Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Seit dem 22.09.24 zeigt meine myGridBox App nichts mehr an.Wie man sieht ist nur die Verbindung zur Gridcloud Grün.Habe die Gridbox auch schon über ne Stunde vom Netz genommen, ein anderes Netzwerkkabel genommen ohne Erfolg.Mit der ViCare app ist all...
Guten Tag, Ich habe eine Vitocal 250A. Habe auch ein Smart Home mit Sensoren und Aktoren für jeden Raum. Es hat morgens den Elektroheizer verwendet, während es Warmwasser machte.In einem anderen Thread im Forum wurde vorgeschlagen, über Einstellungen...
Guten Tag, in dem von mir kürzlich erworbenen Haus ist eine Viessmann-Heizungsanlage installiert, die ich mit der ViCare-App verbinden wollte. Ich erhalte die Meldung, dass die Komponente bereits registriert sei (mutmaßlich auf den vorherigen Eigentü...
Habe heute 14.10.24 keine Verbindung zum Server! Liegt eine Wartung an?Wolfgang
Guten Morgen Zusammen,mir ist heute aufgefallen, das auf einmal die falsche Therme in meiner App hinterlegt ist. Ich habe eine Vitodens 300W und in der App steht auf einmal eine Vitopend 200W. Kann mir das jemand von Viessmann ändern? Was braucht ihr...
Hallo,jetzt ist zwar mein EMS in der OneBase Regelung erfolgreich aktiviert, aber die Vicare app stürzt regelmäßig ab wenn vom Reiter Climate Control auf Energiemanagement umgeschaltet wird. Hat sonst noch wer diess Phänomen beobachtet? Es passiert a...
Hallo, meine neue Vitoconnect 100 Opto1 verbindet sich nicht im WLAN.Die mittlere Leuchte springt immer wieder auf rot…Ich habe schon ziemlich alles was hier vorgeschlagen wird ausprobiert!Bitte um Unterstützung
Hallo, ich versuche eine Vitoconnect 100 opto 1 zum Laufen zu bringen, scheitere aber an der Internetverbindung. Die Konfiguration in Vicare hat funktioniert, das Passwort für meinen (mit dem Handy getesteten) Access-Point wurde angenommen und die Vi...
Hallo,seit heute funktioniert die Vitotrol-App sowie der Zugang über den Browser nicht. Ein Fehler mit der Serveranbidung wird gemeldet. Vielleicht kann jemand von Viessmann mitteilen ob dies ein Fehler seitens Viessmann ist oder es evtl. an der Hard...
Hallo, finde leider meinen QR-Code nicht mehr.Nummer:7637415008868199
Hallo, leider funktioniert die Verbindung für Vitoconnect 100 opto1 über VICare App nicht per WLAN.Bereits alles durchgelesen und umgesetzt Router, Verbindung, usw. Die WLAN Leuchte an Opto1 leuchtet nicht und blinkt auch nicht rot. Alles funktionier...
Liebes Viessmann Support-Team, In meiner ViCare App funktioniert seit mehreren Tagen der “Analyse”-Reiter nicht. Beim Klick auf den Reiter startet der Ladevorgang, welcher aber zu keinem Ergebnis kommt, siehe auch Screenshot unten. Eine Neu-Installat...
Hallo Ich habe das Problem dass ich die app nicht mit der Anlage verbinden kann. Wenn ich den Anweisungen in der App folge und das wlan passwort des Routers eingebe kommt dann einfach: Verbindung fehlgeschlagen. Und das Lämpchen beim Modul blinkt rot...
Hallo zusammen, wir haben seit Anfang Dezember 2023 eine Vitocal 250-AH in BetriebWir nutzen die ViCare APP Version 3.24.1Seit dem 9.1.2024 werden keine Analyse Daten mehr in der ViCare App angezeigt.Im Energiecockpit ist die Anzeige seitdem 0.In der...
