Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,eine backup Möglichkeit aller Vicare-Einstellungen (Räume, Zeiten, Themperaturen, Geräte) vermisse ich. Bei z. B. einem Wechsel des Kommunikationsmoduls muss alles neu eingegeben werden. VG Viessimanni
Hallo, nach Hauskauf ist meine Heizung ebenso schon registriert. Bitte um Freischaltung. Freundliche Grüße!
Liebe Community, leider besitze ich den QR Code für meine Viesmann Geräte verloren. Wäre es möglich, diese per Mail zu erhalten? Die SNs: 75708208036861187570821801019113 Vielen Dank!
Hallo @CustomerCareChris, Ist es absehbar ob die ViCareAPP heute wieder irgendwann funktioniert? VGViessi18
Erweiterung der kostenlosen Funktionen in der Vicare App 3.35.0 Intelligent Heat ControlZur automatischen Anpassung der Vorlauftemperatur Offene Fenster Erkennung Erkennung auf einer Fenster und Schließung des Thermostats das jeweilige Raumes
Guten Abend, wir haben unsere vitcal 200 Wärmepumpe im Sommer nicht laufen, normalerweise wird über vitoconnect opto 2 gesteuert. Bei Wiederbenutzung der App im Herbst, hat die App außer dem Benutzerprofil sämtlichen Infos über die Anlage verloren un...
Hallo,ich habe mich entschieden, meine neue Wärmepumpe mit den original Viessmann ViCare Komponenten Vitoconnect OPTO2, Fußbodenthermostate (3 Stück), Klimasensoren (12 Stück), Heizkörperthermostat (1 Stück) und zwei Repeater für doch sehr viel Geld ...
Hallo Community Team,ich kann auf auf einem neuen Handy die ViCare App nicht nutzen, da mir keine Angaben zum WLAN Modul vorliegen. Scheinbar wurden vom Monteur keine entsprechenden Aufkleber geklebt. Diese befinden sich weder an oder in der Anlage, ...
Hallo, wir haben ein Haus gekauft mit einer Viesmann Heiztherme. Ich würde Sie nun gerne über die ViCare App nutzen aber sie ist noch über den Vorbesitzer registriert wie kann ich das ändern ?
Hallo Customer Care Team, seit dem 26.9.25 erscheint in meiner ViCare App die Nachricht "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage", obwohl ich weder eine Mitteilung zu einem Problem meiner Anlage erhalte, noch konnte mein Installateur über ViGuide Pro e...
Moin, ich miete eine neue Wohnung und versuche mich mittels VCare mit der Therme zu verbinden, allerdings sagt die App , diese Anlage ist schon registriert. Die Vorbesitzerin hat ihre App gelöscht. Ich habe in meiner App meine alte Anlage gelöscht. I...
Hallo verehrtes CustomerCare Team, wir haben die u.a. Anlage in unserem neuen Haus vorgefunden, leider können wir es nicht mit der App verbinden, da das Gerät noch auf den Vorbesitzer des Hauses registriert scheint. Bitte um Ihre Freischaltung und ku...
Hallo,hier meine Kritikpunkte bezüglich ViCare mit der Bitte um Stellungnahme: 1. Warum keine ViCare-Anwendung z.B. auf dem Mac verfügbar ?2. Warum keine Angabe der Heizkreis-Rücklauftemperatur ?3. Warum zwei Temperatur-Icons identischer Funktion rec...
Hallo zusammen!Wir versuchen gerade eine Viessmann Wallbox Amtron charge control in unser bestehendes System zu integrieren. Der Fachbetrieb ist gerade zum zweiten Mal gescheitert!Unsere Anlage besteht aus VITOCAL 252-A, VX3 mit Speicher. Verbunden s...
Guten Tag, Ich habe ein Haus gekauft und eine ihrer Thermen ist dort verbaut.Nun wollte ich die Appsteuerung nutzen und musste feststellen das die Therme bereits registriert ist.Bitte löschen Sie das Gerät wieder damit ich die Anlage neu registrieren...
