Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Seit einigen Tagen ist eine Verbindung Vicare-App zu Vitodens 300-W nicht möglich: Anlage findet kein WLAN, obwohl nach mehreren Resets und Neustart der AVM Powerline 1220 bzw. 1260E unmittelbar im Bereich der Anlage das Handy das bisher benutzte Net...
Sehr geehrter Kundenservice, leider lässt sich auch bei mir die Seriennummer des Kessels (7452520310327126) nicht in der App speichern.Ich würde mich freuen, wenn Sie dies (wie in anderen Beiträgen) händisch übernehmen könnten.(Bitte ggf kurze Rückme...
Hallo,seit dem letzten Arbeiten am Server (Ende Oktober), wie von Viessmann in der App angekündigt funktioniert das Analysetool nicht mehr vollständig. Es wird keine Aufteilung der erzeugten Wärmeleistung zwischen WW und Heizung dargestellt. Ist das ...
Hallo, nach mehreren Frustranen versuchen, Thermostate einzubinden( zwei haben geklappt, wahrscheinlich fehlen Repeater) bekomme ich nun die Fehlermeldung „maximale Anzahl der Komponenten erreicht“. Ich habe alle Räume gelöscht, trotzdem bleibt bei K...
Guten Tag,im Mai wurde eine Gasheizung von Viessmann eingebaut und die Verbindung zu meiner Fritz!Box 6591cable verlief einwandfrei und alles funktionierte mit der ViCare App. Aber seit einigen Wochen wird die Anlage nicht mehr in der App angezeigt. ...
Das kann doch nicht war sein. Nachdem am Sonntag gerade "Wartungsarbeiten an der ViCare App durch geführt wurden, sind jetzt am Mittwoch schon wieder Wartungsarbeiten im Gange. Es scheint mir das es reine Glückssache ist wenn man die App einmal benut...
Meine VITOCAL 252-A zeigt am 01.11. Einen Energieverbrauch von 17,5 kWh und eine Thermische Leistung von 18, 7 kWh an. Am Stromzähler sind die 17,5 kWh aber nicht zu erkennen. Wie kann das sein? Siehe Screenshot.
Seit ein paar Tagen ist der Zugriff auf meine Heizung nicht mehr möglich ist.Ich habe mich abgemeldet und die APP neu installiert - dann erfolgt die Meldung dass die Heizung bereits registriert ist und ich mich an den Service wenden soll. Was ist zu ...
Hallo, meine Vitoconnect hat leider mal wieder Ihre Logindaten vergessen. Können Sie diese bitte zurücksetzen?ID der Vito-Connect ist DD50EE9E3G527691. Reicht Ihnen das? Schönen Gruß
Hello,I've bought a used "Vitoconnect 100 OPTO1" and connected it to my "Viessmann Vitodens 200-W" but I am unable to connect it to ViCare app. LED 1 is green, LED 2 blinks red, LED 3 is disabled. As far as I can understand this would indicate server...
Guten Tag, wir haben ein Haus gekauft und würden die Heizung gerne mit ViCare verbinden. Leider ist die Heizung bereits registriert. Ich habe mich diesbezüglich vor einer Woche bereits an den Kundenservice gewandt, leider bisher keine Reaktion erhalt...
Hallo, seit heute gibt die ViCare-App falsche Werte in der Tagesübersicht-Analyse an, Die Werte für Energievererbrauch und Thermische Leistung sind vertauscht, siehe Screenshot. In der Tagesübersicht sind die Werte korrekt dargestellt, ein Beispielta...
Seit dem Wochenende habe ich mit ViCare keinen Zugriff auf meine Heizungsanlage mehr. Der Home- Bildschirm zeigt lediglich die Wetterdaten an. Alle Widgets zur Heizungsanlage sind einschließlich des Menüpunktes „Analyse“ weg. (Siehe Screenshot). Kann...
Hallo zusammen, Ich habe versucht einen Account bei der Vicare App anzulegen. Es kommt eine Fehlermeldung und ich kann meine Heizung über den QR Code nicht registrieren und Daten abrufen. Bitte geben Sie mir schnellstens eine Rückmeldung wegen der In...
Seit heute funktioniert das Login in der ViCare App nicht mehr. Die Zugangsdaten sind definitiv richtig, diese wurden aus einem Passwortmanager übernommen, so dass Eingabefehler ausgeschlossen werden können. Die gleichen Zugangsdaten funktionieren in...
