Registrierung ViCare

[ziepi]

Hallo, bitte alle Registrierungen/Zugangsdaten löschen......Ich habe mehrere Versuche ausprobiert,um meine Therme mit der ViCare-App zu verbinden...alle ohne Erfolg.

MfG ziepi

[CustomerCareChris]

Hallo ziepi,

die Anlage ist bereits auf deinen Account hein**********@web.de registriert.

Bitte logge dich mit dieser Adresse in der App ein, um direkt wieder Zugriff auf deine Anlage zu bekommen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[ziepi]

Danke für die schnelle Antwort, leider keine Chance mich anzumelden.Es erscheint die Meldung "Komponente bereits registriert Wende dich an den Viessmann Service".

Ich hatte auch schon mein Konto in der App gelöscht und eine neue Anmeldung versucht....geht auch nicht

Grus ziepi

[CustomerCareChris]

Hallo ziepe,

laut System ist die Anlage jetzt auf die Adresse zi*****@googlemail.com registriert.

Löschen die App bitte von deinem Handy, installiere sie neu und logge dich mit dieser Adresse ein.

Besten Gruß

[ziepi]

Hallo, das habe ich mehrmals versucht.... deswegen auch andere Email Adressen, weil ich auch mit  anderen Adressen versucht habe, mich zu registrieren... diese sind jetzt alle in ihrem System hinterlegt 

Bitte alle Zugänge löschen.....

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo ziepi,

ich habe die Registrierung der Anlage aufgehoben, du kannst diese nun auf ein neues Konto anmelden.

Besten Gruß

[ziepi]

Vielen Dank, funktioniert wieder...👍