Hallo ich habe keine QR-code für meine Anlage. Könnten sie mir den zukommen lassen? Anbei die Bilder mit alle nötigen Daten. Gerne an diese email : ***@gmail.com
Hallo, ich habe mit einer Vitodens300 und Vitotrol und später ViCare App gesteuert.Hat früher immer gut funktioniert, leider geht die App aber nicht mehr mit älteren Iphone und Ipad mit älterer IOS Version.Das eigentliche Problem ist aber das die ViC...
Hallo, ich habe vor kurzem ein Haus mit einer Viessmann Heizungsanlage gekauft und würde diese gerne über die ViCare App bedienen. Dazu müsste ich als neuer Nutzer dieser Heizungsanlage registriert werden. Viessmann Customer Care sagte ich solle mich...
Ich habe eine vor einem Jahr neu installierte Heizung VITODENS 200-W mit W-LAN Modul.Diese wurde damals mit der Vicare App richtig verbunden und alles funktionierte. Da ich die App nicht ständig benötige, habe ich sie längere Zeit nicht benutzt.Als i...
Hallo liebe Viessmann-Community! Seit einem Jahr besitzen wir eine Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 und verwenden die ViCare App mit "ViCare+"-Abo (iOS/iPhone). Laut Beschreibung zur ViCare-App soll es damit möglich sein, monatliche PDF-Berichte herunt...
Hallo zusammen, ich bin mittlerweile verzweifelt bei der Verbindungsherstellung einer Vitoconnect 100 OPTO1 (Herst: 7571381828402101, ID: 4F8AE0CA7EAB9CFE). Ich verbinde die Vitoconnect via App bzw. "vitoconnect.gateway", WLAN wird gefunden, WLAN LED...
Hello in the android app version . 3.35.0we can not longer install a ViCare thermostat radiator valve, only two repeaters and the Vitotrol 300-E and the radiator thermostat is gone from the selection list.
Ich habe jetzt dieses Problem in der App (siehe Screenshot). Nachdem ich hier ja letztens schon über die Gasheizung geschrieben habe, die Teil der Hybridlösung ist, kommt nun der Nachtrag: Am gesamten Wochenende hatte ich eine Fehlermeldung. Ironisch...
Seit 2 Wochen bin ich Besitzer einer neuen Wärmepumpe vitocal 250-A.Nach der Übergabe habe ich die WP per WLAN an meinem Router angemeldet, was einwandfrei funktionierte - leider nur 4 Tage lang. Danach brach die Verbindung ab und die WP fündet kein ...
Hallo, haben Glasfaser bekommen und ich muss daher das neue WLAN in der App hinterlegen, die einen QR Code Scan verlangt. Problem: Monteur hat vor 5 Jahren diesen Aufkleber offensichtlich nicht geklebt; weder auf die Therme noch in das freie dafür vo...
Hallo Vicar Freunde,ich steuere meine Viessmann-Anlage z.Z. mit der Handy App und hätte gern eine Alternative dies auch über meinen Laptop zu machen!Fragen:-gibt es eine Möglichkeit-wie realisiere ich dasDanke für Eure RückmeldungGruss Gerhard
Guten Tag, Wir haben ein Haus gekauft und keinen Kontakt zum Vormieter.Bitte heben Sie die Registrierung meines Geräts auf, damit ich die App nutzen kann. Vielen Dank
Hallo, Ich kann mich leider bei der APP nicht mehr registrieren, es kommt immer die Meldung, QR ist bereits registriert. Ich komme hier nicht weiter. Bitte um eine zeitnahe Rückmeldung. vielen Dank
Hallo, bei einer kürzlichen Aktualisierung der ViCare App wurde mir das „Energiecockpit“ geladen. Demnach geht bei unserer Anlage weder was rein (Strom) noch was raus (Thermische Leistung). im Gegensatz zu den weiter vorhandenen Icons „thermische Lei...
Hallo,ich hatte vor Kurzem beim Aufruf der ViCare App den Hinweis erhalten, dass die dynamischen Stromtarife nun integriert sind. In der ViCare App habe ich den Dynamic Assistant jedoch nicht gefunden.Zwischenzeitlich erschien in der ViCare App der B...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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