Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo in die Runde, seit 4 Tagen kann ich mich in der VI Care App nicht mehr anmelden. Habe die App mehrfach runtergeworfen und neu installiert. Gebe ich die Zugangsdaten ein und klicke auf Einloggen, passiert nichts. Habe zur Kontrolle mein Passwort...
Guten Tag, ich möchte das Gateway meiner Heizung aktivieren, es fehlen mir aber die ID und die WPA2 Nummer bzw. der QR-Code-Aufkleber. Könnt ihr mit bitte diese beiden Nummern zusenden. Die Nummer meiner Gasheizung Vitodens 200-W ist 7.45486160209610...
Hallo Ich möchte meine vitodens 222f smart machen ... Nun stellt sich die Frage, welche steuerung ich brauche um per app, zb die zeiten von warmwasser aufbereitung oder die kennlinie vom heizen zu anzupassen ...
Hallo,seit einigen Tagen kann ich keine Verbindung zwischen meiner ViCare App und der Heizung Vitodens 222-F herstellen. Die Heizung befindet sich im WLAN, wird in der Router-Software als bestehende Verbindung angezeigt und das WLAN funktioniert einw...
Hallo, wir möchten gerne unsere neue Wärmepumpe in der ViCare App registrieren. Leider erscheint dabei die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist - wahrscheinlich bei der Installation durch den Fachbetrieb. Ist es möglich, die Wärmepump...
Sehr geehrte Frau , sehr geehrter HerrIch habe eine Calorond 050 Ölheizung.Können Sie mir bitte sagen, ob es möglich ist, eine Fernbedienung für die Temperatur zu installieren. Zum Beispiel im Wohnzimmer? Wenn ja, für welches Modell ist sie geeignet?...
Guten Morgen.Kann mir jemand helfen und die Registrierung einer bereits angemeldeten Komponente aufheben damit ich mich mit der App auf meinen Account anmelden kann? Die S/N lautet: 7637415000245233 LG
Hallo, seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Zugriff von der ViCare App auf mein Vitodens. Mein Vitodens Modul ist über ein festes LAN Kabel mit der FritzBox verbunden. Nach Trennen der Verbindung und neuem Verbinden funktioniert die App maxima...
Guten Tag.Leider kann uns der Vorbesitzer die Registrierungsdaten nicht mehr geben und wir kommen nicht auf die Anlage. Vielen Dank schon mal.
Hallo ich kann mich bei meiner Anlage nicht registrieren . Die Anlage ist noch über den Vorbesitzer angemeldet. Die Meldung lautet Anlage ist bereits registriert. Können Sie bitte die Anlage dergistrieren, so dass ich mich mit meinen neuen Daten anm...
Hallo Liebes Team, mich bin vor ein paar Wochen in eine Doppelhaushälfte zur miete eingezogen und wollte mich mit der Heizung über Vitoconnect verbinden. Die Anlage mit meinem Modem zu verbinden habe ich geschafft, aber beim anlegen in der App kommt ...
Hallo liebes Viessmann Team, ich benötige den Qr Code meiner Vitoconnect nach Umstellung des WLAN . Haben Sie auch einen Kundenservice für solche Angelegenheiten oder muss man immer über öffentliche die Plattform kommunizieren ?
Guten Tag,im Zusammenhang mit einem Hauskauf möchte ich die vorhandene Vitoconnect 100 opto 01 weiterbetreiben.Leider kann ich das nicht wegen einer bereits bestehenden Registrierung.Ich bitte um Zurücksetzung der Registrierung.Vielen Dank im Voraus
Hallo Zusammen, Gibt es eine andere Bezahlmethode für die App außer Google?Danke für die Rückmeldung
Liebes Viessmann Team, ich möchte gerne meine Heizungsanlage mit der ViCare-App per WLAN steuern. Leider ist der QR Code mit ID-Nummer und WPA2 nicht auffindbar. Können Sie mir bitte die Daten heraussuchen und schicken? Es handelt sich um eine VITODE...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Anlage hat folgende Seriennummer: Produktname: Vitoconnect OPTO2 /// WPA2: 40616192 /// Seriennummer: 7637415040616192 /// Ich habe die Anlage bereits erfolgreich mit der App ViCare verbunden. Doch jetzt - wahrsch...
