Climate Solutions Community

Datenexport fehlerhaft/ Daten unplausibel

Hallo Zusammen,beim heutigen Datenexport der gestrigen Daten meiner PV-Anlage aus der GridBox ist die csv-Datei fehlerhaft bzw. enthält keine Daten. Außerdem sind die gestrigen Energiedaten meiner Wärmepumpe in der ViCare-App unplausibel.Kann das woh...

Daten aus vicare am pc nutzen

Die VICare - App liefert die wichtigen Daten und die Steuerung von Heizung, Thermostaten usw. funktioniert.Für die Pellet-Nachbestellung würde ich gerne die Verbrauchs Daten auslesen. Gibt es da eine Möglichkeit?

Heizung bereits durch den Vorbesitzer registriert

Moin,auch meine Vitodens 200 ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann.S/N: 7637415034440192ID: A9C324952EDA309D Danke.

Fehlerhafte Darstellung der Einzelraum-Soll-Temperaturen und keine Fachbetrieb-Anzeige

Hallo,ich nutze die ViCare-App mit meiner Vitocal 200-S über OPTO2 seit einem Jahr. Ich habe die ViCare Smart Climate eingeschaltet und in jedem Raum einen Klimasensor installiert. Die Heizungsregelung funktioniert soweit und in der App werden auch d...

Vitoconnect Opto2 Benutzer wechsel

Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect Opto2 ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke bereits im Voraus!Herstellernummer: 

ViCare verbindet nicht mit Vitotronic 200 WO1C

Hallo, ich habe leider das gleiche Problem wie hier geschildert:https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Homescreen-ist-leer/td-p/356223 Neue Vitoconnect OPTO2 installiert und mit ViCare verbunden.Meine Anlage Vitotronic 200 WO1C erscheint ei...

Serverausfall?

10.11.2024, 13.00 Uhr. Gibt es schon wieder mal einen Serverausfall. Fehlermeldung: Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server.

Keine Verbindung zum Server

keine Verbindung zum Viessmann-Server

Hallo, seit heute verbindet sich die App nicht mehr mit dem Viessmann-Server. Weiß jemand was Genaueres?

Angezeigte Temperatur der Vicare App stimmt nicht mit der tatsachlichen Raumtemperatur überein

Hallo,wir haben seit einem halben Jahr jetzt unsere Vitocall 250A und nun beginnt die Heizperiode. wir nutzen die Vicare Thermostate mit der Vicare App. wir lernen noch jeden Tag dazu.Was mich aber am meisten stört ist, das die Thermostate eine Tempe...

ViCare Wetter

  In der ViCare App wird im Bereich Wetter seit Tagen immer die gleiche Temperatur angezeigt. Wie kann das sein?

Vicare app verhaelt sich komisch

Hallo zusammen, seit 1-2 Tagen verhaelt sich die Vicare app komischich schildere mal was ich aktuell habe1. in drei zimmern sollte jetzt die Heizzeit gelten aber statt dessen wird die reduzierte zeit angezeigt obwohl uhrzeit, datum und auch die heizz...

Vicare App zeigt seit iOS 16.2 immer reduzierten Heizmodus an

Moin, bis gestern hat die Vicare App version 3.15.2 den Heizmodus richtig angezeigt: 20 C zu normalen Zeiten, 18C im reduzierten Betrieb. Seit Update auf iOS 16.2 wird immer der reduzierte Betrieb mit 18C angezeigt. Die Heizzeiten stimmen aber und di...

Verknüpfung mit Alexa

Guten Tag, mehr als unzufriedenstellend: viele Menschen das gleiche Problem, aber keine Lösung?Mail an "Customer Care" => deren Antwort verweist auf die viCare app und hier auf die Community.Ist ja aber kein vicare-Thema sondern ein Skill Thema?!Hier...