Hallo an das Vissmann Team. Ich möchte jetzt meine Vitodens 200-W per WLAN mit dem Internet verbinden.Leider ist bei dem Aufbau der Anlage mir kein Aufkleber mit den erforderlichen Daten gegeben worden.Es wäre nett, wenn ich das WLAN Passwort per E-M...
Guten Tag,Gasbrennwert Kessel wurde 2020 installiert und die Anlage besteht aus:Gas Brennwertkessel Vitodens 333-F Ser. Nr 77725090901147110 Kommunikationsmodul Vitoconnect 100 OPT01 Ser. Nr. 75713817432371099 Vicare Heizkörper Thermostate 1 Funk Rep...
Hallo zusammen, Ich würde gerne unser Heizsystem etwas smarter machen und spiele mit dem Gedanken, Vitoconnect zu integrieren. Ist die Anlage Vitodens 300-W damit kompatibel?7199538902068108 In die Anlage ist ein Solarthermie (VITOTRONIC 200-HТур нк1...
Ich erhalte auf meiner app die Meldung, die Anlage hat keine Verbindung zum Internet. Am Display der WP wird jedoch angezeigt mit dem Internet verbunden. Kurzfristiges abschalten hat nicht geholfen. Was kann ich tun ?
Guten Tag, ich musste mich in der App neu anmelden und jetzt soll ich die Heizung neu registrieren. Leider geht das nicht, da mir App sagt die Heizung sei bereits registriert. Bitte um Hilfe meine Heizung wieder wie gewohnt über die App steuern zu kö...
Hallo !Ich habe eine Viessman Anlage übernommen durch Kauf eines Hauses. Beim Versuch die ViCare ab zu installieren und zu konfigurieren, erhalte ich die im Betreff angegebene Meldung uns es geht nicht weiter.Ich habe einen Viessmann Account, die Anl...
Hallo, könnten Sie mir bitte mein Login mitteilen? Die Anlagennummer ist 7724827008869222.Danke CA
Hallo, die Analysedaten die für unsere Vitocal 250A in der ViCare App angegeben werden sind für einen Zeitraum 25.-27.10. definitiv falsch, ab 28.10. scheinen sie korrekt zu sein.Leider sind seit 25.10. bisher korrekte historische Daten rückwirkend f...
Hallo,Ich habe Probleme meine Heizkörperthermostate über Vicare an meine Vitodens 222-w Seriennummer 7956253101289129 anzumelden.Von den 2 Thermostaten, konnte ich eins nach mehreren versuchen ( ca. 20 mal) anmelden.Das zweite lässt sich Scannen, ble...
Hallo zusammen, Ich habe den QR Code an der Heizungsanlage gescannt. Ich bekomme die Meldung, daß die Komponente bereits registriert ist. Es muss möglich sein, daß die Komponente auf 2 verschiedenen Handys registriert ist (Hausverwaltung und Ansprech...
Hallo zusammen, in der Monatsansicht Oktober, sind die Einträge vom 01.10-27.10.2023 für die Thermische Leistung nicht vorhanden. In der Tagesansicht hingegen, ist alles korrekt hinterlegt. Ich besitze eine Vitocal 252 A. Wann ist hier mit der Fehler...
Seit gestern hängt die Anlage in einem Softwareupdateloop. Laut App geht es meiner Anlage gut.Die Heizung wird nicht mehr mit Warmwasser versorgt.Gibt es hierfür eine Lösung?Mein Heizungsbauer will sich heute melden.
Heute ist wiederum kein Zugriff auf die ViCare-App möglich.Ich bitte um kurzfristige Behebung dieses Problems.
Guten Morgen, ich habe zwecks Umstieg bzw. Erweiterung auf den Wibutler alle ViCare-Komponenten und Räume gelöscht, leider wird nun laut ViGuide folgendes angezeigt: Laut ViCare-App: "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage" Das Kommunikationsmodul ist...
Ich besitze seit 7/2023 die Anlage VITOLADENS 300-C mit der Regelung VITOTRONIC 200 - Typ KW6B und WLAN VITOCONNECT Typ OPTO2.Seit dem Anschliessen von 6 x ViCare Climate Sensoren für die Räumen mit Fussbodenheizung, kann ich bei der Taste SCHNELLWAH...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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