Einschalgten Gerät und Registrierung auf VICare funktioniert nicht

[Wiegehtsweiter]

Hallo, 

um mein Gerät zu starten wollte ich mir die App herunterladen und mich anmelden. 

Dazu habe ich den dazugehörigen QR Code gescannt und wurde zur VICare App weitergeleitet. Hier kann ich mich jedoch nicht registrieren. Immer wenn ich alle Daten eingegeben und überprüft habe und das PW eingebe kommt nach einer Ladezeit die Fehlermeldung  "es ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut" Ich habe es mittlerweile 7 mal probiert....

Hilfeeeee.

[Franky]

Schreib mal bitte die Gerätenummer. Steht oben neben dem Abgasanschluss. Und, wenn es kein integriertes Kom-Modul hat, die Herstellernummer der Kommunikationseinheit(Vitoconnect)

[CustomerCareChris]

Hallo Wiegehtsweiter,

auf die Mail Adresse, mit der du hier in der Community angemeldet bist, ist bereits eine Anlage registriert.

Du musst dich also nicht neu registrieren, sondern einfach nur in der ViCare App einloggen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team