Climate Solutions Community

ed2 · ‎13.11.2024

So wie es aussieht kann man selbst garnichts machen und ist an viessmann angewiesen, das muss serverseitig bereinigt werden. aber interessant das so viele die gleichen probleme haben @Viessmann nun seit ihr am ball, wie kann man das in Zukunft umgehen und / oder schneller loesen ohne das man erst selbst 4-5 tage etwas selbst versucht und dann am ende das hier melden muss vielen dank

ed2 · ‎13.11.2024

Danke bei mir hat es geklappt sieht gut aus schade dass man das nicht vorher weis somit konnte ich diverse stunden zeit sparen haette die app nicht 2 mal deinstallieren und installieren brauchen und das kommunikationsmodul ca. 8 mal neustarten muessen 😊 ist das mit dem update reingekommen? und kann man das nicht irgendwo erkennen? aber vielen Dank dennoch

ed2 · ‎12.11.2024

ich glaube es gibt ein aktualisierungsproblem bei mir ist auch die anzeige nicht richtig obwohl keines der zimmer auf heizen stand, zeigten einige zimmer die werte der heiztemperatur ich habe das auch hier reingestellt, chris kannst du dir das bitte auch mal anschauen ? welches ist jetzt richtig das linke zimmer muesste nun heizen zeigt aber die reduzierte temp an das rechte zimmer hat aktuell die reduzierte temp, steht aber auf heiztemp

ed2 · ‎11.11.2024

Hat niemand eine idee ?

ed2 · ‎11.11.2024

Hallo, eine Frage an die experten kann das sein dass dir vicare app nachdem letzten update sind anders verhaelt als sonst? normalerweise ist jetzt aktuell keine heizzeit eingestellt aber die einzelnen raeume zeigen rechts oben in der ecke die heiztemp an statt der reduzierten ist das so gewollt? Wird hier statt der aktuellen ist phase die kommende phase angezeigt ? also wenn reduziert ist, dann zeige die temperatur der heizphase an die demnaechst kommt und ist heizphase dann zeige die redizierte an die demnaechst kommen wird? oder habe ich einen Fehler ? danke vorab

ed2 · ‎09.11.2024

Hallo zusammen, seit 1-2 Tagen verhaelt sich die Vicare app komisch ich schildere mal was ich aktuell habe 1. in drei zimmern sollte jetzt die Heizzeit gelten aber statt dessen wird die reduzierte zeit angezeigt obwohl uhrzeit, datum und auch die heizzeit richtig eingestellt ist 2. in einem raum, wird rechts oben die soll temperatur nicht angezeigt Die ist temperatur in der mitte die wird angezeigt ich habe alles ein und ausgeschaltet: router, kommunikationsmodul, heizungsanlage auch die vicare app habe ich geloescht und neu installiert hat jemand eine idee ?

ed2 · ‎15.11.2023

Hallo, ich habe vorhin eine neue Fritzbox bekommen dann die anlage in der app abgemeldet und versuche nun seit 2 stunden vergeblich es wieder mit der fritzbox zu verbinden Muss viessmann eventuell die anlage einm auch trennen am server oder wieso klappt das nicht ? Danke

ed2 · ‎20.10.2023

Viessmann Smart Thermostat kann nicht mehr abgeschraubt werden Ich denke es ist ein Konstruktionsfehler Zum Abschrauben muss man die Nase druecken und dann kann normalerweise das Thermostat abgedreht werden, aber ein innenliegendes kunststoffring bricht anascheinend ab so, dass es verhindert diese Nase einzudruecken Ich hatte mehrfach diese Problem, jetzt habe ich gestern erst ein Neues eingebaut und wollte es nun mal abschrauben, aber ätsch geht nicht mehr Schade, da haette ich von Viessmann ein besseres produkt erwartet Aber wie kann ich mein thermostat nun abschrauben?

ed2 · ‎18.10.2023

Ja jetzt lauft es danke

ed2 · ‎17.10.2023

keine besserung weiterhin heisst es „wartungsarbeiten im gange“ wie lange dauert es noch ?

ed2 · ‎16.10.2023

Weiß jemand wie lange die wartungsarbeiten bzw server update noch dauert? seit dem WE ist keine Verbindung moeglich bei uns in der firma dauert ein update der server ein Paar Stunden

ed2 · ‎03.05.2023

Stimmt, kann ich bestaetigen was war das Problem mich wuerde interessieren, warum es seit gestern keinen abbruch mehr gab?

