Climate Solutions Community

Registrierung aufheben

Hallo Kundenservice,die Anlage hatte mein Vater registriert.Er ist voriges Jahr verstorben.Ich bin Erbe der Anlage und des Hauses und möchte sie mit der App nutzen, könnten Sie bitte die Registrierung aufheben?Mit freundlichen Grüßen M. Bär

Fehlende Temperaturanzeige der Raumthermostate in der App

Guten Abend, ich habe heute einige Vi-Care Heizkörperthermostate installiert. Ein Teil ist direkt mit der Anlage verbunden - Die Installation war problemlos. Einige Andere benötigten einen Repeater um erkannt zu werden. In diesen Räumen wird mir in d...

Freischaltung Registrierung Vitocom 100

Sehr geehrte Damen und Herren,als neuer Besitzer der Viessmannheizung / Regelung möchte ich Sie bitten die Registrierung des Vorbesitzers aufzuheben und mir freizuschalten.Mit freundlichen GrüßenRobert Feckl

In der App Vicare Keine Äenderung von Temperatur und Zeit plötzlich nicht mehr möglich

Hallo an alle, ich benutze seit mehrere Jahren die App Vicare und war immer zufrieden mit der Bedienung.Seit gestern lässt sich auf keiner meine Geräte ( iPhone, IPad) Änderungen der Zeit oder Temperatur durchführen.Habe die App neu installiert aber ...

Vitodens 300w verliert ständig LAN-Verbindung

Seit ein paar Wochen verliert die Anlage ständig die LAN-Verbindung. Die Anlage über ist den LAN-Anschluss eines AVM Fritz Repeaters angeschlossen. Andere Geräte an dem Repeater laufen problemlos. Wenn ich in der Anlage den LAN-Anschluss abschalte un...

Vitoconnect bereits registriert

Hallo,nachdem plötzlich und ohne ersichtlichen Grund alle Daten aus der App verschwunden waren, wollte ich die Daten neu eingeben. Beim scannen der Vitoconnect kommt der Fehler wie im Betreff angegeben.Hier mal die Daten der Connect:7571381756815103 ...

ViCare App Heizung bereits registriert

Ich Habe ein Haus gekauft und versuche die Heizungsanlage über die ViCare App zu verbinden.Die Anlage war bereits auf den vorherigen Eigentümer registriert. Es kommt beim scann des QR-Codes: Komponente bereits registriert.

Komponente bereits registriert

Hallo,Ich wollte das Viessmann Produkt in meinem neu gekauften Haus in der App registrieren, konnte es aber nicht – da es bereits registriert ist. Könnt ihr mir helfen?S/N 7724827038097220 Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

ViCare App Status Wärmepumpe und Stromverbrauch und Thermische Energie wird nicht angezeigt

ViCare App- Status Wärmepumpe ohne Temperaturanzeige.- Es werden keine Daten für Stromverbrauch und Thermische Energie angezeigt.siehe Bilder Wir haben uns Vitoconnect mit der Absicht gekauft besser und schneller auf die Heizung zugreifen zu können. ...

ViCare Plus Abo

Hallo zusammen, Ich habe heute das ViCare Plus Abo abgeschlossen. Leider akzeptiert die App das anscheinend nicht und es wird nicht auf Plus umgestellt. Kann mir da jemand helfen? Danke und Gruß Sabine ProduktnameVitocal 200-S AWB-E-AC 201.D16 Serien...

Vitoconnect Opto2 verliert Verbindung

Guten Tag, ich habe eine Vitocal200 in Kombination mit Vitocrossal 300 als Hybridanlage.2 Vitoconnect sind verbaut und befinden sich am gleichen Bauplatz. Leider steigt das eine Gerät regelmässig aus, so dass ich auf die Anlage nicht zugreifen kann. ...

Vitoconnect OPTO2 keine Verbindung zum Router

Hallo, nach einem Routerwechsel (defekt) bekomme ich die Vitoconnect nicht wieder ins Netzwerk.Das Vitoconnect Modul wurde bereits neu gestartet und auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Momentan leuchtet die WLan Anzeige dauerhaft grün. Er soll...

Keine Konfiguration über die ViCare App möglich

Vitondes 200-W verbindet nicht mit ViCare

Guten Tag, Leider verbindet sich die App (ViCare ) nicht mit dem WLAN von der Gastherme. App wurde bereits mehrfach neu installiert + anders Handy benutzt. Ich denke es liegt an der Gastherme selbst. (Firmware Hardware/Software, Gerät defekt usw.) Ka...

Gridbox mit 2 Wechselrichtern

Hallo Viessmann-Team, ich habe vor Kurzem einen zweite PV-Anlage auf dem Dach montiert und der zusätzliche SMA-Wechselrichter wird auch ohne Probleme von der GridBox gefunden. Leider bietet die Box nun aber nicht an, eine weitere Anlage einzurichten,...

Vitodens 222-W problem connecting to app

Ciao, recentementeho comprato una nuova casa con un Vitodens 222-W già installato.Voglio collegarlo all'app sul mio cellulare, seguo le istruzioni, collego il cellulare al wifi "Viessmann", ma dopo non è riuscito a connettersi al dispositivo.Qualcuno...

Passwort Vitoconnect-6185

Hallo ich habe weder das Passwort noch den QR Code.die letzten 8 Ziffern der Herstellnummer funktioniert auch nicht. Was kann ich tun?vitoligno 300-cherstell-Daten7202736 901076 107

Viessmannheizung freigeben

Sehr geehrte Damen und Herren,als neuer Besitzer der Viessmannheizung / Regelung möchte ich Sie bitten die Registrierung des Vorbesitzers aufzuheben und mir freizuschalten.

VICare - zweite Registrierung einer bestehenden Anlage nach Eigentümer-Wechsel

Guten Tag,ich habe vor kurzem ein gebrauchtes Haus gekauft mit einer Gas-Heizung von Viessmann, die auch eine Internet-Anbindung hat und über die VICare-App gesteuert werden kann. Gestern wollte ich die Komponenten unter meinem Account registrieren, ...

Vitodens 200-W fehlender QR-Code Aufkleber

Hallo,Habe das Problem das der Aufkleber mit dem QR-CODE fehlt. An und in der Anlage habe ich nichts gefunden undmein Heizungsbauer hat mir keinen ausgehändigt. Woher kann ich den bekommen. Bin für jede Hilfe dankbar. GrüßeVankalk

QR Code für ViCare Verbindung fehlt

Hallo, ich wollte heute unsere Heizung mit der ViCare App verbinden, allerdings ist der QR Code nicht auf der Heizung zu finden. Ebenso wenig ist ein Code in der Bedienungsanleitung. Könnt ihr mir bitte die benötigten Daten zukommen lassen?Seriennumm...

ViCare App Störung

Hallo zusammen seit heute komme ich nicht mehr in die Vicar App die App will das ich die Anlage neu registriere wenn ich das machen will kommt die Meldung diese Anlage ist schon registriert melden sie sich beim Viessman Service.Was kann ich tun . Grü...