Climate Solutions Community

Keine Verbindung zum Server

Keine Verbindung zum Server Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server, das Problem besteht schon mehrere Tage, habe schon versucht das wlan zu trennen, hat aber auch nicht geholfen . Meine Anlage ist eine vitocaldens 222.

Geofencing und andere Mitglieder einladen.

Guten Morgen,seit der neuen App (Version 3.27.0) ist das Geofencing etwas versteckt, aber noch nutzbar.Wenn ich nun über die Vivar App Nutzer einlade, werden diese nicht ins Geofencing übernommen. Wenn ich sie separat im Geofencing einladen will, bek...

ViCare App

Heute wurde die Wärmepumpe Vitocal 252A insalliert, und ich habe das ViCare App auf meinem Smartphone.Wenn ich mich mit Benutzer und PW anmelde, will er immer die Heizung erfassen, was ich mit dem QR Code machen kann.Wenn ich das mache kommt immer di...

Keine Verbindung zwischen VICARE App und Anlage

Ich besitze einen VOTODENS 333-F und habe seit einiger Zeit mit der App keine Verbindung mehr zur Anlage.Im Display der Anlage wird gezeigt Verbindung zum Internet, WLAN aktiviert, FRITZ!Box FH (alles richtig).In der schon zum 5. Mal wiederaufgespiel...

Bereits registriert

Probleme nach Handywechsel

Moin,Nach Handywechsel komme ich nicht mehr auf die App. Ich soll alles neu installieren, bin aber bereits registriert.Bitte wenden Sie sich an Vissmann. Habe die App schon gelöscht und neu installiert, ohne Ergebnis.Habe irgendwo gelesen, mit einem ...

ViCare App Geofencing. Die Funktion, die ein wichtiger Teil des Energiesparens ist, geht wieder nicht!

In der Hoffnung, das der Viessmann Support mal Antwortet. Folgendes Problem. Obwohl Geofencing aktive wird dennoch nicht die Reduzierte Temperatur angefahren.  

Kein Remote Software Update in App ViCare

Ich kann seit Tagen keine Zustimmung für Remote Software Updates in der App ViCare erteilen. Beim Drücken des Buttons „Speichern“ bekomme ich jedesmal den Hinweis „dass etwas schief gelaufen ist.“ Auch nach einer Neuinstallation der ViCare-App bleibt...

Victogal-222 Störung "CA Schutzeinrichtung Primär" nach Aktivierung Kühloption

Sobald die Anlage längere Zeit kühlt kommt der Fehler "CA Schutzeinrichtung Primär". Ich vermute der Tau-Punkt Sensor am Vorlauf löst aus. Ist der Taupunkt-Sensor so richtig angeschlossen? Ohne den Fehler zu quittieren, steht die Anlage still und das...

Erfolgreiche Anmeldung meiner Anlage mit der ViCare-App

Hallo Viessmann ,ich habe gerade eine Mail mit dem Hinweis bekommen, das meine Anlage erfolgreich verbunden ist.Unsere Anlage ist aber doch schon seit 2020 mit der App verbunden.Was ist hierzu denn beachten?Beste GrüßePeter Kahl

Heizung bereits registriert

Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Heizung ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Vielen Dank.   

Vitosolic 100

Hallo zusammen, ich würde gerne die Daten (Kollektor- und Speichertemperatur, evtl. Pumpen Drehzahl) meiner Vitsololic 100 z. B. in der ViCare App einsehen können. Im Moment läuft die Vitosolic standalone, es ist jedoch noch eine Gastherme Vitodens 3...

Kompatibilität Vitoconnect Vitocal 200-S / Vitovent 300-F

Hallo Viessman Support, ich habe folgende Komponenten in meinem Haus verbaut:• Vitocal 200-S Wärmepumpe „AWB-AC201.B10“, Herstelljahr 2016; Gerätenummer: 7542015602133100• Vitovent 300-F (inkl. Vorheizregister), ebenfalls Herstelljahr 2016;• Vitotrol...

RF-Modul Vitodens 333-F B3TG 7" Display WLan PW

Hallo, Beim einrichten der Wlan Verbindung zu meinem Heimnetz ist mir aufgefallen das keine Sonderzeichen im Passwort möglich sind, egal welche als ob diese für die passwortvergabe gesperrt sind.#sobald auch nur ein Sonderzeichen ( im Passwort) drin ...

Vicare App: Widget Fehler nach Update

Hallo. seit dem Vicare Update gestern funktioniert auf dem iPhone das Widget mit der Temperaturanzeige nicht mehr. Auch ein Löschen und neu Installieren der App schafft keine Abhilfe.ich hoffe, dass schnell eine Korrektur nachgeschoben wird. LG, Fran...

opto 2

hallo ich habe ein Problem es heizen sich alle Heizkörper auf, wenn die Warmwasser Aufbereitung läuft, obwohl sie auf 8 Grad stehen kann es sein, das ich die falsche Kesselnummer eingegeben habe

Vitocal 200-G: EVU-Kontakt

Um die Übergangsregelung des neuen §14a nutzen zu können für eine vo dem 01.01.2024 in Betrieb genommene Wärmepumpe müsste sie technisch durch den Netzbetreiber abgeschaltet werden können. Auch wenn es vermutlich nicht zu Abschaltungen kommen wird mu...

VX3 built in energy management system (EMS) vs Gridbox

Hello, I am trying to understand which option is better. Or are they essentially the same and using a Gridbox with a VX3 brings no benefits? System: Viessmann E380CA meter connected via COM-bus to VX3 (10 kWh battery) , Vitocal 222-S (with Vitotronic...

Monatliche Stromanzeige in VIGUIDE

Hallo Leute,bisher hatte ich (vermutlich?) die monatliche Stromanzeige meiner WP mittels Kommunikationsmodul gesichtet, jetzt aber nur noch wochenweise.Frage: Wurde das in einem update geändert, oder genauer: wo findet sich die monatliche Stromanzeig...

Vitoconnect OPTO2 und Ubiquiti

Liebes Viessmann-Team,ich versuche meinen Vitoconnect OPTO2 (Nr. 7637415020066245) mit meinen WLAN-Accesspoints von Ubiquiti zu verbinden, was leider nicht funktioniert. Zwar registriert sich der Vitoconnect im WLAN, lässt sich pingen und auch die St...

ViCare app iOS hat „keine Verbindung zum Server“

Hallo, seit ein paar Tagen habe ich keine Verbindung mehr zu meiner Heizungsanlage. Ich habe die aktuellste Version und nutze IOS. Auch hier habe ich die aktuellste Version.Ich habe die Anlage schon neu gestartet aber das hat leider nicht geholfen.Ic...

ViCare+ keine Werte für 31. März

Hallo,Heute habe ich für den kompletten Tag gar keine Anzeige in den erweiterten Berichten. (Plus n.w.v. lachhaft)Umstellung Sommerzeit als Ursache? Bitte klären. MP