Climate Solutions Community

 Hallo, ich versuche seit einer h das vito opto2 mit der app zu verbinden. Alles klappt nach Anweisung, wobei das Passwort automatisch eingegeben wird von meinem iPhone. Die app sagt: klasse du bist mit Vitoconnect verbunden nun wähle ein Wlan für die Internetverbindung aus der Liste aus. Die App sucht, dann kommt die Fehlermeldung, dass es nicht klappt, während dieses Vorgangs taucht ein grauer Balken mit dem Hinweis „das Smartphone hat keine Internetverbindung „ auf. Natürlich     nicht, ist ja mit der opto2 verbunden. Kann jemand helfen? Würd mich freuen Gruß Thomas- in der app habe ich bereits eine andere Anlage angelegt ... Mehr anzeigen

Mal wieder Geofencing: Hatte im letzten Winter funktioniert. Nun verlangt das System eine Neukonfiguration. Dabei bekomme ich eine Fehlermeldung: ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe vor ca 2 Jahren das Comfort Abo für Vicare/ Viconnect gebucht und wieder storniert, da die Services nicht funktioniert haben. Nun habe ich es wieder versucht und die Probleme sind unverändert: 1. Stabilität ich bekomme oft die Meldung, dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server. Obwohl ich eine Internetverbindung habe.meine aktuelle Problemlösung: Iphone 12 runter und wieder hoch fahren 2. zugang zu gebuchten Services Obwohl ich das Abo habe werden die Funktionen nicht eingeblendet - das ist in 19 von 20 Fällen, in denen ich die App aufmache der Fall. Auch auf dem iPhone x meiner Frau besteht das Problem- damit kann ich sie aktuell nicht in die Geofencing Gruppe reinnehmen 3. Geofencing funktioniert nicht meine Tochter ist aktuell unterwegs - die Apple App Wo ist? Zeigt mir das - für Vicare ist sie jedoch zu Hause   Fazit: Wenn sich die obigen Themen nicht lösen lassen, werde ich das Abo für die App wieder kündigen    ich freue mich über konstruktive Hilfe    grüsse thomas   ... Mehr anzeigen