Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag,leider finde ich keinen Aufkleber, um meine Heizung mit dem WLAN zu verbinden. Könnten Sie mir die Daten per Mail zusenden? Vielen Dank!7724827162568214
Es besteht das Problem das die ViCare Thermostate (ich habe 9 Stück) täglich neu von Google Home und von Alexa erkannt werden.Das hat zur Folge das die Raumzuordnungen und die Routinen in denen die Thermostate eingebunden waren ebenfalls verloren geh...
Ich habe Vicare mit meiner Heizung verknüpft und weil nun eine Einladung zum Zugriff auf eine andere Heizung annehmen. Ich erhalte immer den Fehler 500, something went wrong, please try again. Was kann ich tun?
Hallo, meine ViCare App funktioniert nicht mehr. Ich habe die App auch schon deinstalliert und die neueste Version installiert.Die Vitoconnect ist verbunden (LED WIFI leuchtet). Wenn ich die App öffne, ist meine Adresse hinterlegt.Wenn ich auf weiter...
Hallo liebes Viessmann Team,ich hatte die Idee meine nagelneue Vitodens 200-W über Alexa zu steuern. Die ViCare App ist ja schon aktiv und mit dem Internet ist sie eh verbunden. Den Sklill habe ich also gleich mal aktiviert und mich mit meinem ViCare...
Hallo, einen schönen guten Tag.Wir haben eine nicht ganz neue Ölheizung Vitola 111/222 mit der Seriennummer 7171407300946100 und würden diese gerne per Smartphone steuern, da wir sonst immer durch die Wohnung unserer Mutter müssen. Das ist für sie ni...
Ich habe neue seit Herbst 2022 folgende Viessmann-Anlage:VITODENS 200-W B2HF-32; VITOSOL 200-FM SV2G; VITOCELL 140-E SEIC (750l); VITOTRANS 353 PZSA; SOLAR-DIVICON.Ich nutze die ViCare App zur Steuerung. Bei der Heizung geht das super (VITODENS). Abe...
Vicare app can't connect to the boiler.The application itself works, but the boiler is not visible.The boiler connects to the Internet via wifi; the boiler is on the network (ping is ok).Please specify which servers and ports should be accessible fro...
Hallo Experten,ich habe seit ca. 1 Jahr eine Vitodens 242-F in Verwendung, in Kombination mit der Vicare App. Meinen Mietern habe ich einen Benutzer Zugang eingerichtet. Nach dem Vicare App Update kann sich mein Mieter nicht mehr einloggen und in mei...
Über ein Jahr lief App und Heizung bestens miteinander. Die Fehlermeldung lautete in etwa, dass die Heizung nicht im WLAN sei. Dort ist aber alles richtig und wird beim manuellen Menü angezeigt. Nachdem nun die Vicare-App das zweite Mal innerhalb wen...
Hallo, ich besitze einen VITODENS 222F FS2B-19 (Baujahr ca. 2013) und frage mich, wie ich das Gerät ins WLAN bekomme bzw. ob es überhaupt WLAN-fähig ist. Danke für eine Rückmeldung.
Ich habe eine Wärmepumpe von Viessmann. Seit gestern fehlen auf der Startseite der APP dazu aber alle Informationen und Möglichkeiten zur Einstellung der Heizung. Scheint ein App-Fehler zu sein, da diese wohl aktualisiert wurde. Weiß jemand, wie man ...
Frage: Wenn ich ein gebrauchtes Modul kaufe (neu sind ja kaum zu bekommen), muss der Vorbesitzer die Vitonnect aus seinem System abmelden, damit ich als neuer Nutzer das Modul in meine Anlage einbinden kann? Ich kann mir vorstellen, dass bei einer no...
Hallo,ich habe gelesen, dass einige Nutzer das gleiche Problem haben. Hier noch ein paar Informationen, die evtl. für die Entwickler (Ticket: TVC-1267) interessant sein könnten:ich benutze über die gleiche App zwei identische VITOCAL 250-A. Für die e...
Hallo Viessman-Team ich habe seit 4 Wochen einen neuen Vitocrossal 300 CU3A 19 KW im Einsatz. Jetzt würde ich gerne die Garantieverlängerung (5 Jahre) in Verbindung mit der Vitoconnect Opto2 in Anspruch nehmen. Nur ist am Markt keine aufzutreiben (au...
