Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag,ich würde gerne die Vi-Connect App einrichten. Jedoch ist noch der alte Eigentümer mit der entsprechenden Heizung registriert. Wären Sie so freundlich und würden die entsprechende Heizung freischalten/umtragen? ID ist E94885C03858D0BFbeste ...
In meiner GridBox wird meine Ladesäule doppelt angezeigt, jeweils gleiche IP-Adresse. Zudem ist ein falscher Hersteller angegeben. Kann man einen der Einträge löschen und den Hersteller bei dem anderen Eintrag korrigieren?
Hallo Zusammen,Ich bin in eine neue Wohnung gezogen wo eine Viessmann Heizung ist. Ich wollte diese mit der ViCare App verbinden. Die App sagt allerdings, dass die "Komponente bereits registriert" ist und verbindet sich nicht. Ich soll den Support ko...
Hallo, seit Samstag, 21.04.2021 zeigt die ViCare App unserer PT2 keine Statisktik mehr an, im Energie Cockpit wird es korrekt dargestellt, aber in der App leider nicht. WLan ist aktiv, die App meldet zwar "Deiner Anlage geht es gut", aber leider fehl...
Hallo Viessmann-Team! Die Heizung in unserem Haus ist noch auf den Vorbesitzer registriert. Ich würde sie gerne auf meinen Account registrieren.Ich bitte euch die Registrierung aufzuheben.Herstelldaten: 7571381668844109ID: D2040CD490CDCBC9 Vielen Dan...
Hallo,ich habe mein Heimnetzwerk verändert.Die Heizungsanlage, eine Vitodens 200 W, war in dem alten Heimnetzwerk angemeldet und hat funktioniert.Die Anmeldung in das neue Heimnetzwerk kann nicht abgeschlossen werden.1 - Standort bestimmen - hat funk...
Bei der Erstinstallation gibt es Probleme mit der Verbindung zwischen Funkraumthermostat und Funkempfänger. Der Funkraumthermostat meldet bei der Verbindungs-Suche ein Gerät zu finden. Aber der Funkempfänger bleibt im Verbindungsmodus. Über eine Stun...
hallo Viessmann Team,Nachdem das Geofencing in der letzten Woche wunderbar funktionierte, geht es diese Woche nicht mehr. Gibt es dafür einen Grund? Alle Einstellungen, Ortungsdienste und so weiter sind okay.Danke für Rückmeldung
Hallo ViCare App Team,unter Analyse wird in der Monatsansicht für März, wenn man den 1. März selektiert, als Tag der 29. Februar angegeben, beim 2. März der 1. März usw. Offensichtlich liegt es an dem zusätzlichen 29. Februar wegen Schaltjahr ... Vie...
Ich bin empört, dass für private Anwender ViGuide abgeschaltet werden soll.Die App ViCare läuft auf Huawei Mate 10 nicht richtig.Googel Play ist nicht installiert. Ich sehe auch keinen Grund warumGoogle Play Services installiert sein soll. Unnötiges ...
Es ist immer wieder verwunderlich, dass ein simples Schaltjahr Systeme durcheinander bringt.Die ViCare App ist hier leider keine Ausnahme. Dennoch möchte ich darauf hinweisen.In der Monatsansicht:Es fängt damit an, dass der März mit dem 29.02.2024 st...
Die App funktioniert nicht und es wird folgende Fehlermeldung „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“ angezeigt. Das Kommunikationsmodul ist im WLAN eingebunden und die Signalstärke ist optimal. Auch ein Neustart hat nicht geholfen.
Hallo, seit einer Woche zeigt mir die Vicare App ein Problem mit der Anlage an, obwohl alle Anzeigen in der App korrekt und aktuell sind. An der Vitodens 300 wird kein Fehler angezeigt. Ein Neustart des Kommunikationsmodus bringt keine Veränderung.
Hallo @Customer_Care bitte einmal die alte Registrierung aufheben, da ich die Anlage durch einen Hauskauf vom Vorbesitzer übernommen habe. Danke.
Meine Hybrid Anlage wurde nach langer Wartezeit nun endlich geliefert und montiert.Das System besteht aus einer Vitocal 200-S mit einem Split Aussengerät und einer Vitodens 200-W. Lange bevor die Heizanlage installiert wurde hatte ich eine Ersatzbesc...
