Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag Viessman team, Ich habe ein Haus mit einer eingebauten Viessmann-Heizungsanlage gekauft. Nun wollte ich mein Konto über die App erstellen. Leider ist das Gerät noch auf den Vorbesitzer registriert. Ich möchte um eine Freigabe bitten, damit ...
Hallo,mit Bedauern habe ich gelesen:ab dem 1. November 2025 wird ViGuide ausschließlich als professionelles Software-Werkzeug für autorisierte Viessmann Fachhandwerker zur Verfügung stehen.Über ViCare können Sie Ihre Energiesysteme wie gewohnt komfor...
Hallo, wir sind Mieter in einem Haus, in dem die Heizung bereits auf einen anderen Account registriert ist. Infolgedessen kann ich meine App nicht mit der Anlage verbinden. Ich möchte Sie darum bitten, die Verknüpfung aufzuheben, damit ich mich anmel...
Guten Tag,Ich kann mich nicht mit meiner Heizung verbinden, da der alte Nutzer noch registriert ist. Können Sie mir helfen? Kann ich mich mit 2 Endgeräten an der Vitocpnnect registrieren? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Michael Linden...
Bei meiner vi-care app sind meine 3 Heizkreise, das Energiecockpit, Warmwasser und der Status WP als Kacheln dargestellt. Nach Installation eines Klimasensors, der nur für zusätzliche Temperaturinformation dienen soll, erscheint dieser als Kachel, me...
Hallo, meine Hybridanlage (Wärmepumpe, Solarthermie und Öl) habe ich mit Viessmann Thermostaten ausgestattet. Voriges Jahr lief alles super. Seit Beginn der Heizperiode sind 3 Thermostate ( Küche, Bad und Wohnzimmer) nicht mehr erreichbar. Der hinter...
Hallo, ich hatte das Passwort für die App vergessen. Nach Erstellung eines neuen Passworts kann ich die Verbindung zur App nicht wiederherstellen, da die Wärmepumpe bereits registriert ist. Können Sie bitte die bisherige Registrierung aufheben, damit...
Diese Abschaltungsmaßnahme ist absolut inakzeptabel und erfordert größtmöglichen Widerstand der Endkunden.Die Maßnahmen von Viessmann stellen durch übergriffige Bevormundung der interessierten und verständigen Wärmepumpennutzer eine Wertminderung ein...
Ich habe hier das Problem, das meine neue Vitocom (die alte war nach 8 Jahren defekt) sich zwar mit meiner Fritz!Box verbindet. Ich sehe die Vitocom in meinem Netzwerk.Auch die Anzeige betreffend ist grün. Also 3 und 4 leuchten dauerhaft grün.Ein LON...
Moin, habe an unserer bereits Registrierten Anlage meiner Eltern das OPTO2 Modul installiert. Habe dann die Heizung über meine bereits installierte APP hinzugefügt (als zweite Anlage, wir wohnen in einem anderen Ort, meine Eltern sind jedoch mit der ...
Guten Tag, nach einem Hauskauf ist die Therme bereits durch einen anderen Nutzer belegt. Können Sie diesen löschen, damit ich mich registrieren kann. vielen Dank im voraus. VGJamaem
Bonjour J'ai du changer de box internet et de surcroit le wifi. L'application Vi-care m'empêche de me reconnecter à mon compte car il considère que mon produit a déjà été enregistré. Pouvez-vous annuler l'enregistrement de mon produit ? numéro de fab...
Hallo, seit Tagen versuche ich das Vitoconnect Modul mit meinem Router zu verbinden, nicht möglich. Alle Versuche scheitern. Grüne Lampe oben Verbindung zur Heizung (Vitodens 200-W) grün, gelbe Lampe zum Verbinden unten blinkt, Verbindung klappt auch...
Meine Vicare App hat update gemacht. Jetzt soll ich mich anmelden und dann Anlage registrieren und sagt es gibt schon eine und weiter geht es nicht. Meine Anlage wird nicht angezeigt?
