Climate Solutions Community

Seit der Zeitumstellung Keinen ViCare App Zugriff mehr. Email-Bestätigung angefordert, aber keine Link-Mail seitens Vissmann. Spam Ordner ist sauber

Anmeldung Vi Care App

Hallo,ich kann mich mit meinen Daten auf der Vi Guide anmelden.Aber auf der Vi Care App nicht, was aber bis gestern noch ging.Irgend welche Lösungen?Gruß Mike

ViCare login erfordert Bestätigung der E Mailadresse

Seit der Zeitumstellung auf Normalzeit habe ich keinen Zugnang mehr über die ViCare App.Sie verlangt, dass man sich neu einloggt. Man soll dann in der "erhaltenen" Email seine Anmeldung bestätigen.Leider kommt keine Email. Was jetzt.

Login in App nicht möglich, was macht Viessman und wie werden zahlende Nutzer entschädigt?

Hallo,auch bei mir das Problem, das sämtliche Nutzer einer Anlage abgemeldet wurden und eine erneute Anmeldung nicht möglich ist.Die vielleicht gegebene lokale Steuerung hilft leider nicht weiter, wenn man die App incl. kostenpflichtigem Zusatz (Geof...

Vicare App funktioniert nicht

Liebes Viessmann Management, anscheinend gibt es seit heute Morgen einen erheblichen Systemfahler in Eurer ViCare App, der dazu führt dass sich viele Personen nicht mehr einloggen können. Zwar ist eine Einstellung direkt am Heizgerät immer noch mögli...

Vicare App funktioniert wieder

Seit wenigen Minuten funktioniert die App wieder. Habe an der App nichts verändert.

Probleme mit Viessmann ViCare Heizkörper- Thermostat

Moin Viessmann Team, ich habe mein gesamtes Haus mit Vicare Heizkörper-Thermostate ausgerüstet. Jetzt habe ich folgendes Problem. An sehr vielen Thermostaten hat sich der Ventilstift in die Kunststoffaufnahme gedrückt (siehe Bilder). Jetzt können die...

Wartungsarbeiten

So langsam nerven einem eure Wartungsarbeiten!

Gridbox Vitoconnect

Hallo, habe heute nach fast 2 Jahren endlich mein vitoconnect bekommen. Vicare funktioniert. Ich bekomme aber keine Verbindung über EEBUS zur Gridbox hin. Die Wärmepumpe wird angezeigt, aber über den EEBUS Manager der vitoconnect bekomme ich keine Ve...

Vitoconnect an Vitodens 300 WB3B und Fernsteuerung

Hallo,ich besitze einen Vitodens 300 WB3B mit SerienNummer: 7194468613548109 und möchte das Gerät gerne an das Internet anschliessen. Wo finde ich die im Gerät die verbaute Software? Kann ich an das Gerät die Vitoconnect anschliessen? Kann man damit ...

Kommunikationsmodul offline

Guten Tag, in der Vicare App wird angezeigt, dass das Kommunikationsmodul offline ist. Beim Versuch die Vitoconnect mit dem WLAN zu verbinden passiert leider nichts, bzw. das weiße "Haussymbol" erscheint nicht. Bitte um HilfeVielen Dank

VICare App Erweiterte Berichte fehlen

  Nach Ablauf der Testphase und Abbuchung der Zahlung für die kostenpflichtige App-Erweiterung sind die erweiterten Berichte für meine WP 250A nicht mehr verfügbar. Wegen diesen Berichten habe ich die Erweiterung gekauft. Und jetzt?Viele Grüße

Vitocal 250-A ViCare Zeitprogramme falsch

Hallo,seit heute funktionieren die Zeitprogramme für das Heizen nicht mehr korrekt. Mein Zeitplan in der ViCare App ist eingestellt auf bis 07:00 Komfort, dann bis 13:00 normal. Auf der Hauptseite der App wird angezeigt Komfort bis 13:00 Uhr… Und so ...

