Climate Solutions Community

dira68 · ‎10.10.2024

Hallo, bei meiner Vitodens 300 B3HB (Seriennummer 7560881501010103) stimmen die Anzeige in ViCare nicht mit den tatsächlichen Werten der Anlage überein. Es sieht so aus, als ob ViCare nicht korrekt bzw. zeinah aktualisiert wird. Das Kommunikationsmodul ist korrekt über LAN verbunden. Mir war das Problem vor einigen Tagen schon mal aufgefallen. zur möglichen Lösung hatte ich nach einer Anleitung hier im Forum die Anlage für mind. 10 Minuten vom Netz genommen und ViCare in dieser Zeit neu installiert. Nach der Installation ergab sich ein merkwürdiges Verhalten in ViCare. Es sah so aus, als ob die Anlagenparameter der letzten Stunden bevor ich diese vom Netz genommen habe im Zeitraffer über ViCare nachgezogen wurden, d.h. es ergaben sich im schnellen zeitlichen Wechsel Änderungen in der Anzeige. Zum Schluss stimmten dann die Anlagenwerte wieder mit der Anzeige in ViCare überein. Leider gibt es jetzt aber schon wieder Differenzen. Könnte bitte jemand vom Viessmann-Support mal nachschauen was der Grund hierfür ist? Vielen Dank, Dirk

dira68 · ‎21.07.2023

Hallo Chris, klappt alles wieder wie es soll! Vielen Dank für Deine schnelle und kompetente Hilfe. Viele Grüße, Dirk

dira68 · ‎21.07.2023

Hallo, unsere Anlage ist wieder online (Verbindung wird hergestellt und LAN-Symbol ist grün). Allerdings kommt in der App immer noch die Fehlermeldung, dass das Kommunikationsmodul nicht verbunden ist. Viele Grüße, Dirk

dira68 · ‎20.07.2023

Hallo, bei mir dasselbe Problem. Gestern tagsüber war noch alles ok. Gestern abend zeigte die App dann an, dass auf VIessmann-Seite Wartungsarbeiten durchgeführt werden, und deshalb die App nicht erreichbar ist. Heute dann keine Verbindung des LAN-Moduls zum Viessmann-Server, ergo keine App-Nutzung. Das LAN-Modul bekommt eine IP von der FritzBox zugewiesen. Internet-Verbindung ist auch ok. Von daher gehe ich auch von einem Problem auf Viessmann-Seite aus. Hier noch zwei Threats mit demselben Problem: https://www.viessmann-community.com/t5/Regelung/Konnektivitaet/td-p/351710 https://www.viessmann-community.com/t5/Regelung/LAN-Modul-reagiert-nicht/td-p/351688 Falls noch etwas geprüft werden soll, hier meine Geräte-Daten: Vitodens 300: 7555113505141100 LAN-Modul: 7555115505902101 Hoffe es findet sich bald eine Lösung. Viele Grüße, Dirk

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Re: LAN-Modul nicht mehr verbunden

Re: LAN-Modul nicht mehr verbunden

Betreff: LAN-Modul nicht mehr verbunden

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