Hallo Support team, ViCare App zeigt Verbindungsstatus Offline an, obwohl die Heizung mit dem W-Lan verbunden ist und die Signalstärke gut ist. Kann das Kommunikationsmodul nicht neu starten in der App, ist ausgegraut und zeigt unter Produktname nur ...
Kann mir jemand sagen, wo man in ViCare (Android 3.35.0) die nun als kostenlos beworbene Fenster-Offen-Erkennung OHNE Savings-Assistent-Abo aktiviert?
Guten Tag Viessmann Service-Team, wir haben ein Haus mit eingebauter erworben Viessmann Heizung erworben. Ich wollte nun meinen Zugang über die App erstellen. Leider ist das Gerät noch auf den alten Besitzer geschlüsset. Ich bitte um Freigabe, damit ...
Sehr geehrte Damen und Herren,als Fachkraft für Arbeitssicherheit und technischer Dienstleister möchte ich im betrieblichen und privaten Umfeld eine vollumfassende Funktionssicherheit Ihrer ViCare Heizkörperthermostate gewährleisten. Konkret geht es ...
Seit dem letzten Update der ViCare-App auf IOS erhalte ich auf der Startseite nur die Meldung "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Die Verbindung der Anlage besteht jedoch, unter Einstellungen finde ich das Kommunikationsmodul und den Ke...
Hallo,ich habe Innengeräte mit verbautem WLAN, aber keinen QR Code. Würde bitte die Daten (ID und WPA2) für folgende Endgeräte benötigen, damit ich diese in der ViCare App anmelden kann:Vitoclima300-S767090220002712776709022000181257670925300081127vi...
Hallo,eine backup Möglichkeit aller Vicare-Einstellungen (Räume, Zeiten, Themperaturen, Geräte) vermisse ich. Bei z. B. einem Wechsel des Kommunikationsmoduls muss alles neu eingegeben werden. VG Viessimanni
Hallo, nach Hauskauf ist meine Heizung ebenso schon registriert. Bitte um Freischaltung. Freundliche Grüße!
Liebe Community, leider besitze ich den QR Code für meine Viesmann Geräte verloren. Wäre es möglich, diese per Mail zu erhalten? Die SNs: 75708208036861187570821801019113 Vielen Dank!
Hallo @CustomerCareChris, Ist es absehbar ob die ViCareAPP heute wieder irgendwann funktioniert? VGViessi18
Erweiterung der kostenlosen Funktionen in der Vicare App 3.35.0 Intelligent Heat ControlZur automatischen Anpassung der Vorlauftemperatur Offene Fenster Erkennung Erkennung auf einer Fenster und Schließung des Thermostats das jeweilige Raumes
Guten Abend, wir haben unsere vitcal 200 Wärmepumpe im Sommer nicht laufen, normalerweise wird über vitoconnect opto 2 gesteuert. Bei Wiederbenutzung der App im Herbst, hat die App außer dem Benutzerprofil sämtlichen Infos über die Anlage verloren un...
Hallo,ich habe mich entschieden, meine neue Wärmepumpe mit den original Viessmann ViCare Komponenten Vitoconnect OPTO2, Fußbodenthermostate (3 Stück), Klimasensoren (12 Stück), Heizkörperthermostat (1 Stück) und zwei Repeater für doch sehr viel Geld ...
Hallo Community Team,ich kann auf auf einem neuen Handy die ViCare App nicht nutzen, da mir keine Angaben zum WLAN Modul vorliegen. Scheinbar wurden vom Monteur keine entsprechenden Aufkleber geklebt. Diese befinden sich weder an oder in der Anlage, ...
Hallo, wir haben ein Haus gekauft mit einer Viesmann Heiztherme. Ich würde Sie nun gerne über die ViCare App nutzen aber sie ist noch über den Vorbesitzer registriert wie kann ich das ändern ?
Hallo Customer Care Team, seit dem 26.9.25 erscheint in meiner ViCare App die Nachricht "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage", obwohl ich weder eine Mitteilung zu einem Problem meiner Anlage erhalte, noch konnte mein Installateur über ViGuide Pro e...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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