Einschalgten Gerät und Registrierung auf VICare funktioniert nicht

Hallo, um mein Gerät zu starten wollte ich mir die App herunterladen und mich anmelden. Dazu habe ich den dazugehörigen QR Code gescannt und wurde zur VICare App weitergeleitet. Hier kann ich mich jedoch nicht registrieren. Immer wenn ich alle Daten ...

Die VCare app verbindet sich seit einigen Wochen nicht mehr mit der Anlage, obwohl diese mit dem Netzwerk verbunden ist.

Die VCare app verbindet sich seit einigen Wochen nicht mehr mit der Anlage, obwohl diese mit dem Netzwerk verbunden ist. Ich bin den Anweisungen, die Anlage 10 min ausschalten und wieder einschalten gefolgt. Das hat auch kurzzeitig funktioniert. Nun ...

ViCare APP Antwortzeiten

Sehr geehrte Damen und Herren,leider zeigt der Verbindungsaufbau der ViCare App zu meiner Vitodens 300 stark schwankende Antwortzeiten. In der letzten Heizperiode war die Therme in max. 5 Sekunden erreichbar.Jetzt beträgt die Antwortzeit zwischen 5 u...

WiButler Zentrale / Datenübertragung Vitodens Lancard

Moin, seit nunmehr 1 1/2 Jahren haben wird als Ersatz für unsere Vitocomfort den WiButler implementiert. Es treten jedoch immer wieder Schwierigkeiten mit der Datenübertragung der Einstellungen aus Regeln also z.B. Start des Warmwassers, Setzen von T...

ViCare App

Wir würden gerne die ViCare App mit 2 Geräten und einem Account nutzen. Bei uns kommt beim 2. Erfassen der Anlage die Nachricht, dass die Komponente bereits registriert ist und wir uns an den Viessmann Service wenden sollen. Gibt es eine Möglichkeit,...

Vicare App ohne Einstellmöglichkeiten der Wärmepumpe

Hallo,seit gestern funktioniert die App nicht mehr. Die Meldung kommt in der App, dass alles in Ordnung ist, aber die Kacheln zur Einstellung der Vitocal 250-A fehlen. Die Heizung läuft und das Kommunikationsmodul ist verbunden.Liegt es am Server ode...

Keine Verbindung zum Internet

Guten TagSeit geraumer Zeit bekomme ich die Meldung:Deine Anlage hat keine Verbindung zum InternetNeueingabe am Gerät bringt nichts, zeigt sogar 3 Balken an, die Verbindung müsste also da sein.Seriennummer des Kommunikationsmoduls ist: 77361720368172...

Vitoconnect ausgefallen

Ich verwende eine Vtodens 222 verbunden mit einer Votoconnect 100 OPTO1.Diese Kombination lief über Jahre völlig problemlos. Vor kurzem ließ sich die Vicare App dann zwar noch aufrufen, verlangte aber Neuangaben zu der Anlage. Unter anderem wird dari...

Intelligent Heat Control nicht verfügbar

Hallo, Ich habe die Viessmann Thermostate installiert, eine Vitodens 300-W,B3HG-11 mit dem Kommunikationsmodul RF-Modul. Frage: Wird das Heat Control hierfür noch ausgerollt oder nicht? Bei Kauf war es nicht ausgegraut und nach Kauf aber schon, was m...

Geoforcing - Positionierung

Hallo Viessmann Support,in der App ist es nicht möglich die Positionierung des Hauses für Geoforcing In der App zu ändern - nur den Bereich vergrößern.Leider lässt sich die Position nicht manuell anpassen. Wie wird die Position in der App bestimmt un...

Vicare-Ventil heizt nicht / Bypass erforderlich? / Heizmodus

Hallo, ich habe einen Vitodens 200-W und 15 Vicare-Ventile.Seriennummer 7724827005161190Könnten Sie uns bitte einen Rat geben?Ich habe mehrmals erfolglos versucht, Viessmann in meinem Land per Telefon und E-Mail zu kontaktieren.Ich habe wochenlang vi...