Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo und guten Tag,meine "Vicare" App zeigt nach Ihren Wartungsarbeiten folgende Fehlermeldung: "Es konnte keine Verbindung zu deinem Kommunikationsmodul aufgebaut werden"Zudem leuchtet es Rot an der Vitoconnect. Am Router kann ich sehen das eine st...
Hallo, ich versuche eine zweite Heizung an einem anderen Standort einzurichten. Dies habe ich über „Komponente hinzufügen“ gestartet, leider lässt sich jedoch der Vorgang nicht bis zum Ende durchführen. Das Smartphone verbindet sich mit dem Vito conn...
Hallo zusammen, ich habe gleich zwei Probleme:Wenn ich in meiner ViCare App unter Einstellungen den Button "Fachbetrieb" auswähle, wird endlos geladen, ohne dass sich hier etwas aktualisiert.Wenn ich mich per PC unter meinem Benutzernamen einwähle (V...
Hallo zusammen,habe ein Anliegen. Die VicareApp funktioniert bei mir nur teilweise. Entweder sie öffnet sich gar nicht, oder sie "rudert ewig" ohne Erfolg. Die Internetverbindung ist in Ordnung, auch habe ich die App schon mehrfach deinstalliert und ...
Hallo, seit einem Verbindungsabbruch Gestern Morgen lässt sich das Kommunikationsmodul nicht mehr mit dem WLAN verbinden. System lief fast 3 Jahre ohne große Probleme.Versuch mit der APP die Netzwerkverbindung wieder herzustellen bisher ohne Erfolg, ...
Hallo, Hallo, ich bekomme keine WLAN-Verbindung zwischen den og. Komponenten meiner neuen Heizöl-Brennwertanlage. Vitoconnect-8246 und meiner ViCare-App, obwohl im Heimnetzwerk Vitoconnect und mein Router „zuhause“ mit jeweils 4 Balken angezeigt werd...
Hallo und guten Morgen. Gibt es im Moment eine Störung des Viessmann server?
Guten Tag. Haben ein Haus erworben. Hier verbaut eine Viessmann Heisung mit einer Vitoconnect 100 opto1. Der Anruf beim Viesssmann-Kundendienst hat leider nicht zum gewünschten Erfolg geführt. Nach dem Scannen des QR-Codes Erhalte ich noch immer die ...
Hallo Viessmann Team, meine VC 250-A lief wegen der Solarthermie schon länger nicht mehr für Heizung oder Warmwasser. Deshalb sieht man z.B. in der Monatsansiicht August auch keinen Eintrag. Jetzt im September hatte ich gestern einen Start der WP für...
Moin, moin, liebes Viessmann Team,wie so viel hier, habe auch ich das Problem, dass die Heizung bereits registriert ist und ich als neuer Eigentümer diese nicht mit der App verlinken kann. welche Daten werden benötigt um einen Reset durchzuführen, so...
In der ViCare App kann der Gasverbrauch der letzten 7 Tage, der letzten 12 Wochen, der letzten 12 Monate und der letzten 3 Jahre angezeigt werden.Weshalb werden nur 3 Jahre angezeigt und nicht mehr? Die Daten sind ja vorhanden und wurden gespeichert,...
Hallo, wer kann mir erklären warum in der ViCare App unter Status Wärmepumpe jeden Tag so unterschiedliche Termperaturen angezeigt werden? Zur Zeit erwärmen wir nur Warmwasser, die Heizung selber ist ausgeschaltet.Was kann mir das aussagen?
Ich habe eine 14 Jahre alte Vitodens 300 Anlage. Möchte die gerne über Wlan fernsteuern. Lese jetzt unter Vitoconnect, dass diese nur Anlagen ab Oktober 2017 unterstützt. Kann ich somit keine Verbindung zwischen alter Anlage mit Vitoconnect und App h...
Hallo, seit kurzem Besitzer einer Luftwärmepumpe Vitocal 252-AH (Hybrid). Nun möchte ich das auch meine Vitodens 300 mit einer App auf dem IPad wie die Vitocal erscheint.Aber nachdem unter dem Punkt „ Komponente hinzufügen „ der QR Code gescannt wurd...
Hallo Team,ich möchte gerne meine Heizungsanlage per App und WLAN steuern, jedoch ist nirgends der Aufkleber mit den nötigen Zugangsdaten zu finden. Könnt Ihr mir diese bitte per Mail zusenden? hier die Angaben, die ich im Gerät sehen kann:Hersteller...
Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit bitten wir um Rücksetzung der Heizungsanlage, so dass sie von uns als Eigentümer über ViCare neu registriert werden kann. Mit Einbau der neuen Heizungsanlage im Jahr 2019 wurde auch das VITOCONNECT 100 installier...
Hallo Viessmann Team, bei mir wird wieder eine falsche Anlage angezeigt.Ich habe einen Luftreiniger Vitopure 450 hinzugefügt. Dann hatte ich für einen Tag keine Verbindung zum Server (rote LED-Anzeige). Heizung, Router und Vitoconect neu gestartet. I...
Leider kann ich mit den angegebenen Lösungen nichts anfangen. Kann mir bitte jemand helfen, wenn möglich per Fernwartung. Ich kenne mich gar nicht aus. Alles andere ist verbunden. Signalstärke ist normal, hat seit Jahren kein Problem gegeben. Ich wei...
Hallo, nachdem ich nun auf der Rückseite der Vitoconnect 100 die Herstell-Daten, die ID und WPA2 gefunden habe und es in der App eintrage wird mir angezeigt die Komponente ist bereits registriert. Wende dich an den Viessmannservice.Dabei ist mir auch...
Hallo Community-Team, ich konnte die Heizungsanlage unserer Mietwohnung nicht zu ViCare hinzufügen weil das Gerät bereits vom Vormieter registriert war. Können Sie diese Registrierung löschen? Seriennummer: 7724827060067222 Vielen Dank
Hallo in die RundeIch beabsichtige im kommenden Jahr eine Vitocal 250 LWP einbauen zu lassen, würde diese jedoch gerne mit KI-gesteuerter stundengenauer Stromabrechnung versorgen (z.B.1Komma5 Grad, Heartbeat). Ist dies möglich? Heartbeat (1Komma5) is...
Hallo,ich habe ein neues WLAN mit neuem Namen (das alte ist abgeschaltet). Klar, dass ich das der Heizung mitteilen muß, aber wie. In der App erhalte ich eine schöne Checkliste ohne Hinweis wie ich Änderungen an der Heizung vornehmen kann.Im Kommunak...
Guten Tag in die Community, bei mir läuft seit Mitte Juli 2023 die Vitocal 200-S AWB-E-AC-201.D16. 600 l Pufferspeicher.Bisher zu meiner Zufriedenheit und ohne Probleme.Mit der ViCare App steure ich soweit es sein muss die Anlage und bekomme die benö...
Ich habe eine Vitocal 240 AH. Bei der Inbetriebnahme des externen Wärmeerzeugers lässt sich dieser nicht aktivieren, auch die damit verbundenen Parameter lassen sich zwar auswählen, aber nicht speichern. Wie kann der Wärmeerzeuger aktiviert werden?
Hallo, ich habe eine Vitocal 200-S mit entsprechender ViGuide Verbindung, als WLAN Equipment kommt ein AVM Produkt (FritzBox mit aktueller Firmware) zum Einsatz und welches eine durchweg gute Verbindung mit der Heizung hat (ca. 4m Abstand und Verbind...
Hallo,bei mir funktioniert die ViCare App seit einigen Tagen nicht mehr. Beim Start dreht das Rädchen ewig, keine Fehlermeldung und auch sonst keine Möglichkeit etwas zu machen.Neugestartet hab ich sie auch schon mehrmals, scheint eher ein Problem au...
Hallo,ich versuche die Heizung in der App anzumelden, jedoch gelingt dies nicht. QR Code erkennt die Kamera nicht. Habe es manuell eingegeben. Funktioniert alles bis zu dem Schritt mit dem Wlan. Die App sucht nach dem Gerät umd kann es nicht finden. ...
Hallo zusammen, Seit 2 Tagen kann meine ViCare App die Daten für Stromverbrauch und thermische Leistung nicht mehr abrufen. Es wird obige Fehlermeldung angezeigt.Zuvor waren Daten über mehrere Jahre abrufbar. Neustarts des Vitoconnect Opto2 und ein A...
Hi,ich wollte nach nun 9 Jahren zum ersten mal meine Heizung ans Netz hängen, LAN Verbindung und Update haben nach einigem hin und her funktioniert. Aber ich kann die Heizung in ViCare nicht anmelden, nach dem Scannen des QR Code meldet er ein Proble...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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