Hallo Kundenservice,
die Anlage hatte mein Vater registriert.
Er ist voriges Jahr verstorben.
Ich bin Erbe der Anlage und des Hauses und möchte sie mit der App nutzen, könnten Sie bitte die Registrierung aufheben?
Mit freundlichen Grüßen
M. Bär
Hallo MBaer, könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben. Besten Gruß,Chris vom Customer Care Team
Danke für den schnellen Support.
Hallo MBaer,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
Vielen Dank
