Können Sie mir helfen?

Keine Verbindung zum Internet

Seit 14 Tagen zeigt meine Heizung keine Verbindung zum Internet an obwohl WLAN aktiviert ist habe wiederholt den Router neu gestartet keine Änderung der Kommunikation button neu starten ist nicht unterlegt

Konnektivität

Guten Morgen!Anlagen-Nr. 7952592025613257Das Konnektivitätsproblem besteht weiterhin, der Versuch über die Neueingabe des WLan-Passworts war nicht erfolgreich. Die Anlage kann das Netzwerk nicht finden.Vielleicht ist eine Umschaltung der Verbindung v...

Konnektivität

Guten Morgen!Problem: keine Verbindung zwischen Router und Vitocal 250 A mehr seit einem Signalausfall am 18.06.2025 (Telekom).Guten Morgen!Das Konnektivitätsproblem zwischen Router und Vitocal 250 A besteht weiterhin, der vorgeschlagene Versuch über...

Vicare App temperature chart displays wrong day

Hi, There is a long-term bug in the ViCare app display of temperature sensor data. The graph always shows one day in the past on the x-axis. For example, today is Monday, however the graph always shows Sunday - please see the attached images. The boi...

Vitocal 060-A TOE-ze180

Ich habe an meiner WP den Netzstecker für 10 Sekunden gezogen. Danach waren gewisse Daten weg. Laut Betriebsanleitung soll bei einem Stromausfall unter 24 Stunden die Daten behalten werden. Ist in dem Elektronikteil ein EPROM Speicher, oder ein Akku ...

Ertragsdaten in ViCare-App seit Defekt verschwunden

Hallo zusammen, aufgrund eines fehlgeschlagenen Updates (welches automatisch durch Viessmann ohne mein Zutun angestoßen wurde) erhielt ich die Fehlermeldung F.78 - keine Kommunikation mit Bedienteil. Eine Steuerung der Anlage war nur noch per App, je...

Eigentümerwechsel

Das Gerät ist bereits registriert, bitte freigeben.Danke

Keine Handyverbindung zur Heizung

Vergesst alle Geschichten über Anlage ein- und ausschlatenoder Router neu starten.Ich hatte einen Geschickten Telekomm Mann bei mir. Es sagte werft alle Fritz-Mesh und sonstige Verstärker aus der Verbindung vom Router zur Heizungsanlage.Die Verstärke...

Bitte ViCare-Registrierung meiner Vitodens 222-F zurücksetzen

Guten Tag,(Versuch 3, da sich leider niemand von Viessmann gemeldet hat, diesmal mit Verlinkung z.B. @CustomerCareChris) ich habe Probleme bei der Einrichtung meiner Viessmann Vitodens 222-F Typ B2TF 25 mit der ViCare-App.Das integrierte WLAN der Hei...

Fehlermeldung "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet"

@CustomerCareChris Guten Tag!Beim Versuch, meine Vitodens Heizung per App zu steuern, erhalte ich die Fehlermeldung "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Bis vor Kurzem hat alles einwandfrei funktioniert. Der Fehler trat von heute auf mor...

Eigentümerwechsel: Vitoconnect vom Vorbesitzer löschen

Hallo, wir haben kürzlich ein Haus mit einer Vitocal-Anlage gekauft. Bitte den Vorbesitzer entfernen, damit ich die Anlage auf mein Profil registrieren kann. Fotos anbei.Wenn noch etwas benötigt wird, bitte Bescheid geben.MfG

QR Code fehlt

Hallo liebes Viessmann Team, leider fehlt der QR-Code bei der Heizung im Haus. Der Heizungsbauer ist mittlerweile wohl in Rente...Könnt Ihr mir die Zugangsdaten bitte schicken. Die Herstellernummer ist 7724827073297203Vielen Dank im Voraus und ich wü...

Vitocom 100 LAN1 – LED 3 dauerhaft gelb, Firmware-Update benötigt, Download-Seite 404

Hi. Ich habe eine Vitocom 100 LAN1, die nie in Betrieb genommen wurde. Leider kann sich die Einheit nicht erfolgreich mit dem Vitodata Server verbinden und ich bekomme dort die Meldung: "Zu den eingegebenen Herstellerdaten konnte keine Anlage gefunde...

Opto 3 connect in bestehende Anlage als Ersatz für Opto2

Vitoconnect 100, componente già registato.

Sto cercando di registrare il mio Vitoconnect con ViCare per iPhone ma mi dice componente già registrato. Possibile resettare database?Grazie

Heizung verliert Verbindung zum WLAN und findet keine WLANs mehr

Vor 3 Wochen hatte unsere Wärmepumpe Vitocal 252 ihre Internetverbindung verloren, genauer, ihre Verbindung zum WLAN. Die WP an sich hat weiter funktioniert, aber die ViCare-App hat ein Verbindungsproblem gemeldet. Hier im Forum hatte ich einige aktu...

Auslesen der Viessmann API (device.message.logbook)

Guten Tag liebes Team,ich lese über die Viessmann API diverse Meldungen aus. Was mir aufgefallen ist, das der Punkt device.message.logbook beim Starten der Wärmepumpe immer ein Fehlereintrag ersichtlich ist, der nicht in der Viessmann oder als Fehler...

Vitocal 222-S und Vitoclima 200-S Multi über ein Vitoconnect 100 Opto-1 und einen ViCare Account verwalten

Hallo zusammen, ich habe gelesen, das man bis zu 2 Anlagen und diverse Komponenten in einem ViCare Account verwalten kann. Im Einsatz habe ich derzeit eine Vitocal 222-S Wärmepumpe und ein Vitoconnect 100 Opto-1 sowie die ViCare App mit einem Benutze...

Gerät bereits registriert

Leider kann ich mit der ViCare App nicht mehr auf die Wämepumpe zugreifen. Unter dem registrierten Benutzernamen werde ich immer zur Registrierung weitergeleitet und beim Scannen des QR-Codes kommt die Meldung: Gerät bereits registriert, bitte an den...

client data could not be loaded.

Guten Tag,ich versuche im developer portal einen neuen client für die api zu erstellen. Leider erscheint die Meldung client data could not be loaded. Laut anderen Beiträgen muss zur Problemlösung dafür wohl etwas zurückgesetzt werden. Können Sie mir ...

Registrierung ViCareApp

Hallo, ich bin neuer Besitzer eines Hauses mit vorhandener Viesmann Anlage.Beim Scannen des QR Code zum Verbinden mit der App, kommt die Meldung, dass diese Komponente schon registriert sei, sicherlich vom Vorbesitzer. Kann mir jemand helfen? Vielen ...

Anmeldung bei vi care app nicht möglich

Meldg. gemäß Anhang.bereits versuchte Lösungen:- App neu installiert- Funktion: Passwort vergessen- Heizung ausgeschaltet- Mobiltelefon neu gestartet- WLAN ausgeschaltet, ....mit mobilem Netz versucht- Uhrzeit kontrolliert

Vitocal 250-A im Standby trotz Heizauftrag

Moin! Seit ein paar Tagen ist unsere Vitocal 250-A bzw. alle ViCare Thermostate im Standby Modus, obwohl ein Heizauftrag besteht. Kennt jemand eine Lösung? Habe schon gefunden, dass es eventuell ein Problem nach Update sein könnte? Danke für eure Ide...