An unserer neu installierten Anlage scheint eine Störung des Kommunikationsmoduls vorzuliegen. Wir haben die Wartungsarbeiten abgewartet, da wir uns nicht sicher waren ob das mit der Wartung in Zusammenhang steht.Es wird in der App gemeldet, dass das...
Hallo haben eine Heizubgsanlage übernommen mit vitoconnect.Habe mir die app runtergeladen bei der installation wird mir gesagt das das Gerät schon registriert ist und ich soll mich an den service wenden.Wo wende ich mich hin bzw wer kann mir helfen? ...
wir hatten am Wochenende folgendes Problem (neue Vitoladens 300 W, Vitotrol): Heizung eingeschaltet, Raumtemperatur auf 20 Grad eingestellt. Außentemperatur = 0 Grad.Bei der Anzeige wird das Frostschutzsymbol angezeigt.Heizung heizt auf 22 Grad statt...
Hi zusammen. Ich habe das Problem, dass mein Fußboden Thermostat hartnäckig im Standby bleibt obwohl der Raum viel zu kalt ist. Das Problem bestand im Winter nicht sondern zeigt sich erst jetzt in der Übergangszeit. Jemand eine Idee woran das liegen ...
Guten Tag, ich habe eine PV Anlage und versuchte nun die ViCare App zu installieren. - leider vergeblich - Setup:FritzBox 7590Einstellungen:- Habe hier mittlerweile alles versucht. Sogar alles Freigegeben (also 0 Sicherheit) aber dennoch keine Verbin...
Was kann man tun, wenn diese Meldung erscheint beim Versuch die Anlage in der App zu verbinden?
Hallo,ich spiele mit dem Gedanken meine Fritz!Dect Thermostate gegen die ViCare Heizkörper-Thermostat auszutauschen. Ich benötige da mal ein Paar technische Auskünfte. Werden die Thermostate über WLAN angesteuert? Ich denke so wie ich das gelesen hab...
Die App ViCare startet bei mir jeden Morgen nicht ordnungsgemäß. Es kommt jeden Tag die Anzeige:"Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Das stimmt aber nicht !! Im Display am Heizgerät wird "Verbunden" angezeigt. Um den Fehler zu beheben mu...
Hola, Vicare me funcionaba bien con mi caldera. No sé por qué ahora al abrir Vicare me solicita instalar una nueva caldera, pero no permite porque dice que el componente ya está registrado.
Hallo zusammen, seit heute meldet mir die App, als auch Viguide, dass meine Anlage (252-A) offline ist.Wenn ich bei der Anlage selbst nachsehe, meldet die mir, dass sie verbunden ist und alles funktioniert.Auch über die REST Schnittstelle kommen kein...
Die Vitoconnect verliert seit neuem regelmäßig jeden Tag die Verbindung zum Internet bzw. in der ViCare App steht „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“Das Modul ist seit zwei Jahren in Funktion und lief bisher ohne Probleme.Es wurde baulich,...
Hallo zusammen,Die Auswertungen der Thermischen Energie in der ViCareApp und die Auswertungen in der Wärmepumpe selbst stimmen nicht überein.KW 11 => 3,2 kw UnterschiedKW 12 => 63,3 kw UnterschiedKW 13 => Keine Daten in der App... (Warum?)KW 14 => Pa...
Hallo, bei der Vitocom 100 leuchtet seit ein paar Tagen die gelbe (LED 3) und die grüne (LED 4) LED. Die Stromversorgung habe ich bereits für >10min getrennt, jedoch ohne Erfolg.
Liebes Viessmann Team,Ich habe gerade eine neue Vitotronic 200 eingebaut bekommen, kann aber den QR Code für die Registrierung in der App ViCare nicht finden. Können Sie mir den Code bitte per Mail zusenden, danke. Seriennummer: 7776311402826125 Mit ...
Guten Tag, als ich vor Jahren mit den ViCare Thermostaten begonnen habe, war im Privathaus eine Vitoconnect 100 Opto 1 an die Vitotronic KB 150 2 angeschlossen. Später folgte dann die Opto 2 mit ViCare-Thermostaten und Einzelraumsteuerung und zuhause...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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