- Guten Tag,ich habe habe für meinen Vitoladens 300-C die ViCare App installiert. Nach Anmeldung hat nie richtig funktioniert, nur nach der Installation durch meinen Hz.Monteur am Tag der Installation. Man sagte mir dann, daß mir mir einen Repeater z...
Seit einigen Tagen zeigt meine ViCare App nur noch an "Deiner Anlage geht es gut". Alle anderen Kacheln zu Steuerung der Wärmepumpe und Überwachung sind verschwunden.Den WLAN Zugang der Anlage habe ich mehrfach zurückgesetzt und die Anlage hat jedesm...
Hallo, heute hat erstmal die vicare App nicht plausible Werte angezeigt. So wurde seit 0:00 ein konstanter Verbrauch für die Warmwasser-Aufbereitung gemessen, der in der Realität nicht stattgefunden hat. Mein Smart Meter hat zumindest keinen Mehrverb...
Spoiler (Zum Lesen markieren) Hallo zusammen,ich habe mich gestern für den Kauf von der VI Care Plus App entschieden. Seitdem startet die Startseite nicht mehr und es geht eigentlich gar nichts mehr. In jedem Fenster kommt nur die Verbinden.... Anzei...
Hallo,mit der ViCare App bin ich sehr zufrieden. Allerdings zeigt die App aktuell eine Fehlermeldung F.75 die nur in der App existiert. Auf dem Touch-Display der Inneneinheit unserer Wärmepumpe (Vitocal 250-A) wird keine Störung angezeigt und die Anl...
Guten Tag, nach dem Einzug musste ich leider Feststellen, dass meine Heizung noch auf den Vermieter registriert ist.Ich bitte daher darum, die Heizungsanlage freizugeben, damit ich Sie auf meinen Account registrieren kann. Vielen Dank und herzliche G...
Liebe Mitarbeiter von Vissmann,nach einem Eigentümerwechsel wollte ich heute meine Anlage in der App registrieren. Hierbei bekomme ich den Fehler Komponente bereits registriert. Ich nehme an über den Vorbesitzer. Komponente Herst.Nr.: 778209301417419...
Hallo, habe eine neue Vitodens 100-w B1KF. in der ViCare App ist es mir nicht möglich eine Einzelraumsteuerung auszuwählen, habe 6 Thermostate hier liegen. Leider kann ich diese nicht anlernen. LPF ist on. Könnte mir da jemand behilflich sein? es ist...
Hallo zusammen. Seit ich gestern die neuste Version von ViCare installiert haben, funktioniert das Monitoring des Live-Betriebs (Vitocal 250-A) nicht mehr. ViCare zeigt mir nur noch die Wetterdaten am Standort der Anlage an. Neu-Installation und Neu-...
Seit dem 13.09.2023 reagiert die App wieder mal auf nichts. Diese Situation ist wohl seitens Viessmann geduldet, da die App in den letzten Monaten immer nur sporadisch funktioniert. Ich bin selber in der IT tätig und diese Verfügbarkeit ist ein echte...
Hallo, ich bin inzwischen leicht genervt....ich versuche seit geraumer Zeit mit allen Hinweisen und Tricks die Thermostate wieder in Betrieb zu bekommen.ViCare funktionierte die letzte Heizperiode nach äußerst schwierigem Anlauf ganz zufriedenstellen...
HalloIch versuche, meinen Vitodens 300 über die Vitotrol App zu registrieren, erhalte jedoch immer wieder die gleiche Fehlermeldung "Serial number invalid or already assigned". Ich habe dieses Gerät noch nie zuvor registriert. Jede Hilfe wäre willkom...
Hallo zusammen. Bei mir läuft die Vitotrol 300E mit einer Vitodens 300W und regelt den Heizkreis „Fußbodenheizung“. Bei der neuen Version der App soll die Vitotrol nun „integriert“ werden können (da freue ich mich wirklich drüber da ich da schon sehr...
Hallo,ich versuche es noch einmal an dieser Stelle. Vielleicht gibt es einen Experten, der mir weiterhelfen kann.Die ViCars-App zeigt seit 3 Tagen, „Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet“. In der Anlage selbst wird das Internetsymbol voll an...
Liebes customer care team, Ich habe mit meiner OPTO1 leider das selbe Problem wie im Beitrag Keine-WLAN-Verbindung-bei-Vitoconnect-100-OPTO1. Die zweite LED meines neuen OPTO1 geht bei Verbindungsversuchen nach kurzem grünen blinken immer auf rotes b...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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