Climate Solutions Community

Das Problem ist bei mir noch nicht behoben. Ich bekomme seit mehreren Tagen über die App myGridBox keine Live-Daten angezeigt.    Sowohl über iPad (iOS-Version 16.7.8) als auch über iPhone (iOS-Version 17.5.1).   Beim Wechselrichter und dem Zähler wird in der App myGridBox ein rotes Symbol angezeigt. Die LAN-Verbindung der Vitocharge VX 3 funktioniert. Die GridBox zeigt ein blaues Symbol. Liebe Kollegen/innen von Viessmann, wird an dem Problem, was meines Wissens mehrere Nutzer betrifft weiterhin gearbeitet ? ... Mehr anzeigen

Danke für den Hinweis. Ich nutze die aktuellere Version 3.27.1. Unter iOS-Geräten funktioniert das leider nicht. ... Mehr anzeigen

Nachdem der Live View am Montag für mehrere Stunden funktioniert hat (ich hatte nichts unternommen und vermute eine Aktivität am Server von Viessmann) werden mir seit Montagabend keine Daten im Live View angezeigt. ... Mehr anzeigen

Ich habe seit mehreren Tagen das gleiche Problem. In den Einstellungen der App myGridBox werden mir beim Wechselrichter und Zähler jeweils rote Statussymbole angezeigt.  ... Mehr anzeigen

Meine Vitocharge VX3 war von Anfang an über LAN angeschlossen. Mir werden trotzdem weiterhin keine Daten über die App myGridBox angezeigt (vorhin hat es temporär für einige Minuten funktioniert). Die GridBox zeigt wechselnde Stati (grün, blau und rote Symbole). Ich habe mich jetzt an den Fachbetrieb der Installation gewendet. ... Mehr anzeigen

Ich habe das gleiche Problem (rote Symbole beim Wechselrichter und beim Zähler).  Auch beim Neustart des Routers und der GridBox bleibt das Problem.   Ab und zu im Tagesverlauf werden grüne Symbole angezeigt und der Ist-Verbrauch für Strom inkl. Heizstab für den Warmwasserspeicher wird angezeigt. Ich kann aber keine „Logik“ erkennen wann der Wechselrichter und Zähler funktionieren und wann nicht. Ich habe diese Probleme erst nachdem der Heizstab für den Warmwasserspeicher mit der GridBox per LAN-Kabel verbunden worden ist. Vorher haben alle Anzeigen für den Wechselrichter, des Zählers und der Batterie über Monate immer funktioniert. Sollte der Fachbetrieb kontaktiert werden oder ist das eher ein Problem der App MyGridBox ?   Danke vorab für mögliche Hinweise. ... Mehr anzeigen