Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen, ich plane für unseren Neubau als Heizungsanlage die Vitocal 200s D06 mit Kühlfunktion. Als Smart Home Zentrale habe ich wibutler geplant. Nach aktuellem Kenntnisstand unterstützt wibutler die Kühlfunktion nicht. Wird wibutler die Kühl...
Nichts verändert, und heute plötzlich keine Verbindung mehr möglich. Gibt es ein Problem? Sind die Server down?
Hallo,ich habe das Problem das sich kein Raum, keine Komponente anlegen lässt.Ich konnte bereits einen Raum erstellen und beim hinzufügen des Thermostat ging nichts mehr und das Vitoconnect sagte es hat keine Verbindung mehr zum WLan.Diese bestand je...
Seit einiger Zeit erhalte ich auf der Startseite der Vi Care App die Meldung 'Es gibt ein Problem mit deiner Anlage' ohne nähere Info und festzustellender Fehlfunktion. Was hat das zu bedeuten?
Hallo,auch bei unsichere leider der Aufkleber. Können Sie uns bitte die Daten zusenden? Die Gerätenummer lautet 7724827026147227Mit freundlichen Grüßen
Meine Vi care App findet die Heizung schon wieder nicht LAN leuchtet grün
Habe heute die ViCare App 3.13 auf meinem IPhone installiert.Ab dieser Version wird auf dem Desktop eine neue Kachel "Status Heizsystem" angezeigt.In der Kachel steht eine Temperatur von 57° . Was ist das für eine Temperatur? Warmwasser oder Heizung?...
Hallo Ich habe Probleme, meine Vicare Thermostate in die Vicare einzubinden. Bisher konnte ich die Thermostate problemlos in die in die Vicare einbinden. Nun musste ich 2 Thermostate herausnehmen und wollte sie neu einbinden. Ich bin wie folgt vorgeg...
Hallo Support,seit heute früh 4:43 verbindet meine Vitoconnect Box (S/N 7637415041986195) nicht mehr mit den Viessmann Servern. Folgerichtig geht auch mein API Zugriff nicht mehr. Die Box ist mit dem Netzwerk verbunden, die weiße Kontrolleuchte ist a...
Hallo, seit einigen Tagen habe ich Probleme mit der ViCare-App als auch über die API auf den Server zuzugreifen. Bzw. wird mir in der App Folgendes angezeigt:"Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Es befindet sich aber wie immer im WLAN.Gibt...
Hallo, nach dem Start der ViCar App bekomme ich die Meldung "Dein Smarthphone hat keine Verbindung zum Server".Das RF-Modul WiFi / low power ist im Netzwerk sichtbar und läst sich Anpingen.Die Netzspannung am Brennwertkessel wurde auch schon ausgesch...
Warum steht in der vicare (Gerätestatus/Heizkreis1) die Heizkreispumpe immer auf AUS? Die Anlage läuft korrekt!
Moin, ich habe Probleme meine Gasheizung mit der ViCare-App unter iOS zu verbinden. Die Heizung ist ein Neugerät (VITODENS-343-F). Wenn ich die Anweisungen in der App befolge, bekomme ich die Fehlermeldung, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist. Wen...
Hallo, seit ein paar Tagen erhalte ich die Meldung: Smartphone hat keine Verbindung zum Server. In meiner Umgebung hat sich nichts verändert. Alle LED`s stehen auf OK !Was kann hier die Ursache sein ?
Anlage über vicare seit 24.07.2022 nicht mehr erreichbar! Gibt es Probleme?
Seit dem Update der ViCare App auf die neueste Version mit zusätzlicher Statusanzeige der WP wird in der Heizkreis Kachel zu Zeiten der Normaltemperatur die reduzierte Solltemperatur in blau angezeigt und umgekehrt. Ist das ein Bug oder muss ich etwa...
