Climate Solutions Community

Verbindung ViCare

Hallo Ich habe das Problem dass ich die app nicht mit der Anlage verbinden kann. Wenn ich den Anweisungen in der App folge und das wlan passwort des Routers eingebe kommt dann einfach: Verbindung fehlgeschlagen. Und das Lämpchen beim Modul blinkt rot...

keine Analysedaten in der Vicare App seit dem 9.1.2024

Hallo zusammen, wir haben seit Anfang Dezember 2023 eine Vitocal 250-AH in BetriebWir nutzen die ViCare APP Version 3.24.1Seit dem 9.1.2024 werden keine Analyse Daten mehr in der ViCare App angezeigt.Im Energiecockpit ist die Anzeige seitdem 0.In der...

Vicare App / Anlage bereits registriert

Hallo, seit gestern hat sich meine App scheinbar komplett neu aufgesetzt und ich soll mich neu anmelden bzw. die Anlage hinzufügen. Diese ist allerdings bekannt und dann bricht die App ab. Das ist vor einem Jahr schon einmal passiert und die Serviceh...

ViCare aktualisiert nicht

Hallo,bei meiner Vitodens 300 B3HB (Seriennummer 7560881501010103) stimmen die Anzeige in ViCare nicht mit den tatsächlichen Werten der Anlage überein. Es sieht so aus, als ob ViCare nicht korrekt bzw. zeinah aktualisiert wird. Das Kommunikationsmodu...

Verbindung zu ViCare App

Hallo, Ich bekommen die Therme nicht mit der App initialisiert. Qr Code wird angenommen und die App verbindet sich mit der Therme. Der wpa 2 code scheint zu funktionieren. Aber dann wenn die App mit der Therme den nächsten Schritt gehen möchte, kommt...

Vicare ne fonctionne plus. composante déjà enregistrée

BonjourDepuis quelques jours je ne ne peux plus me connecter à l'application ViCare.Après connexion le système me demande de définir emplacement, saisir l'installation et connexion alors qu'elle existe depuis un certain nombre d'annéesEnsuite demande...

ViCare - „Komponente bereits registriert“ 😩

Hallo Viessmann-Team, wie ich hier im Forum lese, haben viele Nutzer Probleme mit der erneuten Einrichtung der Anlage in ViCare.Könnte man die Registrierung bitte für mich ebenfalls zurücksetzen !? Vielen Dank. J.

Geofencing funktioniert nicht zuverlässig bei Nutzung des „Savings Asistant“ mit zwei Benutzern

Guten Tag in die Community,bei der Nutzung der Geofencing-Funktion gibt es leider immer wieder Probleme!Mein Gerät (iPhone) sowie das meiner Frau (iPhone) werden nicht richtig zugeordnet (abwesend bzw. zuhause falsch). Dadurch kann man sich nicht auf...

WWEinstellung der diverenztemperatur

fehlende Kacheln in der ViCare-App

Hallo,bei meinem Speicher Vitocharge VX3 war das Wlan-Modul defekt. Nach dem Einbau des neuen Moduls durch den Heizungstechniker fehlen in der ViCare-App die Kacheln Energiemonitor und Autarkie. Außerdem fehlt das Register Analyse. Wie das Viessmann-...

Komponent bereits registriert

Hallo,ich wollte meine Heizungsanlage in der App registrieren aber das funktioniert nicht, da diese auf den Vorbesitzer bereits registriert ist.Habe das Haus vor kurzem gekauft.Bitte um Rücksetzung oder Entkopplung des alten Account damit ich mich al...

ViCare App lässt sich nicht auf neuem Handy installieren

Durch Wechsel meines Mobil-Telefon ist es mir nicht möglich die ViCare App zu installieren. Ich habe alle notwendigen Daten eingegeben und es erscheint die Fehlermeldung, dass meine Anlage bereits registriert ist. Wie kann ich nun die App installiere...

Geofencing Konfi Fehler

Mal wieder Geofencing: Hatte im letzten Winter funktioniert. Nun verlangt das System eine Neukonfiguration. Dabei bekomme ich eine Fehlermeldung:

Analyse funktioniert nicht

leider funktioniert die Analysefunktion in der App nicht richtig. Nach einer Neuinstallation wird die Analyse nach einiger Zeit angezeigt und funktioniert ein paar Mal. Wenn ich nach ein paar Tagen die Analyse nutzen möchte werden keine Kacheln angez...

ViCare App -Funktionen mangelhaft

Als Neukunde-/Nutzer der ViCare - App wurde ich ausgerrechnet an einem Feiertag von einer Problemmeldung in der ViCare-App überrascht, zu welcher es keinen Hinweis zur Ursache gibt bzw. diese recherchierbar macht. Fatalerweise erschien die Fehlermeld...

Guten Abend

Meine Heizung ist ebenfalls schon registriert vom Vor Mieter.Können sie die Registrierung bitte aufheben.Vielen Dank

ViCare App keine Analyse in der App

Hallo, warum ist in meiner App unten kein Feld „Analyse“? Wie kann das aktiviert werden? App ist auf IOS und aktuell. Ich habe eine Vitocal 200-a aus 2023 mit Vitoconnect Opto 2. Danke vorab. VG

Vitodens 200 W - keine Verbindung mit iPhone

Hallo, ich hab mit unserer Vitodens 200-W das Problem das ich diese nicht mit der App verbinden kann. Stocken tut es an der Stelle, an der sich das iPhone mit dem WLAN der Vitodens verbinden soll - im iPhone wird der Verbindungsaufbau auch angezeigt,...

BZ schaltet sich ein /produziert Strom, obwohl auf StandBy bzw. umgekehrt

Hallo,ich brauche wieder einmal Eure Hilfe,meine Brennstoffzelle schaltet sich selbständig ein. In der App steht Sie auf StandBy.Das gleiche passiert umgekehrt. Energiemanager aus, sollte eigentlich produzieren. Bei der Anlage ist aber die Stromprodu...

Hauskauf: Registrierung des Vorbesitzers löschen

Hallo zusammen, wir haben ein Haus gekauft und dort ist eine VitoConnect installiert. Ich habe die App bereits installiert und ein Benutzerkonto in der ViCare App angelegt. Bei der Einrichtung der Anlage komme ich allerdings nur zum Schritt WLAN Konf...

Vitocal 252 A Analyse

HalloBei meiner Vitocal 252 A funktioniert die Analyseoption per APP nicht mehr. Es erscheint mir das Wartesymbol ( Rot weißer Kreis ) Der allgemeine Status wird aktuell angezeigt.

ViCare-App

Guten Tag,seit gestern (06.10.2024) werden in der App keine Verbrauchswerte mehr angezeigt.

Seriennummer ändern!?

Moin,ich habe mir eine OPTO2 zugelegt, allerdings war der im App Bereich für die Seriennummer leer.Beim Eingeben der Seriennummer ist mir ein Fehler unterlaufen, und nun kann ich sie nicht mehr ändern. Gibt es noch Möglichkeiten, dies zu korrigieren?...