Hallo, meine ViCare App zeigt eine falsches Model (Vitodens 200 B2KA statt B2HA) sowie eine falsche Seriennummer an, wie kann man das beheben? Dankeschön
Meine Anlage ist über eine eigene SSID und ein Devolo Gerät mit dem Internet verbunden.Unregelmäßig bricht die Internet Verbindung zusammen. eine erneute Einrichtung der W-lan Verbindung ist bei laufender Anlage nicht möglich, da das verfügbare W-lan...
Hi.Der Kundenservice bat mich, hier eine Nachricht einzustellen.Fehlerbild: Opto1 ist verbunden mit meiner Fritzbox 7490. Im Netzwerk taucht das Gerät auch auf. Ports 80 und 443 sind auf. Zusätzlich "Eigenständige Portfreigabe" aktiviert und für ipv4...
Hallo,wir haben seit gut drei Wochen eine 300-G BWC 301.C06 mit Vitoconnect OPTO2 im Einsatz.ich habe mir gestern in der ViCare App die folgenden Werte für elektrische und thermische Leistung angeschaut: Die Werte stimmen nicht. 25,3/10,3 ergäbe ein...
Guten Tag,ich habe vor ein paar Wochen die Vicare-App+ testweise abonniert und bin sehr zufrieden.Jetzt möchte ich von monatlicher auf jährliche Zahlweise umstellen (günstiger).Wie kann ich das einrichten?Vielen Dank für die Hilfe
Hallo, habe seit längerer Zeit das Problem, dass ich die App nur mit mobilen Daten öffnen kann und nicht aus meinem Heimnetzwerk, des Weiteren findet die Anlage keine Verbindung zum Viessmann Server mehr. Obwohl sie verbunden ist laut WLAN Liste!Habe...
Hallo, ich habe in der Vicare APP im Heizkreis das Zeitprogramm pausiert (weil ich an einem Wochentag krank zu hause bin. und auf "Normal" dauernd Tagbetrieb geschaltet. Wie so ist dann das Warwasser aus? Mit freundlichen Grüßen Markus Burkert
Guten Tag, Wie ändere ich bei einem bestehenden vicare Account die Email Adresse? Beste
Hallobenötige dringend Hilfe.bin im Urlaub und kann seit gestern nicht mehr auf die ViCare App zugreifen.Fehlermeldung siehe Bild .vorgestern und die Tage davor war der Zugriff immer möglich.an der Internet Verbindung zuhause liegt es nicht , da ande...
Hallo liebes Viessmann Care-Team, eine moderne kostenlose Steuerungs-App gehört bei den Preisen für die Heizung als selbstverständlich dazu.Die erweiterte Bedienung von Heizungsanlagen muss in eine kostenlosen modernen Softwaresteuerung liegen.Hier h...
Guten Tag Meine Vitocal 200 S Wärmepumpe ist mit der App ViCare verbunden. Seriennummer der Wärmepumpe: 7542015602514107. Sie hat Jahrgang 2015.Leider wird in der App der Stromverbrauch und die thermische Leistung nicht angezeigt. Ich habe die Wärmep...
- I have a Vitodens 333 heating system with LAN-Module no WLAN. My heater installation company replace my old one. I had perfect connections with the new lan-module. Now I changed my mobile phone and now when I try to register the lan- module I recei...
Nachdem ich schon vor mehr als 1 Jahr die PLUS Variante im Test erfolglos beendet habe (Geofencing hat nie geklappt mit 2 Handys ), habe ich diese noch einmal ausprobiert, zum Glück in der Variante der mtl. Zahlung. Auch jetzt wird die Abwesenheit, t...
Hallo mein 2 Monate altes Vitoconnect verbindet sich seit 2 Wochen nicht mehr mit dem WLAN.WLAN Stärke sind bei 100%, die FritzBox steht direkt nebenan.Ich bin wohl von dem Problem betroffen das sie sich nicht an den Backend Servern anmelden können u...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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