Hallo, seit gestern hat sich meine App scheinbar komplett neu aufgesetzt und ich soll mich neu anmelden bzw. die Anlage hinzufügen. Diese ist allerdings bekannt und dann bricht die App ab. Das ist vor einem Jahr schon einmal passiert und die Serviceh...
Ich habe ein Problem, mein Gerät bzw die App sagt, dass das Gerät bereits registriert ist.
Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich hier schon häufig gelesen habe, ist auch mein Vitoconnect Gerät bereits registriert. Ich bitte um zurücksetzen des Gerätes, damit ich die App einrichten kann. VG
Hallo,bei meiner Vitodens 300 B3HB (Seriennummer 7560881501010103) stimmen die Anzeige in ViCare nicht mit den tatsächlichen Werten der Anlage überein. Es sieht so aus, als ob ViCare nicht korrekt bzw. zeinah aktualisiert wird. Das Kommunikationsmodu...
Hallo, Ich bekommen die Therme nicht mit der App initialisiert. Qr Code wird angenommen und die App verbindet sich mit der Therme. Der wpa 2 code scheint zu funktionieren. Aber dann wenn die App mit der Therme den nächsten Schritt gehen möchte, kommt...
BonjourDepuis quelques jours je ne ne peux plus me connecter à l'application ViCare.Après connexion le système me demande de définir emplacement, saisir l'installation et connexion alors qu'elle existe depuis un certain nombre d'annéesEnsuite demande...
Hallo Viessmann-Team, wie ich hier im Forum lese, haben viele Nutzer Probleme mit der erneuten Einrichtung der Anlage in ViCare.Könnte man die Registrierung bitte für mich ebenfalls zurücksetzen !? Vielen Dank. J.
Guten Tag in die Community,bei der Nutzung der Geofencing-Funktion gibt es leider immer wieder Probleme!Mein Gerät (iPhone) sowie das meiner Frau (iPhone) werden nicht richtig zugeordnet (abwesend bzw. zuhause falsch). Dadurch kann man sich nicht auf...
Hallo,wir haben ein Haus gekauft und ich möchte nun die ViCare App nutzen. Ich bekomme aber die Meldung, dass die Vitoconnect bereits registriert ist (vermutlich auf die verstorbenen Vorbesitzer). Anbei ein Foto des Aufklebers der Vitoconnect. Können...
Hallo,bei meinem Speicher Vitocharge VX3 war das Wlan-Modul defekt. Nach dem Einbau des neuen Moduls durch den Heizungstechniker fehlen in der ViCare-App die Kacheln Energiemonitor und Autarkie. Außerdem fehlt das Register Analyse. Wie das Viessmann-...
Hallo,ich wollte meine Heizungsanlage in der App registrieren aber das funktioniert nicht, da diese auf den Vorbesitzer bereits registriert ist.Habe das Haus vor kurzem gekauft.Bitte um Rücksetzung oder Entkopplung des alten Account damit ich mich al...
In der ViCare App ist ja jetzt einiges anders geworden.Ich kann bei den Schnellewahlen ja jetzt die Betriebsart ändern und den Heizkreis 1 ausschalten. (für Sommer z.B.) weil ich dann nur warmes Wasser benötige.Ich bekomme nun eine Warnung das "ViCar...
Hallo zusammen, bei uns wurde Vitodens 200W installiert, nun klappt der Verbindung via ViCare App (Android) nicht. habe alle Schritte in der App befolgt, aber die App findet einfach die Anlage nicht.Auf Display steht "bereit zum Koppeln".Wlan "Viessm...
Durch Wechsel meines Mobil-Telefon ist es mir nicht möglich die ViCare App zu installieren. Ich habe alle notwendigen Daten eingegeben und es erscheint die Fehlermeldung, dass meine Anlage bereits registriert ist. Wie kann ich nun die App installiere...
Mal wieder Geofencing: Hatte im letzten Winter funktioniert. Nun verlangt das System eine Neukonfiguration. Dabei bekomme ich eine Fehlermeldung:
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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