ViCare-App: Keine Stromverbrauchswerte in der Analyse seit dem 20.10.2026 – E380 und Energiefluss funktionieren Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit der Energieanalyse meiner Viessmann-Anlage und möchte fragen, ob jemand dieses Verhalten kennt oder bereits eine Lösung gefunden hat. Anlagendaten: Wärmepumpe: Vitocal 222-S (Baujahr 2024) Energiezähler: Viessmann E380 ViCare-App mit aktiviertem Energiemanagement Fehlerbeschreibung: Seit dem 20.10.2026 werden in der ViCare-App unter „Analyse → Strom“ keine Verbrauchswerte mehr erfasst. Die bisherigen Werte bis einschließlich 20.10.2026 sind vorhanden. Ab diesem Zeitpunkt bleiben sowohl die Tageswerte als auch die Monatswerte auf 0 kWh. Folgendes funktioniert jedoch weiterhin einwandfrei: Das Energieflussdiagramm auf der Startseite zeigt die aktuellen Werte korrekt an. Der E380 wird von der Wärmepumpe als Energiezähler erkannt. Die Import- und Exportwerte am E380 stimmen. Die Wärmebilanz und die thermischen Tageswerte werden weiterhin korrekt erfasst. Es scheint somit nicht an der Erfassung der aktuellen Messwerte zu liegen, sondern möglicherweise an der Weiterverarbeitung oder Speicherung der Stromverbrauchsdaten für die Analyse. Da es zeitlich möglicherweise mit einem Software- bzw. App-Update zusammenfällt, stellt sich mir die Frage, ob hier ein Fehler in der Datenübertragung oder im ViCare-Backend vorliegt. Meine Fragen: Ist dieses Problem bei anderen Betreibern ebenfalls aufgetreten? Gibt es möglicherweise einen bekannten Softwarefehler? Können die fehlenden Verbrauchswerte nach einer Fehlerbehebung wiederhergestellt werden? Ich würde mich über Hinweise und Lösungsvorschläge sehr freuen. Vielen Dank im Voraus!
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