Hallo zusammen, ziehe gerade in mein neues Eigenheim. Installiert ist eine Vitocall 200-S und ein Vitoconnect Modul. Ich bekomme das Vitoconnect Modul nicht installiert. Ich nutzt Android (Samsung S22). Das Gerät wird nach dem Scan des Barcodes erkan...
Hallo zusammen,meine Vitocom Lan100 ist seit ein paar Tagen offline. Im Netz ist sie errecihbar - login zur festen Einstellung der IP funktioniert. Die gelbe Leuchte blinkt schnell - es wird keine Verbindung zum Server aufgebaut.... Stromlos, reset, ...
Hallo, können über die ViCare App auch Heizkörperthermostate anderer Hersteller angesteuert werden?Danke für eine Antwort mfG
Nach ca. 3 Monaten wurde durch den Händler aufgrund einer Rückrufaktion das Display an unserer Heizung getauscht. Leider war der Monteur so schnell wieder verschwunden, dass ich zu dem Zeitpunkt nicht bemerkt habe, dass keine Verbindung zum Netzwerk ...
Hallo,ich habe vor unser Haus mit ViCare Thermostaten auszurüsten und auf Einzelraumsteuerung umzustellen.Dazu habe ich bereits von Vitoconnect OPTO 1 auf das OPTO 2 umgestellt.In Summe werde ich 12 Thermostaten über 3 Etagen benötigen und hatte vor ...
Keine Verbindung zu Backend. Mehrmals eine Korrektur versucht wird ständig abgebrochen. Die Maßnahmen aus dem Forum wurden durchgeführt keine Lösung des Problems. Keine Ahnung was ich noch durchführen kann. Bitte um Hilfe
Lieber Herr Hentschel,liebes Viessmann-Team, auch ich habe das gleiche Problem, wie mehrfach beschrieben: Kein Aufkleber mit dem Wlan QR-Code auf dem Gerät auffindbar. Wären Sie bitte so freundlich, auch mir weiterzuhelfen und die Informationen per M...
Hallo Schwarm,wie kann ich das Fußbodenthermostat bzw. eine Zone daraus einem Raum zuordnen? Ich kann es weder über die ViCare- noch über die ViGuide-App und auch nicht über ViGuide.viessmann.com.
Dreh- und Angelpunkt der 5-Jahres-Garantie ist die innovative ViCare App, die den Viessmann Heizkessel über die Vitoconnect 100-Box mit dem Internet verbindet. Mit Hilfe dieser App muss der Wärmeerzeuger über unseren Server aufgeschaltet werden, dami...
Das Kommunikationsmodul hat sich/wurde vom Internet getrennt und lässt sich nicht mehr mit der Anlage verbinden.Alle vorgeschlagenen Maßnahmen wurden durchgeführt ohne Erfolg. Auch ein Repeater hat nicht weitergeholfen oder Trennung vom Strom oder Rü...
Eine Community lebt durch die rege Interaktion ihrer User. Das ist gut für Euch, weil dadurch täglich der Wissensfundus wächst, aus dem wir alle schöpfen. Und das ist gut für uns. Weil wir so unser “Ohr” direkt an den Nutzern unserer Produkte haben. ...
Die App fordert auf, sich neu einzuwohnen, die Heizung neu zu erfassen. Nach Einlesen des QR Codes sagt sie, die Anlage sei bereits erfasst, man solle den Service kontaktieren.
Liebes Viessmann-Team,bei meiner neuen Vitodens 300 Heizung fehlt der QR-Code zur Verbindung mit der App. Könnten Sie mir diesen bzw. die Daten bitte (Am besten per Email zusenden) zusenden? Wenn möglich, würde ich die Herstellernummer gerne direkt s...
Hallo viessmann-Team,meine Heizungsanlage (S/N: 7724827091365205) bekommt keine Internetverbindung mehr. Das Kommunikationsmodul ist offline (laut App). Verbindungen stehen aber (Router, Heizungsanlage). Physisch sind Heizungsanlage und Router direkt...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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