Climate Solutions Community

Habt ihr dafür jetzt F.577 Fehler? ViCare-Regelung-Fehlercode-F-577-Raumthermostat-nicht-vorhanden  ... Mehr anzeigen

Hallo, habe seit ein paar Wochen selbiges Problem. Anlage zeigt wiederholt F.577 an. Aufgefallen ist mir dies nur dadurch dass meine App plötzlich vermehrt fehlende Kommunikation zu den Thermostaten anzeigt, d.h. diese plötzlich nicht erreichbar sind (Komponente mit Fehler) - und zwar so ziemlich alle im Haus, d.h. 16 Thermostate, zwei Klimasensoren und ein Repeater... !!   Gehe ich dann an die Anlage und quittiere den Fehler, funktionieren die alle wieder für ca. 24 Stunden, dann fallen diese wieder aus. Mit etwas Glück hält die Kommunikation auch länger. Weiterhin, Kommunikationsmodul schon mehrfach neu gestartet, löst auch Problem, jedoch ebenfalls nur kurzfristig.   Anlage ist 2023 in Betrieb gegangen und hatte bis dato noch nie diesen Fehler. Und nun ?? ... Mehr anzeigen

Nach iOS Update auf 16.6.1 letzte Nacht wurde Geofencing deaktiviert und alle Teilnehmer gelöscht - supi!!!   ... Mehr anzeigen

Wohl eher nicht, und der Support (@CustomerCareBen) schweigt sich hier auch aus....   ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-community.com/t5/Sonstige-Produkte/Vissmann-App-nur-hochkant/m-p/308787 https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/ViCare-App-IOS-Querformat/m-p/146325 ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-community.com/t5/Sonstige-Produkte/Vissmann-App-nur-hochkant/m-p/308787 ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/ViCare-App-IOS-Querformat/m-p/146325 ... Mehr anzeigen

Hallo, neue Entwicklung. Alles wieder beim Alten, Abwesenheit wird nicht erkannt, letztlich blieb sogar die Wohnung kalt obwohl jemand zu Hause war... @CustomerCareBenwas ist der Stand der Entwicklung hierzu? Wen kann ich kontaktieren um mein Geld zurück zu erhalten welches ich für dieses unausgereiftes Feature bezahle? ... Mehr anzeigen

Die Anlage muss mit dem Server kommunizieren, wie kommen denn ansonsten die Messwerte auf die App? Aber, oh Wunder, jetzt sehe ich gerade „es geht meiner Anlage gut“! Ohne irgendeinem Zutun meinerseits… ... Mehr anzeigen

Hallo, Problem besteht weiterhin, alle hier aufgezeigten Lösungsansätze ändern daran nichts, mal vom unschönen Umstand abgesehen, dass die Mehrzahl der angebundenen ViCare Komponenten anschließend nicht mehr gefunden werden und neu eingerichtet werden müssen (Thema hatten wir schon in einem anderen Beitrag von mir). Also, welches Problem meint denn meine Anlage zu haben wenn ich weder auf der Anlage noch in der App hierzu irgendeine weitere Information finde?   ... Mehr anzeigen

Neuester Stand der Dinge: Letzte Woche wurden unangekündigt alle Geofencing Teilnehmer deaktiviert und mussten neu eingerichtet werden. Nehme mal an daran hat ein Update schuld (sollte einem mitgeteilt werden). Mir ist das nur aufgefallen weil ich den Status überprüft habe. Gut, nicht schön, aber dann wieder alle vier Teilnehmer neu eingerichtet. Resultat: Die Abwesenheit der Teilnehmer wird jetzt erkannt, was ja mal schon gut ist.   ABER: Die Anlage sagt dennoch es wäre jemand zu Hause... (nur wer? 🤔) Anbei mal die Screenshots vom der App.   Das Tool ist und bleibt fehlerbehaftet, und dafür bezahle ich Geld ?!? Geht noch weiter, es wird mitgeteilt, dass die Anlage ein Problem hat, obwohl es nicht erkannt bzw. benannt wird (anderer Beitrag, da bin ich wohl auch nicht alleine, siehe HIER).   ... Mehr anzeigen

Moin HerrP!   Danke, das hat jetzt geholfen 😊 Werde mir mal ein Unternehmen suchen das die Wartung macht. Diejenigen, welche mir die Heizungsanlage ausgetauscht haben kommen mir nicht mehr ins Haus, haben 10 Monate dafür gebraucht und glänzten nicht gerade vor Kompentenz.... ... Mehr anzeigen

