Vicare Gerät ist bereits registriert

[Trucks-601]

Hallo Bline,

habe meine Vicare-App vom Handy gelöscht und neu installiert, beim erneuten anmelden kommt dann die Meldung: Gerät bereits registriert und komme dann nicht weiter.

Kannst du meine Anlage zurücksetzen? Bleiben meine bisherigen Daten erhalten?
BG

Reiner

[CustomerCareChris]

Hallo Trucks-601,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse k**r@v*******n.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team