Hallo,
meine Vitovalor zeigt mittlerweile eine ganze Reihe von Fehlern an und jetzt produziert sie auch kein Warmwasser mehr. Vor einiger Zeit habe ich eine E-Mail an die Leitwarte geschickt. Von dort erhielt ich eine E-Mail wegen eines Service Termins mit der Aufforderung ihn zu bestätigen. Aber die E-Mail enthält keinen Termin sondern nur eine Telefonnummer mit der ich auch nicht weiterkomme. Auch die Vicare App war eine Sackgasse, da ich weder einen QR Code noch die sonstigen Daten habe.
Was genau muss ich tun um einen Service Termin und die Information dazu zu erhalten? Wo muss ich mich noch registrieren?
Gruß, CF12