JAZ wird falsch berechnet, weil Kühlenergie nicht einbezogen wird

Hallo,ich nutze eine Vitocal 222-S AWBT-M-E-AC-AF 221.E06 mit 200l Pufferspeicher und ViCare-Fußbodenhermostat mit Einzelraumregelung. Die Anlage funktioniert im Heiz- und im Kühlbetrieb gut.In der Analysefunktion der ViCare-App werden "Stromverbrauc...

Gridbox Wochenansicht So, 27.10. fehlt komplett

Nach langer stabiler Phase fehlen in der Wochenansicht die Daten von So, 27.10. In der Tagesansicht sind die Daten vorhanden. Kann das an der Umstellung auf Winterzeit am 27.10. liegen?@Dickmuschel2013 @PV-Hans @Sratch @Nero2465 schaut Ihr mal, ob da...

Vitoconnect WLAN verbunden aber blinkt rot

Guten Tag, ich habe von einem privaten Verkäufer einen Vitoconnect 100 OPTO1 erworben um ihn mit meiner Wärmepumpe zu verbinden. Über die ViCare App habe ich den Prozess gestartet und die WLAN Daten eingeben. Danach blinkt das Modul zuerst gelb, dann...

Seit 07.11.24 00:00 keine Daten mehr in der GridBox

Guten Morgen Liebe Community und @CustomerCareStefan , ich habe seit heute Nacht ab 0:00 Uhr das Problem, dass ich keinerlei Daten mehr in meiner Gridbox angezeigt bekomme. Ich habe bereits die Gridbox selbst, das Kommunikationsmodul der PV Anlage, a...

Keine Verbindung ViCare und Kommunikationsmodul OPTO2

Hallo, ich habe seit ca. 2-3 Monaten immer wieder Verbindungsprobleme zu meinem Kommunikationsmodul Vitoconnect OPTO2.Von den 3 Symbolen an dem Modul leuchten nur die unteren beiden gelb. Das "Haus" leucht garnichtHabe auf meine Samsung S10 die ViCar...

Wettervorhersage Gridbox nicht aktuell / leer

Hallo zusammen, in der myGridbox wird mir aktuell kein Forecast mehr angezeigt: Wenn man sich im Chrome-Browser das dahinterliegende JSON-Object anschaut ist das letzte Update der Daten vom 21.09.2024.Einzelschicksal oder haben auch andere das Proble...

ViCare App schaltet Warmwasser ein, willkürlich

Die ViCare App schaltet unwillkürlich Von Heizbetrieb auf Warmwasser um. Haus ist morgens kalt.wenn ich den Optokoppler abziehe läuft die Anlage einwandfrei.Fehler tritt seit dem letzten ViCare Update auf 3.29.2 auf.Es ist kein System reinzubringen, ...

Eingestellte Temperatur vs. Ist-Temperatur

Hallo, Gibt es eine Lösung, um die Temperatur der vicare Heizkörperthermostate einzustellen? Derzeit frage ich in jedem Raum nach einer eingestellten Temperatur, die in der Anwendung erreicht wird, aber in Wirklichkeit niedriger ist.Im Wohnzimmer wer...

App

Habe eine App, wenn ich den Code scanne sagt man ich bin bereits registriert und soll mich an viessmann wenden um diesen zu öffnen. Hoffentlich klappt es bald

Netzwerk- / LAN-Kabel

Kann ich unsere Heizung anstelle per WLAN auch mit einem Netzwerk- bzw. LAN-Kabel mit dem Internet verbinden? 

ViCare App Komponente bereits registriert

Nach Einzug in das Haus kann ich leider die Gastherme nicht in der App hinzufügen, da der Vormieter diese registriert hat. Bitte die Registrierung freigeben. Danke!

Servicefreigabe die x-te

Hallo Community.Warum werde ich plötzlich in der ViCare App dazu aufgefordert eine "Servicefreigabe" zu erteilen?Bei dem Gerät handelt es sich um eine Vitocal 222-S xxxxx C09. Hat das der HB angestoßen? Viele grüße