Ähm, die Thermostate befinden sich natürlich nicht in unmittelbarer Nähe der Therme, sondern verteilt im Haus. Therme ist im Keller, Zentral, sternförmig im EG die Thermostate, Repeater im Treppenhaus am höchsten Punkt (und nahezu senkrecht über der Therme) und deckt im OG ab. Bausubstanz aus den 60er Jahren, Filigrandecken, Ziegelbauwerk, Holz. Wenn das jetzt der Grund für eine schlechte Verbindung sein soll, dann frage ich mich wie das bei heutigen Betonlastigen Neubauten funktionieren soll. Zudem erwarte ich, dass eine Distanz von 10m durch max. eine Wand/Decke überbrückbar ist, und eine Signalstärke von 20% + X ausreicht. Selbst in unmittelbarer Nähe der Therme erreichen die Komponenen nur 60%, also bitte, dann stimmt hier eure Sendeleistung nicht. ... Mehr anzeigen

Wo kann ich das einstellen? ... Mehr anzeigen

Selbiges Thema heute, die Anlage steht und macht nix mehr, kein Hinweis auf der App hierzu, was ich sehr schlecht finde. Nur auf dem Display der Anlage taucht das Symbol auf, und jetzt? Anlage ist gerade einmal 12 Monate in Betrieb. Kann doch nicht sein, dass das ohne Vorankündigung auftaucht und dann auch noch alles blockiert (Wärme/Warmwasser). Ein Fachbetrieb kommt nicht gleich, der hat Vorlauf, und bis dahin frieren???   ... Mehr anzeigen

An der Anzeige am Thermostat. Die zeigt ja den eingestellten Wert. ... Mehr anzeigen

Die Einstellungen sind wie gefordert, dennoch wird die Abwesenheit einmal erkannt, dann wieder nicht. Ich habe das jetzt die letzten zwei Wochen beobachtet, es ergibt sich kein Muster noch irgendeine Logic daraus wie die Endgeräte bzw. ihre Position erkannt wird. Andere Apps haben das Problem nicht und erkennen zuverlässig wo sich das Gerät befindet, also kann es daran ja nicht liegen.   Nur der Standort des "Master" wird immer zuverlässig richtig erkannt.   BUG?? ... Mehr anzeigen

Kann ich so nicht bestätigen, die Thermostate bleiben bei der Temperatur "hängen", welche zuletzt per Funk vorgegeben war. Eine Absenkung (von Komfort auf Normal) oder Anhebung (von Reduziert auf Normal) findet nicht statt. Bug? ... Mehr anzeigen

Tolle Antwort, Benjamin, klar habe ich zuvor geguckt ob es hierzu eine passende Diskussion gibt. Wenn ja, dann hätte ich jetzt auch den Link dazu erwartet anstatt den flachen Hinweis mal zu suchen....   Zur Antwort - was ist die normale Raumsolltemperatur? Ich kann 3 Temperaturprofile einstellen - Absenkung, Normal, Komfort. Welcher wird nun bei einer Unterbrechung der Funkverbindung verwendet? Und, warum funktionieren die Funkverbindungen einmal sehr gut, dann wieder gar nicht, obwohl sich am Aufbau nichts verändert, unabhängig vom Montageort (näher oder weiter entfernt)? ... Mehr anzeigen

3x Apple iPhone 8 sowie 1x iPhone 10, jeweils aktuelles iOS. Einstellungen von Master auf engsten Geofencing-Radius. Weitere Mitglieder eingeladen und über Link hinzugefügt, so wie das vorgesehen ist. Abwesenheit wird von Master erkannt, von 2 Teilnehmern gar nicht, von einem zeitweise. Teilnehmer als auch Master befinden sich dabei zwischen 1 und 200 km von dem Standort der Anlage entfernt, sind also auch in unterschiedlichen Mobilfunkzellen unterwegs. Neustart der App, iPhone oder dergleichen ändert nichts an der Einstellung. Iphone Ortung ist aktiv, d.h. Standorte der Mobiltelefone können getrackt werden.   So, und nochmals meine Frage - wo ist die Lösung von dem 2. Beitrag (Link oben) zu finden? Oder grundsätzlich, was ist die Lösung? ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin,   wie detailiert darf es denn sein? Oder anders gesagt, was ist nicht verständlich? Wenn zwei Teilnehmer nicht zu Hause sind, also nicht innerhalb der definierten Geofencing-Zone, die App aber dennoch behauptet jemand sei zu Hause (sprich, das Handy), dann passt da etwas nicht. Dasselbe Thema hatten bereits andere Nutzer in den o.g. Diskussionen beschrieben, und eine Antwort darauf, weshalb dies so ist, oder wie man dies lösen kann, fehlt.   Alles klar? ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, gibt es Neuigkeiten???   VG, Olli ... Mehr anzeigen