Hallo zusammen,
folgendes Problem: Meine Vitocharge zeigt die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert" (in der App), obwohl neu und gerade erst eingebaut. Ich wäre dankbar wenn diese Registrierung aufgehoben werden könnte.
Herstellernummer: 7736172123139220
Vielen Dank für die Hilfe.
Viele Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo GehtEuchNichtsaAn,
perfekt - Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
Hallo GehtEuchNichtsAn,
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
leicht anderer Pfad, aber ich glaube das ist was Sie suchen, oder?
Hallo GehtEuchNichtsaAn,
perfekt - Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
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