ed2 · ‎02.05.2023

Ja, dann habe ich eine verbindung sofort und die signalstaerke ist niedrig mit 79dbm aber achtung: Bis vor dem update hat es aber funktioniert und warum ist jetzt dir signalstaerkenleistung nicht mehr ausreichend? fragen sie bitte in der softwareentwicklung nach, ob es mit dem update eine verschlechterung der signalstaerke zutun haben koennte

ed2 · ‎02.05.2023

Kommunikationsmodul stürtzt ab seit vicare update Seit den letzten update der Vicare-app habe ich mehrmals am tag die Situation dass ich keine Verbindung zum Kommunikationsmodul habe es hilft nur, Modul vom Strom trennen dann wieder anschließen hält auch die nächste stunde, dann dasselbe spiel haben das andere auch Dass es seitdem letzten Vicare update der fall ist ?

ed2 · ‎25.10.2022

Hallo, die Soll-Temperatur im Schlafzimmer ist auf 17 Grad eingestellt jedoch sehe ich in der Vicare app eine Ist Temp von 21 Grad wie kann das sein? 4 Grad zu hoch Da ist keine niesche, nichts, freistehender Heizkörper mit Viessmann Smart Thermostat 7637415010258223 Kann es daran liegen, dass das Niveau zu hoch einstellt war ? oder hat das damit nichts zutun ?

ed2 · ‎25.10.2022

Jetzt bin ich drin das hatte ich bereits, nachdem nirgends eine abmeldemoeglichkeit war, habe ich es geloscht und neuinstalliert hatte aber auch nichts gebracht jetzt bin ich aber drin ist ja merkwuerdig und jetzt stelle ich fest, dass die heizung im schlafzimmer auf 17grad eingestellt ist und die app zeigt aber 21 an kann das daran liegen dass das niveou zu hoch eingestellt war? oder hat es einen anderen grund warum die solltemperatur deutlich ueberstiegen wird?

ed2 · ‎25.10.2022

Geht nicht jetzt sieht die seite mit den einstellungen so aus schau mal da ist nirgends eine abmeldemoegloichkeit vorhin war es mal kurz da aber jetzt wieder nicht

ed2 · ‎25.10.2022

Aaaaa jetzt ist die seite einstellungen vollstaendig was haste denn gemacht? ich melde mich mal ab und wieder an in der zwischenzeit

ed2 · ‎25.10.2022

Ja weil wenn ich die app starte legt er sofort los mit dem ladekringel und dann kommt die meldung dein smartphone hat keine verbindung ich kann nirgends mich ab oder neu anmelden ebenso sehe ich nicht die funktion kommunikationsmodul neu starten

ed2 · ‎25.10.2022

könnte ich hier auch eine Hilfe bekommen kann mich mit der app seit gestern nicht mit meiner Anlage verbinden Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server ich bekomme aber auch nicht die möglichkeit mit ab und wieder anzumelden hersteller nummer 7637415010258223 opto2 DANKE

ed2 · ‎20.09.2022

alles klar vielen DANK ich schicke die SMART Thermostate einfach zurück wie gesagt, ich bin leihe weiß nicht wie ich die Ventilstellung herauskriegen soll Es ruft keiner an, man sitzt hier im Chat versteht nur die Hälfte ich beende das Projekt, schade und die SMARTEN Thermostate gehen zurück ich danke dir trotzdem

ed2 · ‎20.09.2022

ok Benjamin, was passiert jetzt ? und ist es möglich kurz zu telefonieren oder muss das alles über Chat laufen ?

ed2 · ‎20.09.2022

ok ich bin eingeloggt

ed2 · ‎20.09.2022

ich bin leihe, wie soll ich erkennen was für eine Stellung die Ventile haben ?

ed2 · ‎19.09.2022

so hier das richtige Bild sorry

ed2 · ‎19.09.2022

so da habe ich bereits ein Fall ist das so normal ?

ed2 · ‎19.09.2022

ok vielen dank ich melde mich wieder, wenn eines folgenden Wert hat SOLL 18 IST 16,2 Dann koenntest du noch einmal schauen

ed2 · ‎19.09.2022

schau mal Raum At...... SOLL 18,5 ist 17,9 vergleich Raum Ni..... SOLL 18,5 ist 19,1 Raum Küche SOLL 18,0 ist 18,7 vergleich Raum Schlafzimmer SOLL 18 ist 17,7 Raum Wohnzimmer SOLL 18 ist 18,3 vergleich Raum Esszimmer SOLL 18 ist 18,5 hier passt das jetzt aber heute morgen waren es in einem ist 16,2 , daher fragte ich ja nachdem Tolleranzbereich

ed2 · ‎19.09.2022

die herrstellernummer 7637415010258223 opto2 und es sind viessman smart thermostate reicht dir das ?

ed2 · ‎19.09.2022

nein ich habe kein Klimasensor aber die beiden Räume habe ich als einzelräume eingerichtet da ich die thermostate nicht ausereinander halten kann diese koennen leider nicht umbenannt werden

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